RESUMEN DE PROCESOS DE VENTAS
Un proceso comercial puede iniciarse a partir de ciertas actividades de marketing que lleve a cabo una empresa. Entre las posibles campañas como televentas, mailing directo, campañas en internet; pueden encontrarse consultas por parte de los clientes o peticiones de ofertas que ayudan a determinar datos relacionados con las ventas y se pueden grabar en documentos. Sí el cliente hace un pedido se puede tener acceso a esos datos.
La información de preventas permite planificar y valorar sus estrategias de marketing y ventas, realizando las siguientes acciones: seguimiento de ventas perdidas, registrando datos de preventas para ayudar a negociar los grandes contratos, vendiendo mercancías y servicios a grandes organizaciones para las que es necesario documentar todo el proceso.
Pedido del cliente es un documento electrónico que captura y registra las mercancías o los servicios que ha solicitado el cliente, contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo comercial.
Información de pedido estándar de un cliente:
Registro de información del cliente y material
Información sobre precios para todas las posiciones
Información acerca de fechas y cantidades de entrega
Información acerca del tratamiento de expediciones
Información acerca de la facturación
El Aprovisionamiento es la forma en que un material se obtiene para el pedido de un cliente este puede depender del material en sí, así como de la transacción de ventas por ejemplo:
Stock disponible
Granizado por reaprovisionamiento por orden de fabricación o pedido de compras
Fabricación sobre pedido
Entrega por proveedores externos
Entrega a través de otro almacén
La Expedición en comercial comienza al crear el documento de entrega.
El documento de entrega controla, supervisa y asiste a numerosos subprocesos para el tratamiento de las expediciones:
Picking y confirmación orden de transporte
Embalaje
Planificación y supervisión del transporte. Documento de transporte
Contabilización de la salida de mercancías. Documento de salida de mercancías
La creación del documento de entrega se realiza a partir del pedido del cliente.
La creación de una orden de transporte se realiza a partir de la entrega. La orden de transporte resulta esencial para controlar el movimiento de mercancías dentro del almacén se basa en el principio sencillo de dónde se toman las mercancías y a dónde se llevan, dentro del almacén. La creación del documento de transporte puede abarcar una o más entregas. Su objetivo es planificar y supervisar el trasporte de la mercancía hacia el cliente.
La contabilización de la salida de mercancías puede dar lugar a una modificación basada en una cantidad, así como en un valor en stock.
El documento de facturación sirve para distintas funciones de importancia:
Se trata del documento comercial que constituye la base para la creación de facturas
El documento de facturación sirve de fuente de datos para la contabilización financiera, con el fin de ayudar a supervisar y tratar los pagos del cliente.
Cuando se crea un documento de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar automáticamente, y los datos correspondientes se contabilizan.
Cuando se contabiliza un pago recibido, los datos de las cuentas de mayor correspondientes se contabilizan automáticamente.