✒️SAP / Los costos de implementar y mantener SAP Por Gonzalo Ismael
Los costos de implementar y mantener SAP
Costos de Implementar y Mantener SAP
Se determina que necesita la empresa analizando la comlejidad de los procesos que hagan:
- Procesos Simples: SAP Business One que gestiona facilemnte las areas de la empresa
- Procesos Complejos: SAP S/4HANA.
Luego debe decidir si la implementacion se hara on-premise o en la nube. Dependiendo la implementacion los costos cambian.
On-premise suele ser mas costosa por la necesidad de hardware y los procesos de implementacion y acondicionamiento de la infraestructura de la empresa pueden disparar su precio.
SAP en la nube es menos costoso porque no hay que adquirir Hardware, la empresa proveedora lo proporcionara en su lugar.
La proxima pregunta luego de determinar como y donde implementar es: ¿Cuales son los modulos o areas funcionales del sistema que se quiere implementar? Esto dimensiona el tamanño del proyecto de implementacion.
Luego nos preguntamos cuantas personas utilizaran el sistema. Por cada persona se requiere una licencia, pueden ser de muchos tipos pero hay dos tipos principales:
- Licencia profesional: acceso a todo el sistema (SAP Business One 2700usd SAP S/4HANA 4800usd)
- Limitadas: acceso restringido al sistema, las usa el resto de la organizacion. (SAP BO 1400 usd SAP S/4HANA 2000)
No se puede saber el costo total del sistema SAP
Los costos se distribuyen en tres variables: Software, Hardware y servicios.
- Hardware: aumentan en funcion del equipamiento necesario para que el sistema SAP pueda funcionar, como computadoras, servidores o la infraestructura que haya que crear.
- Software: el mas importante auqnue no el mas costoso. Costos no muy claros por que existen varios paquetes y funcionalidades uqe hacen variar el precio final.
- Servicios: implementacion, mantenimiento, consultoria y capacitacion. El costo de estos servicios dependera del grado de personalziacion del sistrema.
Costos relativos al mantenimiento
Luego de implementado el sistema SAP existe un periodo de garantia que varia segun la empresa.
Una vez que se implementa el sistema SAP comienza la etapa de Mantenimiento correctivo, una forma de mantenimiento informatico que se realiza cuando surge un fallo o un problema con el objetivo de restablecer la operativa del sistema.
- Errores de usuarios: por mal uso de transacciones se ve afectada la base de datos del sistema, esto se corrige analizando la situacion y aplicando las soluciones necesarias que pueden ser correr procesos en SAP y ejecutar transacciones en la base de datos central del sistema.
- Errores de las funcionalidades: fueron creadas durante el proyecto de implementacion pero mas alla de las exhaustivas pruebas en el ambiente de produccion pueden no cumplir con los requerimientos o el funcionamiento que se espera.
Para trabajar en la solucion de estos errores que surgen se va a conformar un equipo de mantenimiento correctivo, el cual va a estar formado por los usuarios especialistas en cada uno de los modulos o areas funcionales que se hayan implementado del sistema SAP.
Mientras se utiliza el sistema en el ambiente productivo el usuario puede notar funcionalidades nuevas no previstas con anterioridad.
Estos cambios no son errores sino que son nuevos requerimientos y se enmarcan como Mantenimiento evolutivo.
El mant. correctivo va a estar durante un periodo de tiempo en el contrato post implementacion de SAP. Finalizado ese plazo comienza un nueva etapa de mantenimineto correctivo.
EL mant. evolutivo en cambio no se encuentra incluido ene l contrato de post implementacion. Las horas trabajadas aquie no son acumulativas, o se consumen o se pierden.
Mantenimiento de la infrastructura
Mantenimiento de la base de datos de la aplicacion.
Copias de respaldo, revision de mensajes de error, mantenimiento de balancei de carga entre otros.
Existe un cargo anual llamado Fee anual de licencias que se acepta para tener accesos a las actualizaciones y nuevas versiones de productos. Cliente debe abonar Cargo anual de Soporte y Mantenimiento o Fee de Licenacias.
Con el pago SAP entrega una actualziacion o nueva version del producto con cierta frecuencia. Para la instalacion de la nueva version se debe plantear un proyecto para su ejecucion. Dependiendo del tipo de producto puede demorar horas, semanas o meses.
Con desarrollos de tipo Z la tarea se complica bastante porque hay que verificar que las customizaciones son compatibles con el sistema.
Conclusion Final: ¿por que SAP no es costoso?
- SAP jamas quedara pequeño para la empresa.
- Sistema confiable con un 10 a 20 % de incremento en la satisfaccion del cliente.
- Sistema de gestion empresarial solido y con años de experiencia
- Sistema que crece cn la empresa y esta diseñado para empresas en crecimieto y peude adaptar a la empresa procesos de negocio nuevos de manera sencilla.
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Sobre el autor
Publicación académica de Gonzalo Ismael, en su ámbito de estudios para el Curso Introducción SAP.
SAP Junior
Gonzalo Ismael
Profesión: Qa Manual Tester - Argentina - Legajo: LZ79L
✒️Autor de: 13 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Gonzalo Ismael
Disponibilidad Laboral: FullTime
