✒️SAP BASIS - Acceso a la Ayuda

SAP BASIS Acceso a la Ayuda

Unidad 4.

1.Acceso a la documentacion con la libreria SAP

Es una fuente importante de información sobre los temas relevantes en el ambiente SAP. Instalando la documentacion online de forma local o a traves de toda la compañia ayuda a los usuarios a trabajar de manera mas eficiente con el sistema SAP. La libreria de SAP puede ser llamada seleccionando Help SAP Library. Ofrece acceso a más de 10,000 documentos.

2.Tipos de ayuda soportados

Las guias de instalacion describen los diferentes tipos de ayuda y las propiedades de cada una con mayor detalle. A continuacion se muestran las ppales caracteristicas de cada tipo de ayuda disponible para los sistemas SAP.

a) HtmlHelpFile: Con este tipo de ayuda, los documentos se almacenan en el formato HTML compilado (*.CHM). Estos archivos estan disponibles utilizando un servidor de archivos y se pueden visualizar con el programa Visor de ayuda HTML(HTML Help Viewer).

El formato HTML compilado fue desarrollado por Microsoft para almacenar archivos HTML en un formato comprimido. El requerimiento de espacio de almacenamiento para archivos CHM es aproximadamente de un 10% del que es necesario para archivos HTML no comprimido. El programa HTML Help Viewer, esta basado en Internet Explorer por lo que puede ser utilizado en front ends con plataformas windows de 32 bits.

b) PlainHtmlHttp: Con este tipo de ayuda, los documentos se almacenan en el formato estandar HTML. Los documentos se presentan utilizando un servidor web y se visualizan con un navegador estandar.Este tipo de ayuda puede ser usada en todos los tipos de plataformas de los front ends.

c) PlainHtmlFile: Este es el tipo mas simple de ayuda y tambien almacena los documentos en el formato estandar HTML. Los documentos se presentan en un servidor de archivos y son visualizados con un servidor web. Esta variante de ayuda puede ser utilizada en todos los tipos de plataformas de los front ends.

d) DynamicHelp: Puede ser usada en todas las plataformas de front ends. Utiliza el formato estandar de archivos HTML, el acceso a los archivos se realiza mediante un servidor de Knowledge Warehouse. Los documentos se visualizan utilizando un navegador.

NOTA: SAP Knowledge Warehouse (Almacen de conocimiento - SAP KW), es una de las soluciones de SAP provistas mediante SAP Netweaver que pueden utilizarse para almacenar y presentar toda la documentacion y material de entrenamiento, documentos de ayuda y manuales.

El criterio para seleccionar el tipo de ayuda a instalar depende principalmente del sistema operativo que utilicen los front ends. De todas formas, veremos que pueden configurarse más de un tipo de ayuda en el sistema.

3.Configuracion de la ayuda

Para realizar la configuracion de la ayuda en nuestro sistema utilizaremos la transaccion SR13, donde definiremos la variante o variantes de la documentacion online que estaran disponibles para los usuarios del sistema SAP.

NOTA: Transaccion SR13: Es utilizada para la configuracion de la ayuda en SAP.

Creando multiples configuraciones de la ayuda online podemos hacer que este disponible de diferentes maneras. Una configuracion de ayuda especifica, un tipo de ayuda, lugar de almacenamiento de los archivos o ruta y el lenguaje de la ayuda. Siempre es necesario indicar una documentacion online por defecto en la configuracion para cada plataforma de front end que hayamos configurado. Si multiples tipos de ayuda son instalados, el usuario luego podrá optar entre las variantes desde el menu Help Settings, en la solapa Application Help.

4. Personalizar la configuracion de ayuda a nivel de front end.

En algunas ocasiones es necesario realizar configuraciones especiales para la documentacion online en ciertos front ends. La documentacion online puede ser controlada en aquellos front end que utilicen windows utilizando el archivo sapdoccd.ini.

Ubicaciones posibles del sapdoccd.ini

a) Directorio del windows.

b) SapGUI Local o directorio central.

c) SapGUI - Directorio de orden superior.

Una razon para usar esta opcion seria en los casos en que una conexion lenta WAN entre los front end y el servidor donde se almacenan los archivos de la documentacion online definido en la transaccion SR13. Por lo tanto para evitar un incremento en la carga de red, la documentacion online se configura para que este disponible de manera local en la red de area local LAN del front end.

Esta documentacion online local puede accederse utilizando la informacion en el archivo sapdoccd.ini que se encuentra en el front end. Si este archivo existe con una configuracion valida, esta reemplazará a la configuracion en el sistema (transaccion SR13) para el tipo de front end. Las posibles entradas en el archivo sapdoccd.ini se muestran en la figura.

NOTA:Las entradas en el archivo sapdoccd.ini son evaluadas solamente si existe alguna configuracion a la documentacion online en el sistema mediante la transaccion SR13. De otra manera, el sistema muestra el mensaje: No documentation available.


Sobre el autor

Publicación académica de Luis Alberto Caro Montañez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor Basis NetWeaver.

SAP Master

Luis Alberto Caro Montañez

Profesión: Ingeniero en Sistemas - Mexico - Legajo: ML16S

✒️Autor de: 106 Publicaciones Académicas

🎓Egresado de los módulos:

Disponibilidad Laboral: FullTime

Presentación:

Mi principal objetivo es formar parte de un equipo profesional, en el que los logros y éxitos de cada uno sean reconocidos en un ambiente de trabajo optimo y agradable.

Certificación Académica de Luis Caro

 

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