
LECCION 7
DEVOLUCIONES
1_CIRCUITO DE DEVOLUCIONES
El cliente devuelve la mercancia por estar en mal estado.
Vamos a la transaccion VA01, en la clase de pedido cambiamos el PS (pedido estandar) por RE (recibo de entrega por devolucion), lo creamos con referencia al numero de pedido original.
Este pedido se genera con un bloqueo de factura, por que previo de la gestion de de Nota Credito, apruebe la generacion de dicha devolucion liberando el bloqueo.
Actualizamos la cantidad por la que el cliente hace la devolucion, en el motivo del pedido elegimos el item por la cual se hace la devolucion en este caso daños de transporte.
Seleccionamos el LOG de datos imcompletos para ver si hay datos incompletos en el pedido, Grabamos el pedido.
Con la transaccion MMBE miramos el detalle de stock del material, damos click en ejecutar y vemos el material seleccionado en stock de libre utilizacion, en entrega al cliente, en devoluciones.
Con la transaccion VL01N entrega de mercancias, seleciona entrada de devoluciones contabilizar en EM, en este proceso el picking no es relevante.
Volvemos a la transaccion MMBE colocamos el material y ejecutamos, como podemos ver el stock de devoluciones se incremento.
Las devoluciones pasan por un control de calidad antes de volver a ingresar al stock de libre utilizacion para ser vendido nuevamente.
Con la transaccion VA03 digitamos el numero de pedido y seleccionamos el flujo de documentos para visualizar el proceso del documento y observamos que el pedido se encuentra en curso y que la nota credito se genera con base en este documento.