✒️Los costos de implementar y mantener SAP
Los costos de implementar y mantener SAP
1. LOS COSTOS DE IMPLEMENTAR Y MANTENER SAP EN LA EMPRESA
Lo principal es saber que requiere la empresa del sistema ya que SAP tiene varios tipos de sistemas, se recomienda implementar:
- SAP BUSINESS ONE para empresas con procesos simples, como comercializadoras, de manufactura con procesos sencillos o que presten servicios, ya que con este sistema se pueden gestionar fácilmente todas la áreas de la empresa.
- SAP S/4HANA para empresas con procesos complejos, con procesos más robustos o estructuras más grandes y específicas.
Luego de determinar que producto será implementado, se debe decidir si la instalación será on-premise (realizada en las instalaciones de la empresa) o si será a través de la nube. Dependiendo de la elección que se tome, los costos van a cambiar con respecto a la implementación y mantenimiento del sistema SAP. La implementación con la nube es las económica que on-premise ya que no se necesita contar con hardware ya que la empresa proporciona los equipos.
Luego debemos preguntarnos, ¿Cuáles son los módulos o áreas funcionales del sistema que se quieren implementar?
También debemos preguntarnos, ¿Cuántas personas utilizarán el sistema?, ya que el costo de implementación se encuentra anclado a la cantidad de usuarios que tendrán acceso al sistema. Por cada persona regularmente se requiere una licencia, ya sean:
- Licencias Profesionales, Tienen acceso a todo el sistema, las usan las personas que requieren acceso completo a la plataforma, costo aprox. de 2700 dólares para SAP Business One y de 4800 dólares para SAP S/4HANA
- Licencias Limitadas, Tienen un acceso restringido al sistema, la usa el resto de la organización. Costo para SAP Business One 1400 dólares y para SAP S/4HANA 2000 dólares.
Luego de todo esto, debemos preguntarnos, ¿Cuál será el costo para mantener el sistema SAP en la empresa? Éstos varían en torno a tres variables, software, hardware y servicios.
- Costos Relativos al Hardware, aumentan en función del equipamiento necesario para que el sistema SAP pueda funcionar (PC's, servidores, infraestructura que haya que crear). Si el SAP se implementa en la nube, entonces, no será tanta la inversión.
- Costos Relativos al Software, son los más importantes aunque no los más costosos. Existen diversos paquetes y funcionalidades que hacen variar el precio final.
En ocasiones dentro de este costo se debe sumar la adquisición de un software no SAP ya que en ocasiones será necesaria una herramienta para controlar mejor un proceso y adaptarlo a SAP.
- Costos relativos a los Servicios, Implementación, mantenimiento, consultoría, y capacitación. Cuanto más procesos y funciones personalizadas necesita una empresa, más servicios serán necesarios para el funcionamiento óptimo del sistema SAP.
Luego de implementar el sistema SAP en la empresa, existe un período de garantía, ya sea que comienza a correr una cantidad de meses desde que se implementa, o se puede establecer de otra forma, Ej. cuando el nivel de incidencias diarias en el ambiente de producción es menor a tantas incidencias diarias. Para las garantías es necesario preguntarnos: ¿Desde qué momento comienza a correr el plazo? ¿Cuánto vence? ¿Qué cubre? ¿Qué no cubre?
Una vez implementado el sistema, comienza la etapa de mantenimiento correctivo, que es una forma de mantenimiento del sistema informático el cual se realiza después de un fallo o problema, con el objetivo de restablecer la operatividad del sistema.
Se conformará un equipo de mantenimiento correctivo, el cual va a estar formado por los usuarios especialistas en cad uno de los módulos o áreas funcionales que se hayan implementado del sistema SAP y a estos usuarios se van a sumar consultores de la empresa que realizan la implementación del sistema junto con programadores ABAP por si se debe modificar el sistema SAP.
También existe el Mantenimiento Evolutivo, no se genera por errores, sino que la empresa necesita nuevas funcionalidades no previstas con anterioridad.
El mantenimiento correctivo esta incluido durante el período de tiempo en el contrato de post implementación del sistema SAP. El mantenimiento evolutivo no esta contemplado dentro del contrato, o si se encuentra incluido, entonces está acotado a una cantidad de horas de trabajo determinadas por mes. Horas NO acumulativas, o se consumen o se pierden.
Es importante realizar mantenimientos a los Software, tanto copias de respaldo backups, como detalles de datos de auditoría, revisión de mensajes de error, mantenimiento de balanceo de carga y otros.
A parte de la estructura de gastos antes mencionada, existen cargos anuales que se denominan Fee Anual y Licencias. El cliente debe abonar un costo conocido como Cargo Anual de Soporte y Mantenimiento o Fee de Licencias. Con esto, SAP entrega una actualización y una nueva versión del producto con cierta frecuencia.
Agradecimiento:
Ha agradecido este aporte: Juan Maiztegui
Sobre el autor
Publicación académica de Viviana Carolina Armas Pallotta, en su ámbito de estudios para el Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Senior
Viviana Carolina Armas Pallotta
Profesión: Ingeniería Industrial - Venezuela - Legajo: OV58Q
✒️Autor de: 57 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Viviana Armas
Disponibilidad Laboral: FullTime
