Certificación Académica Luis Caro Montañez

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SAP Master

Luis Alberto Caro Montañez
Miembro desde: Noviembre de 2020 | Legajo de Certificación: ML16S

Certificaciones alcanzadas en:

Disponibilidad Laboral: FullTime

"Mi principal objetivo es formar parte de un equipo profesional, en el que los logros y éxitos de cada uno sean reconocidos en un ambiente de trabajo optimo y agradable."

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Certificaciones:

Luis Caro Montañez ha alcanzado las certificaciones que a continuación se detallan.

Certificación Consultor BASIS Nivel Avanzado

Certificación de estudios en Consultor BASIS Nivel Avanzado
Certificado de Egreso Consultor BASIS Nivel Avanzado
Número de Matrícula: 10680

Galardón al Máximo Desempeño de Estudios

Otorgado a Luis Alberto Caro Montañez al alcanzar el máximo objetivo propuesto en este módulo de formación, consistente en lograr 7 méritos de estudios con una puntuación de 10/10 en todas las unidades que lo componen.

Certificación Consultor BASIS Nivel Inicial

Certificación de estudios en Consultor BASIS Nivel Inicial
Certificado de Egreso Consultor BASIS Nivel Inicial
Número de Matrícula: 10535

Galardón al Máximo Desempeño de Estudios

Otorgado a Luis Alberto Caro Montañez al alcanzar el máximo objetivo propuesto en este módulo de formación, consistente en lograr 7 méritos de estudios con una puntuación de 10/10 en todas las unidades que lo componen.

Perfil Personal:

 

Profesión

Marzo 2021 - Actual Escala24x7

Cargo: Cloud Engineer

Febrero 2019 – Octubre 2020 DT Diagnosticos / Dynamtek

Cargo: Ingeniero especialista
Función:Asesoría e Instalacion de interfaces en nuevas localidades.Monitoreo de instalaciones ya ejecutadas con anterioridad. Levantamiento de información y soporte en sitio. Junta con clientes sobre el desenvolvimiento de los proyectos. Instalación de servidores ubuntu server.
Junio 2016 – Febrero 2019. Quintiles - IQVIA / QIAGEN
Cargo: Software Support / Service Administration and Dispatch Representative
Función: Instalar, implementar y capacitar a todos los laboratorios a nivel nacional adscritos al proyecto Labsis. Soporte técnico en sitio y en remoto. Configuración de Correo Microsoft Outlook, impresoras y equipos de computación. Creacion de imagenes corporativas. Clonado de equipos. Agregar equipos al dominio. Reestructuración de los switch, patch panels y cableado del rack;
ubicado en el site. Inventario y ordenamiento de activos. / Administración de activos en el Showroom. Creación de métricas de rendimiento y de entrenamientos, visitas y demo, en el showroom. Automatización de archivos de salida en algunos de nuestros equipos médicos. Seguimiento de activos en pólizas de mantenimiento y cotizaciones.
Julio 2015 – Junio 2016 People Power 4 IT
Cargo: Backup de cuentas
Funcion: Soporte en sitio de acuerdo a las funciones de cada cliente. Si es cubriendo garantias de Dell / Unisys, soy Ingeniero de sitio en campo (Toluca, Mexicali, Puebla, Atlacomulco, Jilotepec, Coacalco y Santa Clara). Si es en Mifel, atiendo llamadas dentro del call center. Si es en Baxter, Flowserve y Henkel, Atiendo reportes de los usuarios a través de tickets.
Febrero 2014 – Julio 2015 Cadmiel IT Outsourcing - Asisteo IT Outsourcing / Amadeus
Cargo: Asesor de sistemas Helpdesk
Función: Tratar de solucionar el incidente reportado por el cliente, a través de las diferentes herramientas: Correo, llamada telefónica y/o acceso remoto (TeamViewer). Reasignar a los asesores de soporte, los reportes generados por el cliente. Diseñar métodos o procedimientos, para mejorar cada día el servicio prestado al cliente. Diseñar formatos que nos permitan obtener de parte del cliente, su aprobación en cuanto al servicio prestado por nosotros. Creación de imágenes corporativas. Clonado, formateo y configuracion de equipos de computacion. Apertura de incidencias en el remedy. Agregar y sacar usuarios del dominio. Creacion de usuariosen el Active Directory. Configuracion de correo Microsoft Outlook – Thunderbird – Lotus notes. Instalacion y configuracion de antivirus McAfee, impresoras en red y Amadeus Selling Plataform. Migracion de datos desde
blackberry a Iphone. Mantenimiento preventivo y correctivo de desktop, laptop e impresoras laser.
Soporte a usuarios. Personas a mi cargo : 2 personas.
Enero – Agosto 2013 GDIT Solutions/ UNISYS/Seguros AXA
Cargo: Ingeniero de sitio
Función: Agregar usuarios al dominio, Mantenimiento preventivo y correctivo de desktop y laptop. Instalación y configuración de Microsoft Outlook 2003/2007/2010. Configuración e instalación de antivirus Symantec Endpoint Protection. Instalación de programas y paquetería Windows/Linux, Soporte a usuarios finales a través de reportes. Ponchado de cables de red. Soporte en sitio y en remoto. Configuración e implementación de un servidor de clonado masivo en red (Linux Drbl). Creación de imágenes corporativas (Linux Clonezilla). Creación e implementación de manuales técnicos. Diagnostico de fallas en impresoras laser Hp y Lexmark.
Octubre - Diciembre 2012 GDIT Solutions / Danone
Cargo: Ingeniero de soporte
Función: Agregar usuarios al dominio. Mantenimiento preventivo y correctivo de desktop y laptop. Instalación y configuración de Lotus notes, Altiris, Antivirus Symantec Endpoint Protection. Instalación de programas y paquetería Windows y office, Soporte a usuarios finales a través de ticket.
Mayo - Octubre 2012 Grupo HumanCorp
Cargo: Jefe de sistemas
Función: Instalación y configuración de los antivirus McAffe, Avast y Norton 360. Instalación y configuración de Microsoft Outlook y Microsoft Office. Definición y cumplimiento del esquema de mantenimiento de todos los equipos de computación del grupo. Diseño e Implementación de soluciones inmediatas a la hora de cualquier falla en el hardware y/o software. Configuración de
impresoras laser. Diseño, Implementación y administración de un filtro de contenido a través de un proxy y direcciones ip. Adecuación de tiempos en los proyectos en base a las necesidades de los usuarios y la programación de los recursos disponibles. Configuración e implementación de Mozilla Thunderbird, como una alternativa fiable y segura de cliente de correo. Diseño e implementación de formatos de migraciones (disco, equipo o so) y mantenimiento de equipos de computación.
Generación de reportes (los cuales señalaban el avance de cada proyecto). Ponchado de cables de red. Cascadeado de switch. Creación de manuales técnicos. Capacitación de personal. Creación de imágenes corporativas (Linux Clonezilla). Configuración e implementación de un Layout bancario, para la automatización de medios de pago electrónicos de todo el personal de la empresa. Personas a mi cargo: 2 personas.
Diciembre 2011 – Abril 2012 GDIT Solutions / DANONE Santa Fe
Cargo: Ingeniero de soporte – Lider de proyecto
Función: Agregar usuarios al dominio. Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y laptop. Instalación y configuración de Lotus Notes, Altiris, Antivirus Symantec Endpoint Protection. Instalación de programas y paquetería (Windows y Office), Soporte a usuarios de 1er y 2do nivel. Inventario de equipos configurados vs reemplazados y/o reasignados. Supervisar el trabajo asignado a un grupo de subordinados en la configuración de laptop, según lo estipulado por la empresa y cumpliendo los tiempos vs cantidad de equipos configurados diarios y listos por reasignar. Proyecto Migracion de Windows 7 32bits a 64Bits. Personas a mi cargo: 10 personas.
Mayo – Septiembre 2011 SDI COINTER
Cargo: Coordinador de Soporte Técnico.
Función: Coordinar el trabajo de los ejecutivos de soporte (Call Center). Servir de guía a la hora de cualquier duda. Planeación. Orientación al logro. Proactivo. Trabajo por objetivos y en equipo. Implementación de métricas. Documentación de procesos. Coordinar actualizaciones, pruebas y liberaciones de software. Configuración de virtuales. Personas a mi cargo: 4 personas.
Abril - 2011 GDIT Solutions - Unisys / Seguros AXA
Cargo: Técnico en sistemas
Función: Instalación de equipo de cómputo, Soporte a usuarios finales. Configuración de impresoras y correo (Microsoft Outlook). Proyecto Migración Seguros AXA. Cliente: Seguros AXA Tlalpan – Seguros AXA Torre Mexicana.
Mayo 2007 – Noviembre 2009 Alcatel – Lucent - Venezuela
Cargo: Coordinador de instalaciones
Función: Pedir material al almacén a través de ordenes de despacho. Tramitar los permisos para la visita del personal de la contratista, a las instalaciones del cliente. Servir de soporte a la hora de cualquier duda en la instalación, en campo y/o en remoto. Asistir a reuniones con el cliente, informando los avances del proyecto paso a paso. Supervisar a la contratista en sitio, verificando que la instalación esté sujeta a los lineamentos de la ingeniería y constatando el desempeño real de la misma. Control del presupuesto. Capacitación de personal. Configuración e instalación de switch de fibra óptica (ESS-7450/ESS-7250). Configuración e instalación de radios outdoors Wifi MAP-320/MAP-330. Supervisión de trabajos en campo. Etiquetado de equipos, inserción de tramos de fibra óptica, Monitoreo de fallas, reparación en sitio, configuración de plantillas, ponchado de
cables de red. Personas a mi cargo: 8 personas.
Abril 2006 – Mayo 2007 RED DE FARMACIAS LOCATEL (Galaxia Médica)
Cargo: Analista de soporte en redes.
Función: Administración del Active Directory (2000 y 2003). Administración y configuración de la consola del antivirus (TrendMicro). Reparar y configurar desktop, laptop, acceso point e impresoras laser (Xerox, Okidata, Lexmark y Hp). Análisis e Implementación de políticas de seguridad a todos los usuarios de la franquicia. Administrador de los contratos de servicio relacionados con impresoras y pc. Soporte a usuarios en sitio y /o en remoto. Testear el software nativo de la empresa, antes de la liberación de alguna actualización.
Abril 2004 - Enero 2006 Adecco (IBM de Venezuela)
Cargo: Técnico en sistemas
Función: Reparación y configuración de cajeros automáticos, desktop, laptop e impresoras laser. Configuración de lotus notes, Microsoft Outlook, Antivirus (Trend Micro) y Tivolli. Agregar usuarios al dominio. Dar soporte a usuarios. Migrar sistemas (Windows 9598 SE a Windows XP).

Publicaciones Académicas:

Luis apoya la producción colaborativa de conocimientos, habiendo creado y compartido abiertamente con la comunidad 106 publicaciones:

Lista de publicaciones (Scroll panel).

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