✒️SAP / SAP y sus principales características Por Melisa Alza

SAP y sus principales características

SAP comercializa un conjunto enorme de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocio, entre las que se destacan SAP Business One, SAP Business ByDesign, SAP S/4HANA y muchísimas otras, que proveen soluciones escalables, con más de 1000 procesos de negocio que las empresas consideran que se encuentran entre las mejores prácticas empresariales.

Mercados de SAP

SAP comercializa todos sus productos en diferentes industrias del mundo, desde las compañías privadas hasta las gubernamentales.

Algunas industrias para las cuales SAP ha diseñado soluciones específicas son: calzado y confección, automotriz, banca, Catch Weight Management, afores, bienes de consumo, comercio, construcción, educación, salud, química, media, farmacéuticas, seguros, Oíl y gas, servicios profesionales, maquinarias y componentes, conversión, distribuidoras, telco, minería, transporte, sector público, Hight Tech.

Productos de SAP

Actualmente las opciones disponibles son las siguientes:

o SAP Business One: para empresas pequeñas. Es un software de implementación rápida, el cual puede llevarse a cabo on-premise o en la nube.

o SAP business ByDesign: para empresas medianas. Es un software ERP que está disponible únicamente en la nube para empresas en rápido crecimiento del mercado medio, para escalar y competir sin complejidad ni costo.

o SAP S/4 HANA: para empresas grandes. Es un sistema ERP inteligente e integrado que corre utilizando la base de datos en memoria SAP HANA que es propietaria de SAP. Puede implementarse tanto on-premise como en la nube.

o SAP C/4 HANA: es la suite de CRM (Customer Relationship Management), desarrollada tras la adquisición de la empresa Hybris por parte de SAP.

o SAP Analytucs Cloud: es una poderosa herramienta de visualización de datos que ayuda a las empresas de todos los tamaños a hacer más con sus datos.

o SAP SucessFactors: es un software de recursos humanos enfocado en la gestión del capital humano HCM.

o SAP Concur: es un potente software para la gestión de viajes y gastos.

o SAP Ariba: es un software que brinda soluciones para digitalizar e integrar todo o parte del proceso del abastecimiento al pago o del pedido al cobro.

o SAP APO: cuyas siglas significan Advanced Planner and Optimizer, es un paquete completo de aplicaciones para la planificación de la cadena de suministro que aumenta el conocimiento total de la cadena y probé la elaboración de pronósticos, planificación y optimización.

o SAP BusinessObjects Business Intelligence Suite: son las herramientas de inteligencia de negocios y análisis de datos que necesitan las empresas para tomar decisiones más rápidas y fundamentadas.

o SAP cloud Platform: es una plataforma como servicio desarrollada por SAP para la creación de nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno seguro de computación en la nube gestionada por SAP.

o SAP HANA: es la base de datos propietaria de SAP que permite a las empresas acelerar los procesos de negocio, generar mejor inteligencia de negocios y simplificar el entorno de TI (Tecnología de la Información) con la plataforma de datos in-memory.

o SAP Fiori: es una familia de aplicaciones que reflejan una nueva forma de trabajo con las soluciones SAP. En este sentido, se habla de una nueva Experiencia de Usuario. Las aplicaciones Fiori siguen el concepto de apps, similar a lo que utilizamos en los smartphones o tablets, en el sentido de que cada una de ellas es muy simple y está dedicada a una función específica, por ejemplo, visualización de balances o informes.

o SAP Qualtrics: es una plataforma de Experience Management (XM), que es un proceso realizado por las empresas para medir las experiencias a nivel de cliente, empleados, producto y marca, monitoreando las interacciones entre la organización y las personas. Con base en el análisis de esta medición, es posible detectar las debilidades del negocio en este sector e identificar oportunidades de mejora.

o SAP Leonardo: integra las diferentes tecnologías disruptivas disponibles en el mercado en la plataforma Cloud de SAP aplicando Design Thinking. Las tecnologías core que SAP Leonardo aplica dentro de sus soluciones son: Machine learning, Blockchain, Data Intelligence, Internet de las cosas (IoT) y Analytics. Es simplemente un esquema de trabajo que nos ayuda a entender cuál es la mejor tecnología, la más beneficiosa para la empresa aquí y ahora.

o SAP Lumira: es una herramienta de BI que aprovecha los datos de toda la empresa para obtener y compartir información estratégica sin precedentes, con el fin de competir eficientemente en la economía digital de hoy.

Servicios de SAP

Servicios y soluciones para la innovación: permite diferenciar a la empresa cliente y hacer realidad la innovación con un software de próxima generación, que incluye mejoras inteligentes que son hiperpersonalizadas para las necesidades del negocio.

ü Servicios de consultoría: a través de este servicio el cliente puede obtener la orientación que necesita para tomar el mejor camino hacia la transformación digital, adopción en la nube e innovación sostenible.

ü Servicios de implementación: permite acelerar la implementación, migración y adopción de soluciones de SAP con una combinación de expertise exclusiva y las mejores prácticas.

ü Servicios en la nube: permite crear valor para la organización y los clientes con la promesa de velocidad, innovación, flexibilidad, elasticidad y simplicidad.

ü Servicios de soporte: brinda la posibilidad de pasar de las soluciones on-premise a la nube con planes de soporte guiado, ayudando al cliente a adaptarse y asegurar soluciones de alto rendimiento.

ü Convenios exitosos Premium: brinda soporte a las implementaciones con servicios y soporte empaquetados para co-innovar con SAP y crear nuevos modelos de negocio innovadores.

ü Servicios de capacitación y certificación. Existen diferentes opciones que ofrece SAP para capacitar recursos humanos:

o SAP training OpenSAP: es la opción de capacitación gratuita que brinda SAP, a través de la web, a toda la comunidad que desee aprender sobre los productos de la empresa.

o SAP LearningHub: es la opción rentada o paga, también a través de la web, en donde podemos acceder a todas las capacitaciones que brinda la empresa.

o SAP Global Certification: es un servicio online en donde están disponibles todos los exámenes de certificación, permitiendo el acceso en cualquier momento y lugar a los exámenes oficiales de SAP.

o SAP Education: comprende a las capacitaciones de SAP que brindan de forma online o presencial a través de los centros de capacitación que son partner de la empresa en cada país o directamente a través de SAP

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Embotelladora FEMSA es la embotelladora de Coca Cola más grande del mundo, opera en 10 países en Latinoamérica, emplea más de 88 mil personas y atiende un mercado de más de 200 millones consumidores. Su visión es ser la mejor empresa comercializadora de bebidas globales en el mundo, generando valor económico y social de una manera sostenible. Para esto, necesitaban de un habilitador tecnológico que pudiera llevar las negociaciones centrales, y ese fue Ariba.

Algunos de los beneficios más importantes es que han permitido bajar las negociaciones que se hacen desde un lugar central a las operaciones pulverizadas de la organización. Los objetivos que se propusieron fueron de ahorro plasmandolo en llegar a determinados valores en cinco años, y finalmente, pudieron llegar en poco menos de tres años. El hecho de poder tener el enfoque del sistema de GPS en toda la gente los ayudo a que esos ahorros pudieran materializarse en un periodo récord.

Ahora los clientes internos encuentran sus soluciones a través de una plataforma digital, en donde ellos mismos le dan seguimiento a los pedidos y pueden interactuar con los proveedores. Eso libera muchísimo tiempo del comprador.