Los impactos en la gestión de pedidos de ventas
1 | La creación de pedidos de venta
En SAP S/4HANA Simple Logistics Sales and Distribution, la gestión de los pedidos o documentos de venta es realizada de una forma más amigable, utilizando el front-end de SAP Fiori.
Esta forma da ventajas de movilidad, ya que se puede utilizar en un browser desde cualquier plataforma: laptop, desktop, tablet o smartphone.
El método tradicional todavía existe
La creación mediante SAP Fiori no es exclusiva, todavía los pedidos de ventas se pueden crear desde la tradicional VA01.
La creación a través de Fiori es una funcionalidad extra, que da muchas ventajas de movilidad, versatilidad y una interface más amigable al usuario.
Para crear un pedido mediante SAP Fiori debemos buscar la app de Create Sales Order en el SAP Fiori Launchpad:
Se muestra la diferencia entre la app de Fiori para crear pedidos de ventas a la izquierda, frente a SAP ECC y la transacción VA01 a la derecha.
Se elige la clase de documento de ventas de la misma forma que se realiza en la transacción VA01:
Lo siguiente es cargar el solicitante, destinatario de las mercancías, etc, que son todos los datos del pedido.
BP - como Interlocutores
Es importante destacar que ahora el destinatario de mercaderías, solicitante y todas las funciones de interlocutor serán ahora gestionados a través de BP tal como vimos en la lección anterior.
Al igual que en otras pantallas, la parte de condiciones es idéntica a la gestión que teníamos en SAP SD clásico:
Una vez que el pedido de ventas se ha creado, el mismo puede ser visualizado mediante las transacciones habituales de SAP ECC, como ser la VA03 y/o VA05.
2 | SAP Sales Order Fulfillment Cockpit
El Sales Order Fulfillment Cockpit es un programa integrador que permite resolver los problemas más frecuentes que tiene un área comercial a la hora de completar sus órdenes de ventas o pedidos. El cockpit ofrece una lista de los pedidos de venta que no pueden ser completados por una o más razones.
El cockpit remarca los impedimentos y provee la información de soporte y las opciones específicas para resolver los inconvenientes. Esto permite monitorear los pedidos que se encuentren en estado crítico, colaborando con contactos internos y/o externos, permitiendo un direccionamiento eficiente de los problemas que tengan los pedidos y las acciones rápidas a realizar.
Los siguientes tipos de problemas son usados por el cockpit para monitorear, resolver y colaborar:
- Datos incompletos
- Cantidades no confirmadas
- Bloqueos de crédito
- Bloqueos de facturación
- Bloqueos de entregas en pedidos de venta y otros problemas de entrega
- Bloqueo de transporte en entregas y otros problemas de transporte
- Problemas de facturación y problemas en la contabilización de la factura
- Problemas en el aprovisionamiento, en órdenes de compra o en órdenes de producción
Este cockpit es una Fiori App, que la podemos buscar en SAP Fiori Launchpad de la siguiente manera:
Al ingresar podemos visualizar un reporte muy amigable, con los issues:
Adicionalmente, el reporte puede filtrarse como mapa de calor por cliente / solicitante con los importes, para tener otro criterio de análisis:
Una visualización muy utilizada en este Cockpit es la de Issues, que nos tipifica los problemas para que podamos tomar acciones pertinentes:
En todas las selecciones o filtros, se puede presionar la cantidad dada por el filtro para poder dejar ese criterio como control de todas las acciones que vamos a revisar:
Como vemos arriba, se filtraron los 7 pedidos de venta que tienen un issue y se ordenó por cliente, también siendo posible el ordenamiento por pedido de venta, tal como vemos en la
3 | La consulta de pedidos
De la misma manera que ha cambiado el ingreso de pedidos, ha cambiado la consulta de pedidos registrados.
Aplicación de consulta de pedidos en SAP Fiori, ha realizado cambios cho, antes teníamos transacciones de listado de consultas de pedidos como la VA05 VA05N, en Fiori tenemos la siguiente funcionalidad:
Las funcionalidades actuales, pasamos SAP Fiori Launchpad en SAP S/4HANA, acceder a APPS Finder y consultar en el catálogo. el catálogo de ventas, pedidos de cliente, gestión de pedidos de cliente, seleccionar la opción de gestión de pedidos de cliente. Al principio, esta aplicación trae un formato de criterios de búsqueda que arriba donde podemos adaptar los filtros y consultar de distintas maneras con otros filtros también, por ejemplo, voy a agregar la oficina de ventas, el sector, el canal de distribución y la organización de ventas. Guardar la vista que genere como una especie de layout o variante, colocar ventas 1, se puede definir como predeterminada de acceso público y aplicar automáticamente para esta aplicación.
Una vez que la selección se agregan los campos, luego va poder elegir desde la pantalla y el filtro que está armado de esta manera, inclusive poniendo datos como la organización de ventas, el canal de distribución, si nos parece que está bien, de esta manera podemos definirla, como un mosaico y guardarla a esta aplicación, para que nos aparezca directamente en el Fiori para acceso inmediato.
Esta aplicación lo bueno que tiene es que nos permite no solo consultar los pedidos, acceder a un pedido para ver el pedido de ventas desde la VA03, accediendo a VA03 en una pantalla adicional por una vez inversión HTML de la VA03, Sino que también nos permite Ver el estado global del pedido, por ejemplo, vamos a tomar este que está concluido, sale un popup con la situación del pedido, por ejemplo, en este caso está rechazado. Si tomo otro pedido de aquí está concluido y también está rechazado.
Podemos ver el estado global pendiente aquí este tiene el pedido estándar listo está bloqueado para la factura, pero tiene una entrega planificada, entonces podemos navegar y ver distintos detalles del pedido, inclusive tomar acciones, podemos tomar todos los pedidos, rechazar sus posiciones, fijar bloqueos, eliminar los bloqueos, eliminar bloqueos de facturación e inclusive descargarlos e importarlos en un Excel.