Los costos de implementar SAP
Hay que considerar los siguientes costos:
- Costos de hardware
- Costos de software R/3
- Costo de SW NO-SAP (S.O., SW respaldo) y hardware adicional (equipo lectura código barras)
- Costo de la implementación de procesos
- Costo de entrenamiento de los operadores
- Costo de mantenimiento del sistema
- Costo de oportunidad por fallas del sistema
- Costo de actualización periódica del sistema
1) Costo de hardware
Servidores poderosos y buenas estaciones de trabajo.
Algunos partners de SAP son:Compaq, IBM, HP y SUN.
2) Costos de software R/3
SAP R/3 está patentado y se adquiere a través de SAP Alemania. Cuando se compra se especifica la versión, los módulos que se implementarán y el número de licencias.
3) Costo de SW NO-SAP y hardware adicional
A veces es necesario comprar SW adicional, como herramientas para controlar un proceso y adaptarlo a SAP, o comprar HW como un lector de código de barras.
4) Costo de la implementación de procesos
- Costos de ayuda experta
- Costos de suplir persona que se dedicará 100% al proyecto
- Costos de distraer personal para trabajar en sesiones esporádicas
- Capacitación del personal
- Pruebas del sistema
- Documentación
5) Costo de entrenamiento de los operadores (capacitación)
Los costos de capacitación se elevan durante el periodo de implementación, y deben ser en simultáneo, y deben continuar despues del período de implementación.
6) Costo de mantenimiento del sistema
Los sistemas requieren mantenimiento y se requiere personal capacitado, para no correr el riesgo de detener la operación.
7) Costo de oportunidad por fallas del sistema
Si falla el sistema, por ser un proceso integrado, no permitirá seguir con el proceso normal y puede provocar pérdidas en las ventas o en otros procesos de la empresa.
8) Costo de actualización periódica del sistema
SAP es un sistema en constante evolución y para sacarle el máximo de beneficios hay que contar con las actualizaciones (upgrades).
Para el cálculo del Costo total de la implementacion de un SW ERP, a veces se subdimensiona, y se termina recortando actividades que forman parte de los factores críticos de exito, teniendo un término no feliz.
Estos costos no incluyen en su planificación costos ocultos del proyecto, como costos de consultoría, costos de personal interno, costos en actualizaciones de HW u otros.
Las empresas preveen invertir entre un 1,5 y 2% de sus ingresos. Normalmente es real es mucho mayor al previsto.
Normamente se hace una estimación de costos es una proporción 1 a 1: Esto es 1 dolar de licencia sw 1 dolar invertido en otros costos de implementación total.
Al concluir se observa que una relación mas cercana es 1 a 3 o 1 a 4.