SAP y sus principales características
La empresa que fabrica al Sistema SAP se llama SAP SE, es una empresa multinacional alemana, cuyas siglas significan: Sistemas, Aplicaciones y Productos.
Es una empresa dedicada al diseño de productos informáticos de gestión empresarial, tanto para empresas como para organizaciones y organismos públicos.
SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, desde las compañías privadas hasta las gubernamentales.
Actualmente las opciones disponibles son las siguientes:
- SAP Business One para empresas pequeñas. Un software de implementación rápida, el cual puede llevarse a cabo on- premise, es decir en las instalaciones del cliente, utilizando la infraestructura disponible por el cliente o en la nube
- SAP Business ByDesign para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible únicamente en la nube para empresas en rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin complejidad ni costo.
- SAP S/4HANA para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en memoria SAP HANA que es propietaria de SAP. Puede Implementarse tanto on-premise, como en la nube
De igual manera, existen muchísimos otros productos que SAP ofrece a las empresas, entre ellos tenemos:
SAP C/4HANA: es la suite de CRM (Customer Relationship Management).
SAP Analytics Cloud: es una poderosa herramienta de visualización de datos que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer más con sus datos.
SAP SucessFactors: es un software de recursos humanos enfocado en la gestión del capital humano HCM.
SAP Concur: es un potente software para la gestión de viajes y gastos.
SAP Ariba: es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del proceso del abastecimiento al pago o del pedido al cobro.
SAP APO: cuyas siglas significan Advanced Planner and Optimizer, es un paquete completo de aplicaciones para la planificación de la cadena de suministro que aumenta el conocimiento total de la cadena y provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.
SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: son las herramientas de inteligencia de negocios y análisis de datos que necesitan las empresas para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
SAP Cloud Platform: es una plataforma como servicio desarrollada por SAP para la creación de nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por SAP.
SAP HANA: es la base de datos propietaria de SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocio, generar mejor inteligencia de negocios y simplificar el entorno de TI (Tecnología de la Información) con la plataforma de datos in-memory.
SAP Fiori: es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. En este sentido, se habla de una nueva Experiencia de Usuario. Las aplicaciones Fiori siguen el concepto de apps, similar a lo que utilizamos en los smartphones o tablets, en el sentido de que cada una de ellas es muy simple y está dedicada a una función específica, por ejemplo, visualización de balances o informes.
SAP Qualtrics: es una plataforma de Experience Management (XM), que es un proceso realizado por las empresas para medir las experiencias a nivel de cliente, empleados, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la organización y las personas. Con base en el análisis de esta medición, es posible detectar las debilidades del negocio en este sector e identificar oportunidades de mejora.
SAP Leonardo: integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Cloud de SAP aplicando Design Thinking. Las tecnologías core que SAP Leonardo aplica dentro de sus soluciones son: Machine learning, Blockchain, Data intelligence, Internet de las cosas IoT y Analytics. Es simplemente un esquema de trabajo que nos ayuda a entender cuál es la mejor tecnología, la más beneficiosa para la empresa aquí y ahora.
SAP Lumira: es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir información estratégica sin precedentes, con el fin de competir eficientemente en la economía digital de hoy.
Cabe destacar, que SAP ofrece un programa de certificación en las áreas técnica, funcional y de desarrollo del sistema a nivel mundial.
Tipos de servicios proporcionados por SAP:
Servicios y soluciones para la innovación: permite diferenciar a la empresa cliente y hacer realidad la innovación con un software de próxima generación, que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las necesidades del negocio.
Servicios de consultoría: a través de este servicio el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.
Servicios de implementación: permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP con una combinación de expertise exclusiva y las mejores prácticas.
Servicios en la nube: permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación, flexibilidad, elasticidad y simplicidad.
Servicios de soporte: brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.
Convenios exitosos premium: brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para coinnovar con SAP y crear modelos de negocio innovadores.
Servicios de capacitación y certificación: existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos humanos. Analicemos cada una de ellas:
SAP Training OpenSAP es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web, a toda la comunidad que desee aprender sobre los productos de la empresa.
SAP LearningHub es la opción rentada o paga, también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las capacitaciones que brinda la empresa.
SAP Global Certification es un servicio on-line en donde están disponibles todos los exámenes de certificación, permitiendo el acceso en cualquier momento y lugar a los exámenes oficiales de SAP.
SAP Education comprende a las capacitaciones de SAP que se brindan de forma online o presencial a través de los centros de capacitación que son partner de la empresa en cada país o directamente a través de SAP.
Beneficios de SAP
Entre los beneficios de SAP que ofrece SAP tenemos que, a pesar de ser un software enlatado, también es un sistema de código abierto, es decir es un software distribuido y desarrollado bajo una licencia que permite a los usuarios el acceso al código fuente del software y su modificación de forma limitada.
Esto es posible gracias a las poderosas herramientas de desarrollo que se proveen, mediante el lenguaje de programación ABAP.
El sistema SAP permite personalizarlo, incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creadas en base a los requerimientos de cada sector.
El sistema SAP es un sistema modular, esto significa que los clientes adquieren exclusivamente aquellas partes del sistema que necesitan, lo que permite costos bajos de adquisición y si el día de mañana su actividad se amplía, o cambia, podrán añadir las funcionalidades que se necesiten.