
LOS PERFILES QUE TRABAJAN EN SAP
En SAP existen tres perfiles según su conocimiento, funciones y responsabilidades:
· Usuario SAP
· Usuario clave de SAP (Key User)
· Consultor SAP
USUARIO SAP
Un usuario SAP utiliza el sistema para realizar tareas operativas de su trabajo, registrar información, consultar datos y ejecutar procesos.
Características:
1) Utiliza el sistema para tareas operativas
2) Tiene conocimientos funcionales limitados
3) No configura ni modifica el sistema
4) Opera mediante roles y autorizaciones
5) Sigue procedimientos definidos
6) Depende de soporte funcional o técnico
Ejemplos de usuarios SAP en una empresa:
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Área de la empresa
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Tipo de usuario
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Tarea que realiza
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Finanzas
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Contador
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Registrar facturas
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Compras
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Analista de compras
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Crear órdenes de compra
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Ventas
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Administrativo comercial
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Registrar pedidos
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Logística
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Responsable de almacén
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Registrar movimientos de stock
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USUARIO CLAVE DE SAP O KEY USER
Un Key User es un perfil intermedio entre Usuario SAP y el consultor, cuenta con amplio conocimiento de los procesos del negocio y buen dominio de SAP.
Características:
1) Alto conocimiento del proceso de negocio
2) Conocimiento avanzado del sistema (pero no técnico)
3) Actúa como puente entre el negocio y los consultores
4) Participa activamente en proyectos SAP
5) Realiza pruebas (testing)
6) Capacita a los usuarios finales
7) Detecta oportunidades de mejora
8) Tiene mayor nivel de autorizaciones
Ejemplo de las tareas que realiza el Usuario Clave de SAP
Si en SAP MM, el proceso de aprobación de órdenes de compras presenta demoras, el Key User interviene para analizar y resolver el problema junto con los usuarios y el consultor SAP.
Sus tareas serían las siguientes:
1) Detectar y analizar el problema
2) Entender el proceso completo (end-to-end)
3) Definir el requerimiento funcional
4) Comunicarse con el consultor SAP
5) Participar en el diseño de la solución
6) Realizar pruebas (testing)
7) Validar la solución
8) Capacitar a los usuarios
9) Dar soporte post implementación
CONSULTOR SAP
Un consultor SAP es un profesional especializado que analiza, implementa y adapta el sistema a las necesidades de la empresa para optimizar sus procesos y facilitar la toma de decisiones.
Características:
1) Conocimiento profundo del sistema SAP
2) Conocimiento de procesos de negocio
3) Capacidad de análisis y resolución de problemas
4) Participa en proyectos de implementación
5) Puede ser funcional o técnico
Consultor Funcional SAP: Especialista en procesos de negocio que configura los módulos de SAP, define procesos y trabaja con los usuarios y los Key User para adaptar el sistema a la empresa.
Principales consultores:
FI: Finanzas
CO:Controlling
SD:Ventas
MM:Logística
PP:Producción
HCM:Recursos Humanos
Consultor Técnico SAP: Implementa la solución desde el aspecto tecnológico, desarrolla y programa (ABAP, Fiori), integra SAP con otras aplicaciones y administra la infraestructura.
Consultores técnicos más reconocidos:
Desarrolladores ABAP
Especialistas en integración
Administradores BASIS
Especialistas en seguridad
Desarrolladores BTP Fiori
6) Actúa como puente entre negocio y tecnología
7) Realiza configuración o desarrollo
8) Participa en testing y validación
9) Documenta soluciones
Tiene aprendizaje continuo