✒️SAP SD / Solution Manager Por Sergio Romero Martín
SAP SD Solution Manager
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<> DEFINICIÓN SOLUTION MANAGER (SOLMAN) <>
Herramientas, contenidos y puerta de acceso a SAP que:
- Optimizan la administración de la solución SAP.
- Aseguran la confiabilidad de la solución SAP.
- Aseguran operaciones eficientes.
- Fácil implementación y actualizaciones.
- Adaptación y mejora continua de la solución.
<> ESCENARIO SISTEMA CLIENTES <>
SAP SOLMAN es una instalación de Servidor de Aplicación Web separada, conectada a todos los Sistemas Satélites: SRM, CRM, SEM, etc. Éstos permiten la implementación, pruebas y monitorizaciones de los procesos de negocio.
Crecimiento de IT clientes SAP + Administración procesos compleja = SAP Service Market Place > ayuda conexión, soporte y búsqueda de notas.
<> USOS SOLMAN <>
· A través de los ROADMAPS enriquecidos por Aceleradores (Microsoft Office).
:: IMPLEMENTACIÓN
- Implementar y actualizar Soluciones SAP.
:: OPERACIONES
- Monitorear Soluciones SAP.
- Manejo de Soporte / Mesa de Ayuda.
:: OPTIMIZACIÓN
- Manejo de los requerimientos de Cambios.
- Vínculo con servicios SAP.
· Los ROADMAPS son:
- Implementación > Macro de trabajo metodológico para el equipo de proyecto (apalancamiento implementación solución SAP).
- Manejo de Soluciones > Implementación de la infraestructura técnica y su operación.
- Formato Global > Proyecto de implementación complejo que incluye más de un tipo de solución SAP y variedad de lugares (países).
- Actualización > Ayuda a la organización para realizar las actividades de Customizing (IMG) para una actualizacion.
- Otros > Roadmaps de implementación, actualización, infraestructura... requeridos durante el proceso de negocio.
<> FASES ROADMAP IMPLEMENTACIÓN <>
- PREPARACIÓN PROYECTO > requerimientos generales de administración de proyectos, plan para manejo de incidencias, plan para la administración organizacional del cambio, pasos para el establecimiento de otras políticas y procedimientos de ejecución.
- BUSINEES BLUEPRINT > plan para la eventual configuración de un software que concluye con la aprobación del cliente (documento Blueprint).
- REALIZACIÓN > configuración del IMG de los sistemas asociados, mejoras de software, construcción y ejecución de los planes de pruebas y configuración total del sistema .
- PREPARACIÓN FINAL > aceptación del hardware del sistema de producción, entrenamiento a los usuarios finales y planes para la transferencia a producción.
- SALIDA EN VIVO & SOPORTE > establecer y probar los acuerdos de niveles de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda, concluyendo con la entrega al cliente de las operaciones y monitoreo del personal.
<> ELEMENTOS ROADMAP IMPLEMENATCÓN <>
- ESTRUCUTURA ROADMAP > Equipo de proyecto > Qué realizar y cuándo hacerlo > Roles
- VISUALIZAR / ÁREA TEXTO > Guías de procedimientos, información de prerrequisitos y entregables del Ítem seleccionado.
- DICUMENTOS ADJUNTOS > Aceleradores, incidencias y documentación suplementaria (ítems). / Asignaciones a miembros de un equipo de proyecto y estatus del proceso del ítem seleccionado en el Roadmap.
<> CARACTERÍSTICAS BUSINESS BLUEPRINT <>
- El contenido usado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de Procesos de Negocio (BPR).
- Los escenarios de negocio son primeramente definidos y luego los grupos de procesos de negocios que dependen de éstos, son elegidos desde el BPR.
- Estructura Blueprint > Documento Blueprint > Realización proyecto
<> CONFIGURACIÓN - PRUEBAS - ENTRENAMIENTO <>
- Documento Blueprint > Equipo de Proyecto > config. SAP SOLMAN > Desarrollo
- La estructura del Blueprint se replica en la pantalla de configuración (IMG y sus objetos).
- Pruebas SOLMAN > funcionalidad solución y su construcción.
<> SOLMAN EN PRODUCCIÓN <>
- Toma un rol centralizado que integra herramientas de mesa de ayuda y monitoreo, tanto del sistema como de los procesos de negocio.
- Puede conectarse a SAP Support para recomendaciones de conexión y soporte remoto, documentos relacionas, notas, etc.
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Sobre el autor
Publicación académica de Sergio Romero Martín, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado.
SAP Master
Sergio Romero Martín
Profesión: Administrativo - España - Legajo: QM62E
✒️Autor de: 79 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi trayectoria laboral desempeñando tareas administrativas en el sector energético, utilizando sap a nivel usuario, es la causa de mi interés por conocer más funcionalidades de este sistema.
Certificación Académica de Sergio Romero
