✒️SAP / Los costos de implementar y mantener SAP Por Andrea Monteagudo
Los costos de implementar y mantener SAP
Los costos de implementar y mantener SAP en la empresa
De acuerdo a qué requiere implementar la empresa por la complejidad de los procesos que se ejecutan en ella, es el costo de implementar SAP que tendrá que afrontar:
- Empresas con procesos simples: SAP Business One
- Con procesos complejos: SAP S/4HANA
Luego tendrá que decidir si lo implementará on-premise o en la nube, con lo que los costos de implementación y mantenimiento variarán.
On-premise es más costosa porque necesita hardware, un proceso de implementación y acondicionamiento de la infraestructura, software y personalización. de la nube se puede destacar que el precio de mantenimiento, las actualizaciones y el soporte técnico estarán incluidos en la suscripción mensual.
Luego se tiene que considerar cuantas personas utilizarán el sistema, ya que por cada persona se necesita usualmente una licencia:
- Licencias profesionales: tienen acceso a todo el sistema y cuestan, en SAP Business One 2700 dólares; en SAP S/4HANA 4800
- Licencias limitadas: acceso restringido al sistema. Cuestan para SAP Business One 1400 dólares y para SAP S/4HANA 2000
Una vez que se tienen en cuenta estas cuestiones, ya sea para implementar o para mantener SAP en la empresa hay que considerar que el costo se distribuye en torno a 3 variables: el software, hardware y servicios.
- Costos relativos al hardware: aumentarán en función del equipamiento necesario para que el sistema SAP pueda funcionar, como computadoras, servidores o la infraestructura que haya que crear. Si se implementa en la nube no será necesaria tanta inversión ya que esto será responsabilidad del proveedor del servicio.
- Costos relativos al software: los más importantes, aunque no los más costosos. Dentro de ellos tenemos que mencionar también el costo del software no SAP que se necesite como herramienta adicional en ocasiones.
- Costos relativos a los servicios: como la implementación, el mantenimiento, la consultoría y la capacitación; que dependerán del grado de personalización del sistema de la empresa que lo requiera.
Existe un período de garantía que puede consistir en una cantidad de meses desde el momento de su implementación o puede establecerse de otra forma, como de acuerdo al nivel de incidencias diarias.
Hay que tener en cuenta respecto a la garantía:
- Desde qué momento comienza a correr el plazo de garantía_
- Cuándo vence?
- Qué cubre?
- Qué no cubre?
Los costos relativos al mantenimiento
Una vez que se implementa SAP en la empresa comienza una etapa de Mantenimiento correctivo, que se realiza después de un fallo o problema que surge en un sistema para restablecer la operativa del sistema y el trabajo continuado de la empresa.
Para corregir los primeros errores, que pueden ser del usuario, será necesario analizarlos y llevar a cabo las soluciones que pueden tener que ver con correr procesos en SAP y ejecutar transacciones que terminen impactando en la base de datos central del sistema. También hay errores relacionados a las funcionalidades, al momento de la grabación de datos, de interrupción en la impresión de una factura o consultas acerca de cómo llevar a cabo ciertas operaciones en SAP.
Es por ello que se va a conformar un equipo de mantenimiento correctivo, que integrarán usuarios especialistas en cada uno de los módulos o áreas funcionales en las que se haya implementado SAP, sumado a consultores de la empresa que realiza la implementación del sistema y a programadores ABAP.
Los cambios que surgen a raíz de nuevos requerimientos de la empresa necesitan del Mantenimiento evolutivo, que es el proceso realizado para aumentar, disminuir o cambiar las funcionalidades del sistema, y/o adicionar nuevas funcionalidades.
El mantenimiento correctivo va a estar incluido durante un período de tiempo en el contrato de post implementación de SAP, a diferencia del mantenimiento evolutivo, que por lo general no se encuentra incluido en el contrato de post implementación.
También debemos tener en cuenta el Mantenimiento de la Infraestructura, que es fundamentalmente el mantenimiento de la base de datos de la aplicación. comprende tanto copias de respaldo o backups como detalles de datos de auditoría, revisión de mensajes de error, mantenimiento de balanceo de carga, entre otros.
Aparte, existe un cargo anual que se denomina Fee anual de licencias, como Cargo anual de Soporte y Mantenimiento o Fee de licencias.
Con este cargo, el proveedor del sistema SAP entrega una actualización o una nueva versión del producto con cierta frecuencia, que tarda en implementarse, por lo tanto se traduce en tiempo y dinero, es decir, en costo.
En el caso de implementaciones más complejas, con mucho desarrollo Z, la tarea se complica ya que se habrá de realizar pruebas para validar que las personalizaciones o customizaciones sean compatibles con la nueva versión.
Aún así, SAP no es un sistema costoso, ya que las empresas que lo implementan encuentran satisfechas sus necesidades. es un sistema confiable, sólido y con años de experiencia. crece con la empresa y está diseñado para empresas en crecimiento. Las puede adaptar a procesos de negocio nuevos de forma sencilla.
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Sobre el autor
Publicación académica de Andrea Laura Monteagudo, en su ámbito de estudios para el Curso Introducción SAP.
SAP Senior
Andrea Laura Monteagudo
Profesión: Lic. en Relaciones del Trabajo - Argentina - Legajo: EE17G
✒️Autor de: 48 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Disponibilidad Laboral: FullTime
Presentación:
Mi nombre es andrea laura monteagudo. soy licenciada en relaciones del trabajo. tengo mucha curiosidad y ganas de aprender nuevas herramientas para posicionarme y potenciarme en el mercado laboral.
Certificación Académica de Andrea Monteagudo
