Customizing General Customizing/SAP IMG/Guía de Implementación: Herramienta que permite al consultor realizar las modificaciones necesarias a los distintos modulos de SAP con la finalidad de generar el mayor impacto funcional dentro del negocio. La guía de implementación a cualquier módulo consta de los siguientes pasos: Entender el requirimiento de empresa: Se realizan reuniones con los clientes para establer los requerimientos y entender la problemática, mejora o solicitud del usuario. Se debe solicitar documentación del requerimiento del negocio al cliente, directo del consultor o a través de regulaciones del país. Para finalizar se debe mapear el proceso de negocio. Configuración SAP: El consultor identifica y modifica los parámetros que afectan o atiendan los requerimientos establecidos de forma anterior. Las modificaciones deben ser guardadas en un documento de configuración. Prueba del sistema: Una vez los cambios de configuración son realizados, un key user debe evaluar que los cambios realizados tienen el impacto deseado en el negocio, o si genera impactos incorrectos. Terminada la prueba, el key user deberá complementar con un documento de prueba. Entrenamiento: Se deberá capacitar al personal y circularizar los cambios realizados, explicando como estos cambios impactarán en sus actividades en el procedimiento de negocio. Salida en vivo (Go-live): Puesta en marcha de las modificaciones. Las tareas de configuración que son modificadas por el consultor tienen un impacto directo en las funcionalidades de los módulos, y buscan que los requerimientos del negocio se consigan. A su vez los requerimientos del negocio pueden ser determinados por el cliente, regulaciones locales del país o notas SAP y paquetes de mejora (éstos pueden necesitar modificaciones de configuración en el sistema para que aporten en la funcionalidad). SAP IMG es la agrupación de tareas de configuración que permite modificar los comportamientos de las pantallas y funcionalidades del usuario; esto ayuda al consultor agrupando las tareas de configuración por módulo. Como resultado final se logra que SAP interactúe de forma efectiva con el proceso de negocio real. Las vistas disponibles en SAP IMG son: IMG Referencia SAP: Posee todas las tareas de configuración para los distintos módulos. IMG de empresa: Esta visualización se usa cuando la empresa no posee todos los módulos, sino que algunos en específico, y en ella se puede establecer las específicaciones del país. Esta se genera a través de IMG Referencia SAP. IMG Evaluación de proyectos: Se puede crear un IMG por proyecto, y éste debe ser administrado por el jefe de proyecto para dar ordenamiento de responsabilidades y envergadura de implementación. Tiene la particularidad de poder enlazar las tareas de implementación a Microsoft Project.