Solution Manager (SOLMAN): Es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Optimiza la administración, asegura la confiabilidad y da una mejora continua a la solución de SAP. Es un Servidor de Aplicación Web separada, que esta conectada a todos los sistemas (Sistemas Satélites) de nuestro escenario de solución. Entrega un acceso a todos los contenidos de implementaciones y actualizaciones disponibles. Para lograr una solución rápida de los casos y una cercana colaboración de Soporte Global de SAP. SOLMAN puede ser utilizado en varios escenarios en las 3 fases (implementación: implementar y actualizar, operaciones: Monitoreo y Mesa de ayuda; y optimización: Manejo de los requerimientos de cambios y vínculo con servicios) del ciclo de vida o mejora continua. Por la incorporación de la Metodología ASAP en el SOLMAN se definen los Roadmaps (Direccionan las actividades que comprenden la implementación, actualización y mejoras de las Soluciones de SAP) o Rutas. Roadmaps (A)Implementación Marco de trabajo metodológico para el equipo de proyecto Cubre lo necesario para la administración del proyecto (requerimientos, diseño, configuración de los procesos de negocio, implementaciones técnicas, procedimientos de prueba, administración de cambios y entrenamiento). Manejo de Soluciones Provee una metodología para la infraestructura técnica y su operación. Complementa al de Implementación Formato Global Describe como se organiza y ejecuta un proyecto en el cual un formato global esta entregado. Orientado a través de un complejo proyecto de implementación y armonización. Es desplegado hacia otros sitios para continuar el proyecto. Actualización Para ayudar a llevar las actividades de customizing requeridas para la actualización. Es esencial si se quiere seguir utilizando las mismas soluciones luego de una actualización. Otros Son otros roadmaps de implementación, actualización, infraestructura, etc que pueden ser requeridos. (A) Consiste de 5 fases: Preparación del proyecto: Consiste en el planeamiento inicial Planos de Negocio (BBP): Alineamiento de los requerimientos del negocio ( es como el plano que un arquitecto diseña para una casa). El contenido usado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de Procesos de Negocio (BPR). Los escenarios de negocio son primeramente definidos y luego los grupos de procesos de negocios que despenden de éstos, son elegidos desde el BPR. Realización: Construcción y testeo de la solución Preparación Final: Pruebas de aceptación del hardware, completar el entrenamiento de los usuarios finales y los planes de la transferencia al sistema de producción. Salida en Vivo y Soporte: Acuerdos de nivel de servicio y los procedimientos de mesa de ayuda. El fin es la entrega al cliente de las operaciones y el monitoreo del personal. Elementos: Estructura: Entrega una lista de que realizar y cuando hacerlo. puede filtrarse por roles. Visualizar/área de texto: En la sección superior derecha de la pantalla se muestra las guías de procedimiento. Documentos adjuntos: Se pueden hacer asignaciones a miembros de un equipo y estatus del proceso seleccionado en estructura.