✒️SAP FI / Programa de reclamación Por Adolfo Arteta
SAP FI Programa de reclamación
1- Introducción
El programa de reclamaciones se utiliza para reclamar a los clientes o deudores que no han cumplido con los pagos de las facturas en la fecha de vencimiento correspondiente. Con el programa de reclamaciones se pueden realizar varias reclamaciones incrementando el tono de las notas hasta llegar a términos de intimación judicial.
Habitualmente el programa de reclamaciones se utiliza en empresas que poseen una gran cantidad de clientes con facturaciones periódicas, por ejemplo, servicios de luz, agua, teléfonos, etc.
2- Configuración – Transacción FBMP
Procedimiento de Reclamación: controla cómo se realizan las reclamaciones. Todo dato maestro que se vaya a incluir en el proceso de reclamación automática debe tener un procedimiento de reclamación asignado.
Las cuentas CpD – Cuenta Pro Diversos (deudores esporádicos) también pueden tener un procedimiento de reclamación válido.
SAP ya tiene algunos procedimientos de reclamación predefinidos.
• Intervalos en días: Por cada procedimiento de reclamación se debe especificar los intervalos en los que se reclamarán las cuentas que utilicen el procedimiento.
o Verifica si la Fecha de ejecución corresponde como mínimo a la cantidad de días desde la fecha de la última reclamación de las partidas.
o Si no se cumple no se podrá crear una nueva nota de reclamación.
• Niveles de Reclamación: La cantidad de niveles de reclamación representa el nivel de reclamación máximo posible en este procedimiento.
• Mínimo de días de demora (cuenta): Corresponde a los días de los que al menos se debe disponer una partida en la cuenta.
• Días de Gracia para PI: Una partida cuya cantidad de días de demora es menor o igual a la cantidad de días de gracia no se considera vencida para esta reclamación. Si se desea calcular el interés de reclamación, se debe introducir un indicador de intereses.
• Cantidad mínima de días de demora: El sistema propone los días de gracia de partidas individuales para el primer nivel de reclamación. Para el resto el sistema añade el intervalo de reclamación en días a los días de demora del nivel de reclamación anterior.
• Otras definiciones
o Por cada nivel de reclamación se puede especificar si se debe calcular intereses.
o Si se fija el indicador reclamar siempre, se imprimirá una reclamación.
o Es posible imprimir las partidas para ofrecer a los deudores o acreedores un resumen de todo el saldo de cuenta.
o Si el plazo de pago de las partidas vencidas se va a especificar en la reclamación, se puede introducir una cantidad de días.
o Es posible imprimir una reclamación en un procedimiento de reclamación judicial, aunque no haya movimientos.
Gastos de Reclamación
Los gastos de reclamación se definen para cada moneda y dependen del nivel de reclamación.
Los gastos de reclamación pueden ser un importe fijo o un porcentaje del importe reclamado.
Si se han definido gastos de reclamación por porcentajes, no se puede introducir gastos de reclamación fijos al mismo tiempo.
Para calcular los gastos, es posible establecer un importe mínimo en cada nivel de reclamación.
Si el importe mínimo para partidas vencidas no se alcanza en un nivel de reclamación, las partidas de este nivel de reclamación se asignan al siguiente nivel inferior y el sistema verifica si entonces es posible crear una reclamación en este nivel de reclamación.
Si se especifica un porcentaje mínimo, se debe alcanzar o superar el límite.
El programa de reclamación puede crear: Avisos de pago, reclamaciones y formularios de pago. A cada nivel se le puede asignar un formulario distinto.
3- Ejecución del programa de reclamaciones
El Requisito Previo para la ejecución del programa de reclamación es ingresar el procedimiento de reclamación en los datos maestros del cliente.
Las partidas de los deudores/acreedores se pueden bloquear para que no sean incluidas en las ejecuciones de las reclamaciones. Se puede hacer masivamente desde la transacción FBL5N/FBL1N.
Durante la ejecución de reclamación, el sistema selecciona las cuentas y verifica si contienen partidas vencidas.
Verifica también si se deben enviar reclamaciones y a que niveles de reclamación deberían asignarse.
Los datos de la reclamación se graban en una propuesta de reclamación. La propuesta se puede tratar, borrar y volver a crear tantas veces como sea necesario.
Una vez completada la ejecución de reclamación, se pueden imprimir las reclamaciones inmediatamente.
4- Resultados
En un solo paso se imprimen las reclamaciones y se actualizan los datos de reclamación en los registros maestros y los documentos asociados.
Las impresiones se pueden visualizar en la lista de órdenes de spool.
En los datos maestros se actualizan la fecha y el nivel de reclamación hecho.
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Sobre el autor
Publicación académica de Adolfo Arteta, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor SAP FI Nivel Avanzado.
Adolfo Arteta
Paraguay - Legajo: CX43H
✒️Autor de: 139 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Carrera Consultor ABAP Nivel Avanzado
- Carrera Consultor ABAP Nivel Inicial
- Carrera Consultor SAP MM Nivel Inicial
- Carrera Consultor SAP FI Nivel Avanzado
- Carrera Consultor SAP FI Nivel Inicial
Disponibilidad Laboral: FullTime 
