PROCEDIMIENTO DE DETERMINACIÓN DE INTERLOCUTOR
Los interlocutores toman parte en varios niveles del proceso comercial como el maestro de clientes, la cabecera del documento de ventas, las posiciones del documento, … Para cada uno de estos niveles se puede asignar un procedimiento de determinación de sus interlocutores.
Funciones definidas de interlocutores
El procedimiento es el lugar en el que se determinan las funciones de interlocutor obligatorios u opcionales según nivel.
- Solicitante
- Destinatario de mercancía
- Pagador
- Interlocutor de ventas
- Agencia de transporte
- Etc.
Se deben determinar las áreas de validez mediante la asignación de procedimientos. Importante: hay funciones que no se pueden obviar porque si no, el procedimiento sería imposible
Ejemplos de determinación
Documentos de ventas
La clase de documento se usa para asignar el procedimiento de determinación de interlocutor para el documento de ventas.
Clase de documento
- QT Oferta
- OR Pedido estándar
- FD Entrega sin cargo
- …
Documentos de venta
- OR Pedio estándar
- SM surtido
- KAB orden de liberación
- …
Registros maestros de cliente
El grupo de cuentas se usa para asignar el procedimiento de determinación de interlocutor para el maestro de clientes.
Grupo cuentas
- 001 Solicitante
- 100 Centro distribución
- CPD Clientes de una sola vez
- …
Maestro de clientes
- SP Solicitante
- PY Pagador
- SH Destinatario mercancía
- …
Actividades a las que se puede determinar un esquema de interlocutor comercial
Los procedimientos de interlocutor están asignados a objetos de interlocutor
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Objetos de interlocutor
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Clave de asignación
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Maestros de clientes
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Grupo de cuentas
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Cabecera de documento
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Clase de doc. de ventas
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Posición doc. ventas
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Tipo de posición en ventas
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Sin cargo
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Clase de entrega
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Transporte
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Clase de expedición
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Cabecera facturación
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Clase de factura
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Actividades de ventas
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Clase de actividad de ventas
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DETERMINACIÓN DE INTERLOCUTOR PARA DOCUMENTO DE VENTAS
La determinación de interlocutores pertenece a la técnica de condiciones de las funciones básicas de Comercial, lo que permite ejecutar un análisis en el documento de ventas para comprender por qué se han tomado unos interlocutores y no otros.
Campos de determinación
El maestro de clientes contiene una determinación de interlocutores, dentro de la cual se almacenen las funciones de interlocutor. Es por ello que, al crear un documento de ventas, los datos de los interlocutores se copian del maestro de clientes.
Variaciones del interlocutor
Un solicitante puede tener en el maestro a varios interlocutores para la misma función, como un solicitante con varios transportistas y, dependiendo de la zona del cliente, se tomará en cuenta uno u otro transportista.
Otros campos de determinación
Hay otros campos que determinan al interlocutor comercial en el documento de ventas, como
- Jerarquía de cliente
- Personas de contacto
- Representantes de crédito
- Etc.
LA DETERMINACIÓN DEL INTERLOCUTOR EN CUSTOMIZING
La configuración de las funciones de interlocutores permite operar con todos los agentes o representantes comerciales dentro de la cadena de SD. El procedimiento de determinación de interlocutor se puede asignar a
- Datos maestros
- Cabecera de doc. de ventas
- Posiciones de doc. de ventas
- Entrega
- Transporte
- Cabecera de factura
- Posiciones de factura
Customizing
Se puede parametrizar la determinación de interlocutor para las diferentes actividades de comercial.
Ruta: SPRO > IMG de Referencia SAP > Comercial > Funciones básicas > Determinación de interlocutor > Parametrizar determinación interlocutor
Maestro clientes
Funciones interlocutores
Aparece lista de esquema para interlocutores (solicitante, consumidor, destinatario mercancía, etc.). Seleccionamos uno de ellos y en la carpeta de Funciones interlocutor podremos ver qué funciones tiene asignadas y si éstas son modificables y si son obligatorias (ambas con un flag). Ejemplo: el esquema AG solicitante, tiene definidas las funciones de AG solicitante, DF destinatario de factura, RP responsable de pago, EM destinatario de mercancía, PR proveedor, SP transportista,…
Asignación esquema al interlocutor
Una vez definido el esquema, éste se asigna a un elemento significativo del maestro de clientes, que en este caso es el grupo de cuentas. Lo vemos en la carpeta Asig. esquema p. interlocutor. Cada grupo de cuentas puede tener 1 sólo esquema de interlocutor (ej. el grupo de cuentas pagador está asignado al responsable de pago).
Funciones interlocutor
En la carpeta Funciones interlocutor donde se pueden mantener todas las funciones necesarias, definiendo la clase de interlocutor y el esquema de datos incompletos que van a tener cada una de ellas.
Asignar funciones a grupo de cuenta
En la carpeta Grupo de cuentas asignación de funciones se define si un mismo grupo de cuentas puede abarcar varias funciones de interlocutor, lo que permite que un solicitante realice las funciones de pagador, destinatario, etc.
Importante: Un grupo de cuentas puede tener solamente 1 esquema, pero varias funciones.
Cabecera documento ventas
Esquema interlocutores
Aparecen esquema de interlocutores con las funciones obligatorias y no modificables que se han asignado para cada esquema, pero también se pueden definir otros parámetros como el origen de la función del interlocutor (desde doc. anteriores, maestro materiales…).
Asignación de esquema
El esquema determina la clase de documento de ventas, que es lo que diferencia la cabecera de los mismos. También podemos mantener las funciones de interlocutores y asignarlos a los grupos de cuentas.
Posición documento ventas
Sigue la misma estructura que los anteriores.
Entregas
En este caso, el esquema se asigna a una clase de entrega. Podemos mantener las funciones de interlocutor y los grupos de cuenta con asignación de funciones.
SAP Estándar
En la instalación de SAP, ya hay un esquema estándar con todas las funciones de interlocutores necesarias y básicas para SD. Si necesitamos otros, se debe crear un esquema nuevo, teniendo en cuenta el idioma de configuración, ya que el código de las funciones varía según el idioma (RE dest. mercancías es SH en inglés), pero el solicitante será siempre obligatorio y necesario.