Guía de estudio: SAP Solution Manager y metodología ASAP
1. ¿Qué es SAP Solution Manager?
Es una plataforma de administración centralizada que permite implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP de manera eficiente.
Proporciona herramientas, contenidos y acceso a servicios de SAP, optimizando la administración, asegurando operaciones confiables y facilitando la mejora continua.
2. Funciones y beneficios principales
Permite la gestión centralizada de todos los sistemas SAP de una empresa, denominados “sistemas satélites”.
Facilita la implementación, actualización, monitoreo y soporte de soluciones SAP, evitando duplicación de esfuerzos e información.
Proporciona acceso a servicios de soporte relevantes para operaciones, mantenimiento y mejora, logrando una rápida resolución de incidencias y colaboración con el soporte global.
3. Escenarios de uso
Solution Manager se utiliza en tres fases del ciclo de vida de una solución SAP: implementación, operaciones y optimización (mejora continua).
Los escenarios más comunes incluyen:
Implementación de soluciones SAP
Actualización de soluciones SAP
Monitoreo de soluciones SAP
Gestión del soporte y vinculación con servicios de SAP
Manejo de requerimientos de cambio
4. Integración con la metodología ASAP
Solution Manager incorpora la metodología ASAP, que define rutas (“roadmaps”) para la implementación, actualización y mejora de soluciones SAP.
Los roadmaps están enriquecidos con aceleradores (documentos, formularios, plantillas en Excel, Word, PowerPoint), descripciones de roles y guías adicionales.
Existen cinco roadmaps principales:
Roadmap de implementación
Roadmap de manejo de soluciones
Roadmap de formato global
Roadmap de actualización
Otros roadmaps específicos de infraestructura
5. Fases del roadmap de implementación
Preparación del proceso: Planeamiento inicial, administración de productos, manejo de incidencias, gestión del cambio y establecimiento de políticas.
Business Blueprint (Plano de negocio): Alineamiento de requerimientos técnicos y de negocio, definición de procesos, aprobación del cliente.
Realización: Configuración y testeo de la solución, mejoras de software, programación, ejecución de planes de prueba, obtención de un sistema totalmente configurado.
Preparación final: Pruebas de aceptación, entrenamiento de usuarios finales, transferencia al sistema productivo.
Salida en vivo y soporte: Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio, procedimientos de mesa de ayuda, entrega de operaciones y monitoreo.
6. Estructura y funcionalidades adicionales
La estructura del roadmap entrega al equipo del proyecto una lista de tareas y cuándo realizarlas, filtradas por roles.
En Solution Manager se pueden visualizar guías, documentación, aceleradores, incidencias y asignaciones a miembros del equipo.
El Business Blueprint se desarrolla a partir de relevamientos de procesos de negocio y se utiliza como plan maestro para la realización del proyecto.
Las pruebas y el entrenamiento son componentes cruciales; el proyecto no se finaliza hasta que los usuarios hayan realizado todas las pruebas y estén entrenados en las herramientas.
7. Operación y soporte en producción
Una vez en producción, Solution Manager integra herramientas de mesa de ayuda y monitoreo tanto del sistema como de los procesos de negocio.
Permite la conexión automática con el soporte de SAP, generando recomendaciones, soporte remoto y acceso a documentación y notas relevantes.
Continúe aprendiendo sobre el tema "Solution Manager" de la mano de nuestros alumnos.
SAP Senior
Solution Manager Definición SAP solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Las herramientas, contenidos y puerta de acceso a SAP proveen: Optimizar la administración de nuestra solución SAP Asegura la confiabilidad de nuestra solución de SAP Asegura operaciones eficientes Fácil implementación y actualizaciones Adaptación y mejora continua a nuestra solución El escenario del sistema de los clientes SAP Solution Manager es una instalación...
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Creado y Compartido por:Jose Herrera / Disponibilidad Laboral: PartTime
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Solution Manager 1 - La definición de Solution Manager SAP Solution Manager es una plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permitirá de forma eficiente implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. SAP Solution Manager provee de herramientas, contenidos y una puerta de acceso a SAP que: Optimiza la administración de nuestra solución SAP Asegura la confiabilidad de nuestra solución SAP. Asegura operaciones eficientes. Fácil implementación y actualizaciones. Adaptación y mejora continua a nuestra solución. 2 - El escenario del sistema de los...
Contador público, con estudios en el área de finanzas, amplia trayectoria en el área de costo y planificación financiera y con experiencia en el área de consultoría funcional sap módulo fi/ co.
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Solution Manager Es una plataforma de aplicacion de administracion central, donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solucion que les permita de forma eficiente para implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Tambien entrega acceso a los contenidos de implementacion y actualizaciones disponible, asi como al servicio de soporte relevantes para el mantenimiento, operaciones y actividades de mejora. Usos de Solution Manager, Las soluciones a los diferentes escenarios ocurren a lo largo del ciclo de vida/ciclo de mejora continua Fase implementacion: implementar y actualizar soluciones SAP Fase de operaciones: Monitorear las soluciones SAP, mesa de ayuda y manejo de soporte Fase de optimizacion: Manejo...
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LECCION 8. SOLUTION MANAGER 1. Definición de Solution Manager Es una plataforma de aplicación de administración central de SAP donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución para implementar, operar, monitorear y brindar soporte en forma eficiente a sus soluciones SAP, para lo cual provee de una serie de herramientas, contenidos y accesos al sistema que permiten: ü Optimizar la administración de la solución SAP implementada. ü Asegurar la confiabilidad de la solución SAP. ü Asegurar operaciones eficientes. ü Facilitar la implementación y actualizaciones de la solución SAP. ü Adaptación y mejora continua de la solución. 2....
Contador público, apasionada por la consultoría sap. con 15 años de experiencia en sap fico, destaco por ser proactiva, organizada y analítica. emocionada por contribuir al éxito y afrontar desafíos.
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1. SOLUTION MANAGER Plataforma de aplicación de administración central donde los clientes pueden ejecutar su interfaz de solución que les permite implementar, operar, monitorear y dar soporte a las soluciones SAP. Provee herramientas y contenidos que: Optimiza la administración de la solución SAP Asegura confiabilidad de la solución SAP Asegura operaciones eficientes Fácil implementación y actualizaciones Adaptación y mejora continua a la solución 2. ESCENARIO DEL SISTEMA DE LOS CLIENTES SAP Solution Manager es una instalación de Servidor de Aplicación Web separada que está conectada a TODOS los escenarios de sistemas de la solución,...
Agregar valor a las compañías mediante la profesionalización y excelencia en la gestión, digitalización y mejora de procesos, implementación de sap y manejo estratégico de la información.
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Creado y Compartido por: Francisco Javier Giraldo Duque
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SOLUTION MANAGER SAP Solution Manager, es una plataforma de aplicación administrativa donde los clientes pueden ejecutar las operaciones de interfaz, monitoreo y dar soporte a soluciones SAP. Esta a su vez posee contenido que nos ayuda a: 1. administrar soluciones SAP 2. asegurar la confiabilidad de nuestras soluciones 3. asegurar operaciones eficientes 4. implementación y actualizaciones fáciles de realizar 5. adaptación y mejora continua a nuestras soluciones Recordemos que el Roadmap es una composición de la metodología ASAP, que es una herramienta que posee base de datos conocidos, que ayuda y minimiza la implementación del sistema.
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