✒️SAP CO / Solution Manager Por David Marquez
SAP CO Solution Manager
SAP Solution Manager
Plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden monitorear su interfaz de solución. Permite:
- Operar eficientemente
- Monitorear
- Administrar nuestra solución SAP
- Optimizar la confiabilidad de nuestra solución SAP
- Mejora continua de la solución SAP
- Fácil implementación de actualizaciones
Es una instalación de servidor de aplicación web. Actúa como un sistema central de nuestro escenario de soluciones, permitiendo que los procesos de negocio puedan ser implementados, probados y monitoreados de forma integrada.
SAP solution manager puede ser usado en cualquiera de las fases del ciclo de vida:
- Implementación
- Implementar soluciones
- Actualizar soluciones
- Operación
- Monitorear soluciones
- Manejo de soporte (mesa de ayuda)
- Optimización
- Manejo de requerimientos de cambio
- Vínculo con servicios SAP
Gracias a la incorporación de la metodología a ASAP en la herramienta de solution manager se definen los roadmaps o rutas.
Los roadmaps direccionan actividades que comprenden la implementación, actualización y mejoras de las soluciones de SAP. Estos roadmaps están enriquecidos con un grupo de aceleradores, descripciones de roles y guías adicionales.
Aceleradores son documentos que contienen los formatos y formularios pre armados (Excel, Word, PowerPoint, etc) que ayudan en la implementación.
Dentro de SolMan existen 5 Roadmaps:
- Roadmap de implementación: marco de proyecto para equipo de implementación. Además diseño, configuración de los procesos de negocio, implementaciones técnicas, procedimientos de prueba, administración de cambios y entrenamiento.
- Roadmap para manejo de soluciones: provee metodología para la implementación de la infraestructura técnica y su operación. Éste roadmap complementa el de implementación.
- Roadmap de formato global: describe como se organiza y ejecuta un proyecto. Está orientado a través de un complejo proyecto de implementación y armonización, típicamente incluyendo más de un tipo de solución SAP y variedad de lugares geográficos.
- Roadmap de actualización: para ayudar a llevar actividades de customizing requeridas para una actualización.
- Otros roadmaps: otros roadmaps de implementación, actualización, infraestructura, etc, pueden ser requeridos durante el proceso de negocio.
5 Fases del Roadmap de Implementación (corresponden a la metodología ASAP)
- Preparación del proyecto: requerimientos generales de administración de proyectos, plan para manejo de incidencias, plan para la administración organizacional del cambio, pasos para el establecimiento de políticas y procedimientos de ejecución.
- Planos de negocio (business blueprint): alineamiento de los requerimientos de negocio y técnicos del cliente a una solución estándar de SAP. El blueprint se convierte en un plano para la eventual configuración de un software, y debe ser aprobado por el cliente.
- Realización: se compone de la construcción y testeo de la solución según el blueprint. Incluye configuración del IMG de los sistemas asociados, mejoras de software, programación especial, construcción y ejecución de pruebas y finalmente la culminación de un sistema totalmente configurado.
- Preparación final: consta de varias tareas como pruebas de aceptación del hardware del sistema de producción, entrenamiento a usuarios finales y los planes para la transferencia del sistema de producción.
- Salida en vivo y soporte: se prueban y establecen acuerdos de niveles de servicio y procedimientos de mesa de ayuda. La conclusión es la entrega al cliente de las operaciones y el monitoreo del personal.
Elementos del Roadmap de implementación
- Estructura del roadmap: entrega al equipo del proyecto de una lista de qué realizar y cuando hacerlo. La estructura puede filtrarse por roles para que cada integrante se enfoque en lo que requiere su atención.
- Visualizar/ área de texto: muestra guías de procedimientos, de información de pre requisitos y entregables
- Documentos adjuntos: puede contener Aceleradores, incidencias y documentación adicional.
Características del Business Blueprint
- El contenido usado para establecer la estructura se encuentra en el Repositorio de Procesos de Negocio.
- Se deben definir los escenarios y los grupos de procesos que dependen de estos, son elegidos desde el BPR.
- Una vez la estructura del blueprint está finalizada, el documento del blueprint puede ser generado y se vuelve al plan maestro para la fase de realización del proyecto.
Funciones de configuración, pruebas y entrenamiento
Usando el documento de blueprint, el equipo del proyecto irá las transacciones de configuración de SAP solution manager para configurar el desarrollo adjunto al sistema.
La configuración se realiza en el IMG y en sus objetos. La estructura del blueprint es replicada en la pantalla de configuración. Los items en la parte derecha de la pantalla proveen un lugar para documentación, administración, seguimiento, objetos del IMG a ser configurados, casos de prueba y miembros del equipo asignados.
Las pruebas es uno de los componentes más importantes del proyecto. Esta fase de configuración y pruebas corresponde con la etapa de realización y preparación final del Roadmap de implementación.
SAP Solution Manager durante las operaciones productivas
Una vez que el sistema se encuentra en producción, solution manager toma un rol centralizado que integra herramientas de mesa de ayuda, y monitoreo tanto del sistema como de los procesos de negocio.
Solution manager tiene la posibilidad de conectarse con SAP Support, permitiendo que automáticamente se generen recomendaciones como las de conexión y soporte remoto, documentos relacionados, notas, etc.
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Sobre el autor
Publicación académica de David Marquez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado.
SAP Junior
David Marquez
Profesión: Economía - Colombia - Legajo: KM91K
✒️Autor de: 22 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Carrera Consultor SAP CO Nivel Avanzado
Certificación Académica de David Marquez
Disponibilidad Laboral: PartTime
