✒️SAP PM / El customizing en general Por Juan Lesmes Gomez
SAP PM El customizing en general
El customizing en general
SAP Customizing en General – Resumen práctico
1. ¿Qué es el Customizing?
El Customizing, también conocido como SAP IMG (Guía de Implementación), es la herramienta utilizada por los consultores SAP para realizar las configuraciones necesarias dentro del sistema y adaptar sus funcionalidades a las necesidades específicas de una organización.
Su objetivo principal es permitir que SAP funcione de acuerdo con los procesos reales del negocio, configurando parámetros, reglas y comportamientos que utilizarán los usuarios finales.
El IMG facilita el trabajo del consultor al organizar las actividades de configuración disponibles en los diferentes módulos SAP, tales como:
FI – Finanzas | CO – Controlling | SD – Ventas y Distribución | MM – Gestión de Materiales | PS – Gestión de Proyectos | QM – Calidad | PP – Producción
El trabajo del consultor se basa principalmente en comprender los requerimientos del cliente, configurar el sistema, validar los resultados y asegurar que la solución cumpla con las necesidades planteadas.
2. Proceso general de configuración SAP
La configuración de SAP sigue una metodología organizada que permite transformar una necesidad empresarial en una solución funcional dentro del sistema.
El proceso general está compuesto por:
1. Comprender el requerimiento del negocio → 2. Configuración SAP → 3. Prueba del sistema → 4. Entrenamiento de usuarios → 5. Salida en vivo (Go-live)
Cada etapa es importante para garantizar que los cambios realizados sean correctos y generen los resultados esperados.
3. Comprender el requerimiento del negocio
Antes de realizar cualquier configuración, el consultor debe analizar completamente la necesidad del cliente.
Esta etapa busca identificar:
La problemática actual | La mejora requerida | Los objetivos del usuario | El proceso que debe ser adaptado dentro de SAP
Para lograrlo se requiere recopilar información mediante:
Documentación del requerimiento del negocio: información entregada por el cliente, recopilada por el consultor o relacionada con normativas aplicables.
Mapeo del proceso de negocio: identificación de todas las actividades y pasos que forman parte del proceso que será implementado en SAP.
Una comprensión incorrecta del requerimiento puede generar errores en la implementación, debido a que la configuración podría no responder a la necesidad real de la organización.
Las principales fuentes del requerimiento son:
Cliente: proporciona las necesidades y expectativas del proceso.
Regulaciones del país: permiten realizar configuraciones necesarias para cumplir requisitos legales.
Notas SAP y paquetes de mejoras: pueden generar cambios necesarios para mantener o mejorar funcionalidades del sistema.
4. Configuración SAP
Después de comprender la necesidad del negocio, el consultor realiza la configuración del sistema buscando los parámetros adecuados para cumplir el requerimiento.
Las actividades principales son:
Analizar la necesidad → Identificar parámetros SAP → Realizar modificaciones → Documentar configuración realizada
El consultor debe conocer los posibles impactos que una modificación puede generar, ya que SAP funciona como un sistema integrado donde los módulos se relacionan entre sí.
Por ejemplo:
Una modificación en ventas (SD) puede generar efectos en procesos financieros (FI), materiales (MM) u otros módulos relacionados.
Todos los cambios realizados deben quedar registrados en un documento de configuración, donde se detalle:
Parámetros modificados | Actividades realizadas | Objetivo del cambio | Resultado esperado
5. Prueba del sistema
Después de realizar la configuración, se ejecutan pruebas para comprobar que el sistema funciona correctamente.
Las pruebas son realizadas por usuarios clave o personal capacitado que valida si la solución cumple con el requerimiento inicial.
Durante esta etapa se verifica:
Funcionamiento correcto del proceso | Cumplimiento de la necesidad del negocio | Ausencia de errores o impactos negativos
Los resultados deben quedar registrados mediante un documento de prueba que permita evidenciar la validación realizada.
6. Entrenamiento de usuarios
Antes de utilizar la nueva configuración en el ambiente productivo, los usuarios deben recibir capacitación.
El entrenamiento permite que los usuarios conozcan:
Los cambios realizados | La nueva forma de ejecutar actividades | Las modificaciones en los procedimientos del negocio
La capacitación es fundamental porque una correcta configuración requiere que las personas sepan utilizar adecuadamente las nuevas funcionalidades.
7. Salida en vivo (Go-live)
La salida en vivo corresponde al momento en que las configuraciones realizadas pasan al ambiente productivo.
En esta etapa:
Las parametrizaciones quedan activas | Los usuarios utilizan la nueva solución | SAP comienza a generar los resultados esperados
El Go-live representa la puesta en funcionamiento oficial de las modificaciones realizadas durante el proyecto.
8. Tareas de configuración en SAP
Las modificaciones realizadas por el consultor se ejecutan mediante las pantallas de configuración del IMG.
Estas configuraciones determinan el comportamiento de las pantallas utilizadas por los usuarios finales.
Las configuraciones permiten que determinadas funciones del sistema trabajen de acuerdo con las necesidades del negocio.
9. Importancia del requerimiento del negocio
El consultor SAP debe comprender correctamente el proceso empresarial antes de realizar cualquier modificación.
Una buena configuración depende de:
Conocer el proceso real de la empresa | Identificar necesidades del usuario | Evaluar impactos entre módulos | Aplicar correctamente los parámetros SAP
El objetivo es lograr que SAP represente correctamente la forma en que opera la organización.
10. Herramienta IMG
El IMG es la herramienta donde se encuentran agrupadas las actividades de configuración del sistema SAP.
Permite:
Modificar comportamientos del sistema | Configurar procesos empresariales | Organizar tareas por módulos | Facilitar la parametrización
Cada módulo SAP contiene procesos específicos que pueden ser configurados y mantenidos mediante esta herramienta.
El IMG permite relacionar:
Proceso real de la empresa ↔ Proceso configurado dentro de SAP
De esta manera, el sistema queda adaptado a las operaciones reales de la organización.
11. Vistas del IMG
SAP cuenta con tres vistas principales del IMG:
IMG Referencia SAP
Contiene todas las actividades de configuración disponibles para los diferentes módulos y procesos de SAP.
IMG de empresa
Permite seleccionar únicamente las configuraciones necesarias para una organización específica.
Características:
Reduce la cantidad de tareas visibles | Se enfoca en procesos utilizados por la empresa | Permite configuraciones propias del país o ubicación
Esta vista se genera tomando como base el IMG Referencia SAP.
IMG Evaluación de proyectos
Se utiliza cuando existen proyectos grandes de implementación SAP.
Permite:
Organizar responsabilidades | Administrar diferentes partes del IMG | Relacionar actividades de configuración con tareas del proyecto
Es útil cuando una implementación involucra varios equipos o diferentes áreas responsables.
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Sobre el autor
Publicación académica de Juan David Lesmes Gomez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP PM.
SAP Training
Juan David Lesmes Gomez
Profesión: Ingeniero Mecánico - Colombia - Legajo: JB25E
✒️Autor de: 6 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Carrera Consultor SAP PM
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Ingeniero mecánico, 20 años de experiencia en mantenimiento industrial y gestión de activos en el sector de petróleo y gas. master en gerencia de proyectos y especialista en gerencia de mantenimiento.
Certificación Académica de Juan Lesmes
