✒️SAP SD El tratamiento de reclamaciones
SAP SD El tratamiento de reclamaciones
TRATAMIENTO DE RECLAMACIONES
Mercadería defectuosa o factura incorrecta- cliente recibe abono
- Cliente devuelve mercadería - solicitud de devolución
- Desviación precio/cantidad - solicitud de corrección factura (crea con ref a doc facturación)
- Sin bonificación pactada - nota de crédito
Se puede crear ND o NC con referencia a un pedido o a un doc de facturación
SOLICITUDES DE ABONO Y CARGO
Contiene bloqueo de factura hasta verificación del tratamiento
- Sin referencia
- referencia a doc de facturación
- referencia a pedido
DEVOLUCIONES
- referencia a doc de facturación
- referencia a pedido
SOLICITUDES DE CORRECCIÓN DE FACTURA
Para corregir cantidades o valores por lo ya facturado. Siempre con referencia al doc de facturación
Se genera una posición de abono para cada posición del doc de facturación incorrecto
ANULACIÓN DE UN DOC DE FACTURACIÓN
TX VF11
Cuando cambian las condiciones de pago o la dirección de pagador
Se genera un doc de anulación de factura
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Isabel Madera, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Isabel Madera
Profesión: Ingeniera Comercial - Ecuador - Legajo: CU39F
✒️Autor de: 77 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Isabel Madera