
Lección 07 – Resumen de procesos de Ventas
01. Cuál es el flujo de proceso de ventas
a. Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes.
b. Entre las actividades de preventas se incluyen:
1. Introducción y seguimiento de contactos con los clientes.
2. Campañas de mailing.
3. Respuestas a las consultas telefónicas de los clientes.
4. Consultas.
5. Ofertas.
02. Como son las interfaces con la contabilidad financiera y la gestión de materiales
Sistema de información de ventas
Gestión de materiales
Planificación de la fabricación
03. ¿Con qué documento comienza el tratamiento de la expedición?
Picking
· Embalaje
· Planificación y supervisión del transporte
· Contabilización de la salida de mercancías