LECCION 6
CONFIGURACIÓN DE FUNCIONES DE INTERLOCUTOR
1. PROCEDIMIENTO DE DETERMINACIÓN DE INTERLOCUTOR
Existen varios niveles en donde los interlocutores toman parte en el proceso comercial: en el maestro de clientes, la cabecera del documento de ventas, las posiciones de estos documentos, etc.
Para cada uno de los niveles anteriores se puede asignar un procedimiento de determinación de sus interlocutores.
El procedimiento, en sí, es el lugar en el que se determinan las funciones de interlocutor obligatorias u opcionales, que tomarán lugar en ese nivel.
Determine las áreas de validez mediante la asignación de procedimientos.
Por ejemplo, el grupo de cuenta se utiliza para asignar el procedimiento de determinación de interlocutor para el maestro de clientes. Los procedimientos de interlocutor están asignados a objetos de interlocutor como se describe a continuación:
Objetos de interlocutor Clave de asignación
Maestro de clientes >>> Grupo de cuentas
Cabecera de documento >>> Clase de documento de ventas
Posición de documento de ventas >>> Tipo de posición en ventas
Sin cargo >>> Clase de entrega
Transporte >>> Clase de expedición
Cabecera de facturación >>> Clase de factura
Actividades de ventas >>> Clase de actividad de ventas
Es necesario saber que ciertas funciones de interlocutor en el esquema no se pueden obviar puesto que el procesamiento del documento sería imposible (ej: Solicitante y destinatario de mercancías)
2. DETERMINACIÓN DE INTERLOCUTOR PARA DOCUMENTOS DE VENTAS
El maestro de cliente, como vimos en la unidad 2, contiene una determinación de interlocutores y dentro de él se almacenan ciertas funciones de interlocutor. Al momento de crear documento de ventas, se copian del maestro de clientes éstos datos de interlocutor comercial.
Pueden existir variaciones en cuanto a los interlocutores que puede tomar el sistema, puesto que para un solicitante se pueden almacenar o registrar, en el maestro, varias relaciones de interlocutores para la misma función de interlocutor. Por ejemplo, en el maestro de un solicitante se almacenan varios transportistas y dependiendo de la zona en la que el cliente se encuentre, será el interlocutor de transportista que se tomará en cuenta.
Así como se determinó en este caso anterior al transportista, existen otras fuentes o campos que determinan otros interlocutores comerciales en el documento de venta, como ser la jerarquía de cliente, las personas de contacto, los representantes de créditos, etc.
La determinación de interlocutores pertenece a un proceso de técnica de condiciones de las funciones básicas de comercial. Como todas las técnicas de condiciones, es posible ejecutar un análisis en el documento de ventas para comprender el interlocutor o los interlocutores tomados en cuenta para ese caso.