✒️SAP / SAP y sus principales características Por Oscar Gutierrez Ceballos

PARTE 1

SAP

Es un potente software de planificación de los recursos empresariales que administra los recursos de las principales empresas del mundo, brindando un manejo eficiente de las finanzas, los canales de venta, el stock, los procesos de logística, los recursos humanos y muchos procesos empresariales más de modo de gestionar de una manera exitosa todas las fases de los modelos de negocios de la empresa.

La empresa SAP es una empresa multinacional alemana, cuyas siglas significan: Sistemas, Aplicaciones y Productos. Sap dedicada al diseño de productos informáticos de gestión empresarial, tanto para empresas como para organizaciones y organismos públicos y posee 140 filiales alrededor del mundo, contando con mas de 16 millones de usuarios, logrando ser la compañía mas grande de software Inter-empresaria y el tercer proveedor independiente de software del mundo, tras Microsoft y Oracle.

PARTE 2

Los mercados de SAP

Sap comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, tanto privadas como gubernamentales y básicamente Sap ha incursionado en casi todas las industrias que existe y ha diseñado alguna solución con su sistema.

• Automotriz
• Banca
• Bienes de consumo
• Afores
• Calzado y confección
• Comercio
• Salud
• Educación
• Farmacéuticas, entre muchos otros.

Sap entre sus clientes están las empresas mas conocidas internacionalmente como:

• Coca Cola
• Exxon
• IBM
• Mc Donals
• Pepsi
• P&G
• Nestle, entre muchas otras.

---

PARTE 3

Los productos de Sap

Sap trabaja en el sector de software de planificación de recursos empresariales o ERP (siglas en ingles) y entre todos los productos que ofrece actualmente, los mas populares son los sistemas ERPs específicos según el tamaño de la empresa a la cual están dirigidos.

Las opciones principales disponibles en la actualidad son las siguientes:

• SAP Business One para empresas pequeñas. Es un software de implementación rápida, el cual puede llevarse a cabo on-premise, es decir en las instalaciones del cliente, utilizando la infraestructura disponible por el mismo o en la nube, es decir toda la infraestructura y servicios los pone SAP y el cliente solamente consume este servicio.

• SAP Business ByDesing para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible únicamente en la nube para empresas en rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin complejidad ni costo.

• SAP S/4HANA para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en memoria SAP HANA que es propiedad de SAP. Puede implementarse tanto On-premise, como en la nube.

Así mismo existen muchos otros productos que SAP ofrece a las empresas:

• SAP C/4HANA: es la suite de CRM (Customer Relationship Management, desarrollada tras la adquisión de la empresa Hybris por parte de SAP
• SAP Analytics Cloud: es una poderosa herramienta de visualizaciópn de datos que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer más con sus datos.
• SAP SucessFactors: es un software de recursos humanos enfocado en la gestión del capital humano HCM (Es la abreviatura de Human Capital Management que identifica a toda el módulo de HR integrado (nómina, gestión de tiempos, etc). Es el módulo Recursos Humanos del Sistema SAP que administra y gestiona prácticamente TODO lo relacionado al capital humano de una empresa, SAP HCM cuenta con la potencia necesaria para manejar desde cientos a miles de empleados de manera transparente y simultánea en las empresas que lo implementan).
• SAP Concur: es un potente software para la gestión de viajes y gastos.
• SAP Ariba: es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del proceso de abastecimiento al pago o del pedido al cobro.
• SAP APO: cuyas siglas significan Advance Planner and Optimizer, es un paquete completo de aplicaciones para la planificación de la cadena de suministro que aumente el conocimiento total de la cadena y provee la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.
• SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: son las herramientas de inteligencia de negocios y análisis de datos que necesitan las empresas para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.
• SAP Cloud Platform: es una plataforma como servicio desarrollada por SAP para la creación de nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por SAP
• SAP HANA: es la base de datos propietaria de SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocio, generar mejor inteligencia de negocios y simplificar el entorno TI (tecnología de la información) con la plataforma de datos in-memory.
• SAP Fiori: es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. En este sentido, se habla de una nueva experiencia de usuario. Las aplicaciones Fiori siguen conceptos de apps, similar a lo que utilizamos en los smartphones o tablets, en el sentido de que cada una de ellas es muy simple y está dedicada a una función específica, por ejemplo, visualización de balances o informes.
• SAP Qualtrics: es una plataforma de Experiencie Management (XM), que es un proceso realizado por las empresas para medir las experiencias a nivel del cliente, empleado, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la organización y las personas. Con base en el análisis de esta medición, es posible detectar las debilidades del negocio en este sector e identificar oportunidades de mejora.
• SAP Leonardo: integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Cloud de SAP, aplicando Desing Thinking. Las tecnologías core que SAP Leonardo aplica dentro de sus soluciones son: Machine learning, Blockchain, Data intelligence, Internet de las cosas (IoT) y Analytics. Es simplemente un esquema de trabajo que nos ayuda a entender cuál es la mejor tecnología, la más beneficiosa para la empresa aquí y ahora. Sus capacidades y tecnologías permiten crear rápidamente un prototipo de aplicación usando el Desing Thinking, re imaginando los procesos de la empresa para producir una mejora disruptiva allí donde se necesita.
• SAP Lumira: es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir información estratégica sin precedentes, con el fin de competir eficientemente en la economía digital de hoy.

PARTE 4

Los servicios de SAP

Sap presenta unas series de servicios de calidad para ayudar a sus clientes en el proceso de implementar y dar soporte a su sistema, tales como información de producto, formación, instalación, migraciones, consultoría, etc.

SAP ofrece un programa de certificación en las áreas técnica, funcional y de desarrollo del sistema a nivel mundial

Tipos de servicios:

• Soluciones para la innovación: permite diferencias a la empresa cliente y hacer realidad la innovación con un software de próxima generación, que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las necesidades del negocio.
• Consultoría: a través de este servicio, el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.
• Implementación: servicio que permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP con una combinación de experticia exclusiva y las mejores prácticas.
• Servicios en la nube: permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación, flexibilidad, elasticidad y simplicidad.
• Servicios de soporte: brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.
• Convenios exitosos premium: brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para co-innovar con SAP y crear modelos de negocio innovadores.
• Servicios de capacitación y certificación: existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos humanos:

1. SAP Training OpenSap: es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web, a toda la comunidad que desee aprender sobre los productos de la empresa.
2. SAP LearningHub: es la opción rentada o paga también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las capacitaciones que brinda la empresa.
3. SAP Global Certification: es un servicio on-line en donde están disponibles todos los exámenes de certificación, permitiendo el acceso en cualquier momento y lugar a los exámenes oficiales de SAP.
4. SAP Education: comprende a las capacitaciones de SAP que se brindan de forma online o presencial a través de los centros de capacitación que son partner de la empresa en cada país o directamente a través de SAP.

PARTE 5

Los beneficios del sistema SAP

SAP es un software enlatado, es decir es un sistema que fue desarrollado con anterioridad a que surjan las necesidades por parte de la empresa cliente que implementa el sistema y compra las licencias y además es un sistema de código abierto, es decir es un software distribuido y desarrollado bajo una licencia que permite a los usuarios acceso al código fuente del software y su modificación de forma limitada.

Esto gracias a las poderosas herramientas ABAP, el cual es el lenguaje de programación crado en base a las necesidades comerciales que existen en la actualidad.

El sistema SAP permite ser personalizado, incluyendo la posibilidad de construir interfaces propias, creadas en base a los requerimientos de cada sector, ofreciendo la posibilidad de trabajar con un sistema del tipo abierto, en el que la información almacenada se encuentra disponible en cualquier momento y para todas las áreas de la empresa, para lograr así una reducción de los costos, una mejora en la productividad y en la optimización de los procesos transaccionales.

El SAP es un sistema modular, significa que los clientes adquieren exclusivamente aquellas partes del sistema que necesitan, lo que permite que los costos de adquisición sean más económicos, pero también tienen la seguridad de que, si el día de mañana su actividad se amplía, o cambia, la aplicación podrá añadir las funcionalidades que se necesiten.

TIPS: SAP S4/HANA, es el único sistema que puede modificarse mediante programación ABAP, la versión anterior SAP R/3 también puede modificarse con programación ABAP. La versión para pequeñas empresas SAP Businnes Suite, es un software enlatado que no puede modificarse con programación ABAP, así como la versión para medianas empresas SAP Business ByDesing disponible únicamente en la nube, tampoco puede modificarse.

TIPS: Cuando en SAP hablamos de interfaces, nos estamos refiriendo a entradas o salidas de datos del sistema. Generalmente las interfaces de entrada o salida de información del sistema SAP se realizan por medio de archivos o ficheros que se utilizan para introducir o enviar datos, los cuales pueden provenir de otro sistema SAP o no SAP. Utilizando esta funcionalidad que proporciona SAP, es posible que el sistema interactúe con otro sistema.

Agradecimiento:

Ha agradecido este aporte: Juan Maiztegui