✒️SAP SD / El resumen del proceso de ventas Por Karen Flores Castillo
SAP SD El resumen del proceso de ventas
Resumen da Procesos de Ventas
- Un proceso comercial puede iniciarse a partir de ciertas actividades de marketing que lleve a cabo una empresa.
a. Establecimiento y actualización de relaciones con los clientes.
b. Entre las actividades de preventas se incluyen:
1. Introducción y seguimiento de contactos con los clientes.
2. Campañas de mailing.
3. Respuestas a las consultas telefónicas de los clientes.
4. Consultas.
5. Ofertas.
Entre las posibles consecuencias de tales campañas, como por ejemplo televentas, campañas de mailing directo, campañas
de internet; pueden encontrarse consultas por parte de los clientes o peticiones de ofertas.
Las consultas y ofertas ayudan a determinar datos relacionados con las ventas´y se pueden
grabar en documentos. Si el clientes hace un pedido a continución, se puede tener acceso a estos datos.
La informacióin de preventas, le permite planificar y valorar sus estrataegias de marketing y ventas, realizando
por ejemplo las siguientes acciones:
a. Realizando un seguimiento de las ventas perdidas.
b. Registrando datos de preventas para ayudar a negocias los grandes contratos.
c. Vendiendo mercancias y servicios a grandes organizaciones para las que es necesarios
documentar todo el proceso.
Transacciones de la Gestion Preventa:
1. Crear Consulta: VA11
2. Crear Oferta: VA21
3. Crear Plan de Entrega: VA31
4. Crear Pedido Abioerto: VA41.
* Un pedido de cliente es un documento que captura y registra las mercancias o los servicios que ha solicitado el cliente.
* El pedido del cliente contienen toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a traves de todo el
ciclo comercial, asi se evitan los posibles errores de entrada de datos que tienen lugar durante el tratamiento de los pedidos
de cliente, asi como la introducción de datos redundantes.
Transacciones de la gestión de pedidos de venta:
1. Crear pedido: VA01.
En esta fase del proceso comercial es posible:
a. Verificar la disponibilidad de las mercancias solicitadas.
b. Transferrir las necesidades a la planificacion de necesidades.
* La planificación de necesidades organiza y supervisa el verdadero proceso de
aprovisionamiento, este puedo incluir productos de producción propia o comprados.
** La forma en que un material se obtiene para el pedido de un cliente puede depender del material en si, aso como de la transaccion de ventas.
Por Ejemplo:
a. Resultar de stock disponible.
b. Estar garantizado por el reaprovisionamiento (a traves de una orden de fabricación o pedido de compras).
c. Desencadenar una fabricación sobre pedido.
d. Ordenar la entrega de salida a traves de proveedores externos.
e. Organizar la entrega de salida a traves de otro almacen.
* El tratamiento de las expediciones permite:
a. Crear entregas de salida.
b. Realizar picking (mediante la creación de órdenes de transporte)
c. Llevar a cabo el embalaje.
d. Contabilizar las salidas de mercancías.
** El tratamiento de la expedición en comercial comienza al crear el documento de entrega.
** El doc. de entrega controla, supervisa y asiste a numeroso subprocesos para el tratamiento de las expediciones:
a. Picking y confirmación - Órden de transporte (Opcional)
b. Embalaje (Opcional)
c. Planificación y supervisión del transporte - Documento de transporte (opcional)
d. Contabilización de la salida de mercancías - Documento de salida de mercancías.
* La creación de una orden de transporte se realiza a partir de la entrega, copiando los datos dese esta.
La creación del documento de transporte puede abarcar una o más entregas. Su objetivo es planificar y supervisar el transporte de la mercancia
hacia el cliente.
* La contabilización de la salida de mercancia puede dar lugar a una modificación basada en una cantidad, asi como en un valor de stock.
Transacciones de la gestion de expedición:
Doc. individual (Nota de entrega): VL01N - con referencia a orden de cliente.
** La creación del doc. de factura incluye el copiar información procedente del pedido del cliente y de la entrega.
* Cuando se crea un doc. de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar automáticamente, y los datos
correspondientes se contabilizan.
El sistema realiza el siguiente asientyo contable:
a. una contabilizacion en el Debe en la cuenta de créditos del cliente.
b. Una contailización en el haber, en la cuentga de ganacias.
Trx de gestión de la facturación.VF01 - Crear factura.
.** El pago es un proceso que forma parte del módulo de la aplicación contabilidad financiera.
El pago permite: cantabilizar pagos contra las facturas, reconciliar diferencias
Cuando se contabiliza un pago recibido, los datos se las cuentas de mayor correspondientes se contabilizan automaticamente.
El sistema realiza lo sigueinte:
a. Contabiliza en el debe, en la cuenta de efectivo.
b. Un abono (haber) en la cuenta de créditos del cliente.
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Sobre el autor
Publicación académica de Karen Elizabeth Flores Castillo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP Expert
Karen Elizabeth Flores Castillo
Profesión: Ingeniero de Sistemas - Nicaragua - Legajo: OA17N
✒️Autor de: 121 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
Certificación Académica de Karen Flores
Disponibilidad Laboral: FullTime 
