✒️Publicaciones SAP SD El tratamiento de reclamaciones

TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES. cuando la mercaderia esta defectuosa o la fcatura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. si el reclamo es justufucado, el cliente recibe un abono. veamos a continuación como maneja SAP el proceso de tratamiento de reclamaciones. se crean devoluciones, una situacion de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, despues de haber - creado pedido de cliente - entregado la mercancia al cliente, y facturado al cliente por la mercancia la figura anterior muestra los diferentes casos de reclamacion - si el cliente devuelve la mercancia, se genera una solicitud de devolucion - si existe una desviación en el precio o las cantidades, se...

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1 - Tratamiento de reclamaciones: Cuando la mercadería está defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo/abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, después de haber: - Creado un pedido de cliente - Entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía Los diferentes casos de reclamación: - Si el cliente devuelve la mercancía se genera una devolución. - Si existe una desviación en el precio o las cantidades, se deberá crear una solicitud de corrección de la factura. - Si...

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Cuando la mercancía está defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. El proceso de tratamiento de reclamaciones en SAP se maneja: Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, después de haber: Creado un pedido de cliente Entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía. Diferentes casos de reclamación: Si el cliente devuelve la mercancía, se genera una solicitud de devolución. Si existe una desviación en el precio o las cantidades, se deberá crear...

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LECCION 3 EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES. 1. EL TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES: cuando la mercadería esta defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo de abono o una solicitud de rectificación de factura, después de haber: - Creado un pedido de cliente. - Entregado la mercancía al cliente y facturando al cliente por la mercancía, ü Si el cliente devuelve la mercancía, se genera una solicitud de devolución. ü Si existe un deviación en el precio o las cantidades, se deberá crear...

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TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Mercadería defectuosa o factura incorrecta- cliente recibe abono Cliente devuelve mercadería - solicitud de devolución Desviación precio/cantidad - solicitud de corrección factura (crea con ref a doc facturación) Sin bonificación pactada - nota de crédito Se puede crear ND o NC con referencia a un pedido o a un doc de facturación SOLICITUDES DE ABONO Y CARGO Contiene bloqueo de factura hasta verificación del tratamiento Sin referencia referencia a doc de facturación referencia a pedido DEVOLUCIONES referencia a doc de facturación referencia a pedido SOLICITUDES DE CORRECCIÓN DE FACTURA...

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UNIDAD # 6 Lección: Tratamiento de Reclamaciones. Cuando la mercancía esta defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, después de haber: · Creado un pedido de cliente. · Entregado la mercancía al cliente, y facturado al cliente por la mercancía. Casos de reclamación: · Si el cliente devuelve la mercancía, se genera una solicitud de devolución. · Si existe una desviación en el precio o las cantidades,...

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LECCION 3 TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Como funciona el tratamiento de reclamaciones en el sistema Como se genera una solicitud de abono o cargo Como se genera una devolucion Como se genera una anulacion de factura 1_TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Cuando la mercancia esta defectuosa o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo y al ser un reclamo justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificacion de factura, despues de haber: Creado un pedido de cliente Entregada la mercancia al cliente, y facturado al cliente por la mercancia. Veamos los diferentes casos de reclamacion: Si el cliente devuelve la mercancia,...

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RECLAMACIONES Si el producto está defectuoso o la factura es incorrecta el cliente genera un reclamo y si es justificado el cliente recibirá un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura, despues de: -Creado el pedido del cliente -Entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía. Casos de reclamación: -Si el cliente devuelve la mercancía, se genera una devolución. -Si existe uan desviación en el precio o las cantidades, se deberá crear una solicitud de corrección de la factura. -Si no se generó una bonificación pactada, se...

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TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo/abono, una nota de cargo y abono o una solicitud de rectificación de factura después de haber: - creado un pedido de cliente - entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía a) si el cliente devuelve la mercancía, se genera una solicitud de devolución b) si existe una desviación en el precio o las cantidades, se deberá crear una solicitud de corrección de la factura c) si no se generó una bonificación pactada, se genera una nota de abono (nota de crédito) Las devoluciones, solicitud...

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El tratamiento de reclamaciones Cuando la mercancía está defectuosa, o la factura es incorrecta, el cliente genera un reclamo. Si el reclamo es justificado, el cliente recibe un abono. Se crean devoluciones, una solicitud de nota de cargo y de abono, una nota de cargo y de abono o una solicitud de rectificación de factura después de haber: Creado un pedido de cliente. Entregado la mercancía al cliente y facturado al cliente por la mercancía. Diferentes casos de reclamación. Solicitud de devolución se genera si el cliente devuelve la mercancía. Solicitud de corrección de la factura: se crea si existe una desviación en el precio o cantidad. Nota de abono...

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