Tx. Gestión de preventa:
- VA11 - Crear consulta
- VA21 - Crear oferta
- VA31 - Crear plan de entregas
- VA41 - Crear pedido abierto
Las actividades de preventa incluyen:
- Introducción y seguimiento de contactos con clientes
- Campañas de mailing
- Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes
- Consultas
- Ofertas
Los pedidos estándar contienen:
- Registro info del cliente y material
- Información sobre precios de las posiciones
- Fechas y cantidades de entrega
- Tratamiento de expediciones
- Información de facturación
En esta fase del proceso comercial se puede:
- Verifcar la disponibilidad de las mercancías solicitadas
- Transferir las necesidades a la planificación de necesidades
La planificación de nececidades organiza y suoervisa el proceso de aprovisionamiento. Éste puede incluir productos de producción propia y/o comprados.
El aprovisionamiento puede:
- Cubrirse con el stock disponible
- Garantizarse por el reaprovisionamiento (a traves de orden de fabricación o pedido de compras).
- Desencadenar una fabricación sobre pedido
- Ordenar la entrega de salida a través de proveedores externos.
- Organizar la entrega de salida a través de otro almacén.
El tratamiento de las expediciones permite:
- Crear entregas de salida
- Realizar picking (opcionalmente crear orden de transporte. Esto es importante para saber de donde se toman las mercancías y a donde se llevan, dentro del almacén)
- Llevar a cabo embalaje (opcional)
- Planificación y supervisión de transporte (documento de transporte opcional. Permite el tratamiento de las mercancías desde el centro hasta su destino final con el cliente)
- Contabilizar salida de mercancías
Tx. Gestión de expedición: VL01N - Crear documento con referencia a orden de cliente
La facturación permite:
- Creación de facturas
- Créditos y abonos
- Cancelación de facturas
- Transferencia automática a contabilida de los datos del documento de facturación.
Cuando se crea un documento de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar de manera automática y los datos correspondientes se contabilizan. El sistema realiza lo siguiente:
- Contabilización en el Debe en la cuenta de créditos del cliente
- Contabilización en el Haber en la cuenta de ganancias
Tx. Gestión de facturación: VF01 - Crear factura
El pago permite:
- Contabilizar los pagos contra las facturas
- Reconciliar diferencias
Cuando se contabiliza un pago recibido, los datos de las cuentas de mayor correspondientes se contabilizan automáticamente. El sistema realiza lo siguiente:
- Una contabilización en el Debe en la cuenta de efectivo
- Un abono en la cuenta de créditos del cliente