Que es SAP?: es un software de planificación de recursos empresariales que administra los recursos de las empresas brindando un mejor y eficiente manejo de los diferentes canales y áreas de la empresa. Sus siglas se refieren a: Sistemas, Aplicaciones y Productos. Su sede principal se encuentra en Walldorf - Alemania, cuenta con más 16 millones de usuarios. SAP comercializa un conjunto enorme de aplicaciones de software entre las que se destacan las ERP: SAP Business One, SAP Business ByDesign y SAP S/4 HANA.
Los mercados de SAP: Prácticamente no existe industria o área para la cual SAP no tenga alguna solución diseñada, el software es utilizado por empresas privadas y gubernamentales en diferentes partes del mundo.
Las industrias para las cuales SAP ha diseñado soluciones especificas son:
- Afores
- Automotriz
- Banca
- Bienes de consumo
- Calzado y confección
- Catch Weight Management
- Comercio
- Construcción
- Salud
- Educación
- Química
- Media
- Farmaceuticas
- Conversión
- Maquinaria y componentes
- Servicios profesionales
- Seguros
- Distribuidoras
- Oil y gas
- Telecomunicaciones
- High Tech
- Sector Público
- Transportación
- Minería
Productos de SAP: entre sus principales productos ERP tenemos los siguientes:
- SAP Business One: creado para empresas pequeñas. Se puede llevar en las instalaciones disponibles por el cliente o en la nube
- SAP Business ByDesign: Creado para medianas empresas. Está disponible solo en la nube
- SAP S/4 HANA: Creado para grandes empresas. Utiliza la base de datos propia de SAP en memoria de SAP HANA. Puede implementarse on-premise o en la nube
Antes de SAP S/4 HANA (2015) la versión vigente era SAP ECC (2004). El gráfico de versiones sería:
- SAP R/1: 1973
- SAP R/2: 1979
- SAP R/3: 1992
- SAP ECC: 2004
- SAP S/4 HANA: 2015 con vigencia hasta el 2040
Entre las versiones SAP ECC y SAP S/4 HANA se crearon las opciones para pequeñas y medianas empresas y se creó la base de datos propia.
Tip: En R/3 la R significa Reprocesamiento en tiempo real y el número 3 se refiere a las tres capas de la arquitectura de proceso: base de datos, servidor de aplicaciones y cliente.
Entre la amplia gama de productos que SAP ofrece a las empresas se encuentran los siguientes:
- SAP C/4 HANA: es la suit CRM (Customer Relationship Management)
- SAP Analitycs Cloud: para la visualización de datos
- SAP Success Factors: de RRHH, enfocado en la gestión de capital humano
- SAP Concur: para gestión de viajes
- SAP Ariba: para digitalizar e integrar el proceso de abastecimiento al pago o pedido al cobro
- SAP APO: Advancer Planner and Optimizer, son aplicaciones para la cadena de suministros
- SAP Business Objects Business Intelligence Suite: para el análisis de datos
- SAP Cloud Platform: para la creación de nuevas aplicaciones o extender las ya existentes
- SAP HANA: base de datos propia de SAP
- SAP Fiori: es una familia de aplicaciones similar a las usadas en smartphones o tablets
- SAP Qualtrics: para medir experiencias a nivel de clientes, empleados, productos y marcas
- SAP Leonardo: para integrar las tecnologías disruptivas como Machine Learning, Blockchain, Data Intelligence, Internet de las Cosas (IoT) y Analitycs
- SAP Lumira: es una herramienta de BI
Servicios de SAP:
En estos servicios se incluyen la información del producto, formación, instalación, migraciones, consultoría, etc:
- Servicios y soluciones para la información
- Servicios de consultoría
- Servicios de implementación
- Servicios en la nube
- Servicios de soporte
- Convenios exitosos premium
- Servicios de capacitación y certificación, dentro de estos está los siguientes:
- SAP Training OpenSAP: contiene capacitación gratuita de algunos programas en la red
- SAP LearningHub: servicio pago
- SAP Global Certification: se encuentran disponibles todos los exámenes de certificacion
- SAP Education: capacitaciones al personal de empresas partner en cada país.
Beneficios del sistema SAP: además de los ya mencionados en las ERP:
- Es un sistema de código abierto, es decir, es desarrollado bajo una licencia que permite el acceso al código fuente del software y permite modificaciones de forma ilimitada
- Permite personalizarlo incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias de acuerdo al requerimiento de cada área
- Es un sistema modular: se adquiere la parte del sistema que se necesita.