✒️SAP SD / El resumen del proceso de ventas Por Sebastian Alvarez Mejia
SAP SD El resumen del proceso de ventas
¿QUE APRENDISTE EN ESTA LECCION?
1. ¿Cuál es el flujo de procesos en ventas?
Primero es captar la atención de un cliente por medio de campañas. Donde el cliente mostrara su petición de dicha oferta o la consulta que dicho cliente tenga; si el cliente hace un pedio se le toman unos datos. Que se convierten en la información de preventa.
Luego este pedido se convierte en un pedido de cliente que es un documento electrónico, que captura y registra la mercancía o los servicios que el cliente está solicitando.
Teniendo esta información se hace la gestión de pedidos de venta, donde se analiza el tipo de material solicitado por el cliente en el stock del almacén.
Ya con la mercancía lista se empieza el tratamiento de la expedición que es la creación de un documento de entrega. En esta etapa miran todo el proceso para alistar la mercancía. Ya con toda la mercancía lista se hace la Gestión de expedición que es hacer la factura de pago para el cliente y autorizando la entrega de la misma.
Y finalmente se hace la gestión de la facturación que es la parte contable en él DEBE en la cuenta de créditos del cliente y en el HABER en la cuenta de ganancias. Cuando el pago ingresa al sistema, el mismo contabiliza en él DEBE en la cuenta de efectivo y un ABONO en la cuenta de créditos del cliente.
El documento de pedidos queda en la base de datos para un futuro pedido del cliente, y la base de los documentos de la contabilidad correspondiente.
2. ¿Cómo son las interfaces con la contabilidad financiera y la gestión de materiales?
Cuando se crea un documento de facturación, las cuentas de mayor se suelen determinar automáticamente, y los datos correspondientes se contabilizan.
El sistema realiza lo siguiente:
1. Una contabilización en él Debe en la cuenta de créditos del cliente.
2. Una contabilización en el Haber, en la cuenta de ganancias.
Cuando se contabiliza un pago recibido, los datos de las cuentas de mayor correspondencia se contabilizan automáticamente.
El sistema realiza lo siguiente:
1. Una contabilización en él Debe, en la cuenta de efectivo
2. Un abono en la cuenta de créditos del cliente
3. ¿Los distintos subprocesos involucrados en cada etapa?
Preventas: Contacto, Consulta, Oferta, Contrato, Plan de ofertas.
Tratamiento de pedidos: Pedido.
Expedición: Entrega, Orden de transporte, transporte, Salida de mercancía.
Facturación: Documento de facturación.
Pago del cliente: Cuentas del debe, Cuenta de existencias.
Ejercicio de Repaso:
1. Mencione algunas de las actividades de preventas.
>> Introducción y seguimiento de contactos con clientes
>> Campañas de mailing
>> Respuesta a las consultas telefónicas de los clientes
>> Consultas
>> Ofertas
2. El pedido de cliente contiene toda la información necesaria para procesar la solicitud del cliente a través de todo el ciclo comercial. Mencione qué información contienen los pedidos estándares.
>> Registros información del cliente y del material
>> Información sobre precios para todas las posiciones
>> Información acerca de fechas y cantidades de entrega
>> Información acerca del tratamiento de expediciones
>> Información acerca de la facturación
3. Mencione algunas de las formas de aprovisionamiento que recuerde que puedan ser utilizadas para obtener un material para un pedido de ventas.
>> Resultar del stock disponible
>> Estar garantizado por el reaprovisionamiento (a través de una orden de fabricación o pedido de compras)
>> Desencadenar una fabricación sobre pedido
>> Ordenar la entrega de salida a través de proveedores externos
>> Organizar la entrega de salida a través de otro almacén.
4. ¿Con qué documento comienza el tratamiento de la expedición? Mencione algunos de los subprocesos a los que asiste dicho documento.
El tratamiento de la expedición en Comercial comienza al crear el documento de entrega.
>> Picking
>> Embalaje
>> Planificación y supervisión del transporte
>> Contabilización de la salida de mercancías
5. Complete las siguientes frases.
a. La creación del documento de factura incluye el copiar información procedente del ___pedido del cliente ___y de la __entrega_.
b. El Pago es un proceso que forma parte del módulo de la aplicación ___Contabilidad financiera _.
6. ¿Con qué áreas tiene interfaces la gestión comercial?
>> Sistema de información de ventas
>> Gestión de Materiales
>> Planificación de la fabricación.
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Sobre el autor
Publicación académica de Sebastian Alvarez Mejia, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP SD Nivel Inicial.
SAP Senior
Sebastian Alvarez Mejia
Profesión: Ingeniero Aeronautico - Colombia - Legajo: CC55P
✒️Autor de: 52 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Carrera Consultor SAP SD Nivel Avanzado
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Sebastian Alvarez
Disponibilidad Laboral: FullTime 
