✒️SAP PM / El Breakdown maintenance Por Juan Sanchez

BREAKDOWN MAINTENANCE

VISION GENERAL

En el caso de un Breakdown maintenance (Mantenimiento correctivo no planificado) por avería el usuario debe ser capaz de introducir los datos necesarios para los demás procesos empresariales de forma rápida y sencilla a fin de poder ejecutar los pasos posteriores, así como evaluar el tiempo consumido para órdenes de este tipo.

MANTENIMIENTO POR AVERIA (PROCESO)

Implica la creación y liberación de la orden de mantenimiento en un mismo paso en cuanto se notifica una avería, este paso debe ser realizado por el supervisor de mantenimiento o por el planificador de mantenimiento central.

El proceso de mantenimiento por avería consta de los siguientes pasos:

• Creación de un Aviso de avería.
• Se crea una orden de mantenimiento para la avería en el mismo paso en que se crea el informe, la orden de mantenimiento funciona como eje central y se libera para su proceso en forma inmediata.
• Se realiza la ejecución de la orden, de ser necesario se hace aquí mismo la toma de piezas de recambio sobre el stock.
• Cierre de la orden, se confirma el tiempo transcurrido real y se registra la reparación y estado del sistema técnico, acto seguido, se liquida la orden en CO (Controlling).

ORDEN DE MANTENIMIENTO POR AVERIA

Existen dos métodos para la creación de una orden de mantenimiento por avería:

• Método A:
  • Se crea un aviso de avería con sus datos importantes
    • IW21 para crear el aviso (Clase de aviso = M2), la descripción , en Equipo se coloca el objeto técnico involucrado, datos de fechas y prioridades, al fondo se ingresa una descripción detallada del problema y grabamos para generar el número de aviso.

• Se crea la orden de avería con referencia al aviso de avería, esta orden suele hacer referencia al objeto técnico, puede ser una ubicación técnica o un equipo. La orden se puede crear de dos maneras:
  • IW34 .- Indicamos el número del aviso, la clase de orden y creamos la orden.
  • IW28 para revisar la lista de avisos, filtramos algún criterio para listar los avisos, seleccionamos de la lista el aviso correspondiente y presionamos el botón “Orden” , esto lanza una pantalla para terminar de llenar los datos necesarios para la creación de la orden, la liberamos y grabamos.

• Método B:
  • Se crea una orden de avería con un aviso de avería, todo en un solo paso, la ventaja es que el aviso y las etiquetas de la orden aparecen en la misma pantalla.
    • IW31 .- Clase de la orden PM02 = Integración automática, indicamos el equipo y la descripción del problema en el detalle de la orden, colocamos el puesto de trabajo responsable del mantenimiento, fechas de trabajo, damos click en el lápiz para revisar el aviso integrado que se creará, ponemos la descripción en el texto, regresamos a la orden, liberamos y grabamos. Con esto se crean ambos documentos, la orden y el aviso, la configuración de esta liga está en :

• SPRO (SAP referencia IMG) -> Mantenimiento y servicio al cliente -> Gestión de mantenimiento y servicio al cliente -> Ordenes de mantenimiento y de servicio -> funciones y parametrizaciones de clase de orden -> definir integración de aviso y orden

• “SPRO (IMG Reference SAP) -> Plant Maintenance and Customer Service -> Maintenance and Service Processing -> Maintenance and Service Orders -> Functions and Settings for Order Types -> Define Notification and Order Integration”

Al ingresar a esta pantalla se puede ver que cada clase de orden puede tener configurado una clase de aviso para la creación automática (marcando el tilde de Aviso de creación automática) y también podemos configurar el traspaso del texto explicativo tildando el checkbox de TXT explicativos. A partir de aquí, cada orden generada tomará esta parametrización.

Se recomienda el método B para generar los registros normales para el control del mantenimiento.

INSTRUMENTOS DE LA GESTION DE MANTENIMIENTO

Para poder gestionar las medidas de mantenimiento contamos con los siguientes instrumentos:

• Ordenes.- Se usan para planificar las medidas de mantenimiento y dar seguimiento a los costos incurridos. No es obligatorio para estas realizar funciones de planificación, se pueden crear como órdenes inmediatas.
• Avisos.- Se utilizan para comunicar necesidades de mantenimiento y la documentación para los resultados técnicos y las actividades realizadas

Las órdenes y avisos se pueden utilizar por separado, sin embargo, suelen combinarse para aprovechar las ventajas de ambos instrumentos.

PUESTA EN TRATAMIENTO DE UNA ORDEN

La puesta en tratamiento de una orden se realiza cuando esta es liberada, en este momento se generan los documentos de impresión necesarios y libera la posibilidad de realizar estas actividades con la orden:

• Toma del material.
• Contabilización de la salida de mercancías.
• Introducción de notificaciones de tiempo.

Las transacciones para administrar ordenes de mantenimiento son IW31, IW32 e IW33.

NOTIFICACION DE TIEMPO

En la mayoría de los casos el mantenimiento por avería implica una orden que contempla una operación, es por eso que es utilizada la función de entrada individual para notificar el tiempo real.

Cuando se ingresan las notificaciones para las operaciones de una orden de mantenimiento el sistema le coloca el status “notificada parcialmente” (NOTP) pero, si el indicador de notificación final se establece y la operación se informa como terminada, el sistema coloca el status “notificada completamente” (NOTI).

Cuando todas las operaciones de una orden se encuentran notificadas, SAP ECC le proporciona el status NOTI a la cabecera de la orden.

En dado caso de un error de captura de datos al notificar una operación, esta se puede anular si fuera el caso.

Además de la entrada individual para notificar operaciones, existe la posibilidad de hacer una notificación global para toda la orden en una sola pantalla, pudiendo notificar las operaciones con sus tiempos y toma de materiales, lecturas del contador, etc.

La notificación técnica por su lado, describe la entrada de todos los hallazgos correspondientes y las descripciones del incidente dentro del marco del aviso de mantenimiento.

CIERRE TECNICO

La orden de mantenimiento recibe el status “Cerrada Técnicamente” (CTEC) una vez que se ha finalizado el trabajo necesario para la orden, en este status la mayoría de los campos quedan como fijos y no pueden modificarse, sin embargo la orden puede seguir recibiendo costos, por ejemplo facturas de materiales entregados y consumidos.

Las modificaciones en la línea que pueden hacerse a una orden en status CTEC son:

• La orden se puede bloquear o desbloquear.
• Se puede fijar la petición de borrado.
• Se puede modificar la norma de liquidación.

Si todavía no tenemos generada la norma de liquidación para la orden de mantenimiento, el sistema la crea automáticamente cuando se realiza el cierre técnico de la misma, la norma de liquidación aporta información valiosa sobre quien debe recibir los costos de la orden, el módulo propone el registro maestro del objeto técnico de referencia.