Unidad III Lección 5- Las operaciones comerciales especiales Los procesos u operaciones especiales en comercial son las siguientes: Pedidos urgentes. Pedidos de venta al contado. La gestion de stock en consignación. Entregas sin cargo y posterior. Los pedidos urgentes, son documentos de venta que se customiza para la gestion rápida al cliente, de esta forma en cuanto se crea un pedido de venta urgente el sistema crea de forma automática la entrega, quedando para gestión manual el picking y la contabilización de la mercancía. La creación de pedidos de ventas al contado, por su parte, crea también de manera automática la entrega y adicionalmente un documento valido de facturación. Este documento de facturacion es asignado en la configuración de la clase de documento donde se define que es una facturacion interna, que va actualizando el pool de facturación. Para la gestion de stock en consignación, la mercancía le es entregada la mercancía al cliente, pero permanece en un stock especial en la empresa hasta que sea consumido por el cliente. Existe cuatro movimiento u operaciones para la consignación: Reposición: Es la salida de mercancía hacia el cliente, en sustitución del stock agotado. Cuando se realiza este proceso los materiales salen de un estatus “disponible” del centro suministrador de la empresa e ingresan a un stock especial de cliente. Para la reposición no se factura ya que la mercancía aún no ha sido vendida al consumidor (Pedido, entrega, picking, salida de mercancía) Toma: Es la venta definitiva de mercancía, esta sale del stock especial de cliente reduciendo las unidades de este y del centro suministrador. El proceso que aplica para este proceso especial es: Pedido, entrega, salida de mercancía y facturación no se realiza picking. Recogida: Es la devolución de la mercancía del cliente a la empresa (físicamente) a nivel de sistema la mercancía se devuelve desde “stock especial del cliente” a estatus “disponible” o “bloqueado” dependiendo de la configuración. Este proceso no se factura debido a que la mercancía no fue vendida por el cliente. Los documentos que aplican en este proceso son: pedido, entrega, entrada de mercancía. Retorno: Devolución de la “Toma de artículos en consignación”. Si por error u otros motivos el cliente reporto la venta de un artículo y se desea revertir este, aplica el retorno de artículo de consignación donde la mercancía regresará al estatus de “stock especial del cliente”. Las entregas sin cargo y entrega posterior se dan en caso de que sea necesario enviar una muestra al cliente (sin cargo) o compensar la queja de un cliente (devolución) con el envío de mercancías si se configura el control de copias de estos documentos la entrega posterior podría crearse haciendo referencia a la NC por devolución del cliente.