✒️SAP FI / Programa de reclamación Por Marian Coeffier Zuccolillo

UNIDAD 4 - PARAMETRIZACIONES DE PAGOS : PROGRAMA DE RECLAMACIÓN (Lección 6°)

1. INTRODUCCIÓN

• Se utilizar para reclamar a los deudores que no han cumplido con los pagos de las facturas en la fecha de vencimiento correspondiente.
• Se pueden realizar varias reclamaciones incrementando el tono de las notas hasta llegar a términos de intimación judicial.
• Habitualmente se utiliza en empresas que poseen una gran cantidad de clientes con facturaciones periódicas. EJEMPLO: servicios de luz, agua, teléfonos, etc.

2. CONFIGURACIÓN

• Se debe configurar un "Procedimiento de reclamación".

*** NOTA: el procedimiento de reclamación controla cómo se realizan las reclamaciones. Todo dato maestro que se vaya a incluir en el proceso de reclamación automática debe tener asignado un procedimiento de reclamación.

• Las cuentas CPD (deudores esporádicos) también pueden tener un procedimiento de reclamación válido.

*** NOTA: se pueden definir la cantidad de procedimientos de reclamación deseada. SAP ya contiene algunos procedimientos predefinidos que se pueden utilizar como modelos para crear nuevos procedimientos.

• Se accede a la transacción FBMP o al menú customizing IMG/Gestión financiera (nuevo)/Contabilidad de deudores y acreedores/Operaciones contables/Reclamar/Procedimiento de reclamación/Definir procedimiento de reclamación.
• El menú de configuración contiene pulsadores o botones para cada área de configuración, de esta manera se asegura completar toda la información necesaria para la configuración del procedimiento.
• Al ingresar el sistema muestra un resumen de los procedimientos de reclamación creados.

2.1 PANTALLA INICIAL

INTERVALO RECLAMACIÓN EN DÍAS

• Se especifica los intervalos en los que se reclamarán las cuentas que utilicen el procedimiento. EJEMPLO: 14.
• Durante la ejecución de reclamación, SAP verifica si la fecha de ejecución corresponde como mínimo a la cantidad de días desde la fecha de la última ejecución de reclamación.
• Si no se cumple esta verificación, no se podrá crear una nueva nota de reclamación. Esto se aplica incluso si han vencido nuevas partidas de esta cuenta o si se ha modificado el nivel de reclamación de las partidas.

NIVELES DE RECLAMACIÓN

• La cantidad representa el nivel de reclamación máximo posible en el procedimiento. EJEMPLO: 4.

TOTAL PARTIDAS VENCIDAS DE NIVEL DE RECLAMACIÓN

• Nivel de reclamación a partir del cual se suman todas las partidas vencidas de una cuenta.
• Si el último nivel de reclamación amenaza con crear un apremio judicial, se dará salida a ese total en los campos MHNK-FAMSM (moneda de reclamación) o MHNK-FAMSH (moneda local), así como en los formularios de reclamación alemanes. En la República Federal de Alemania, el apremio judicial sólo puede emitirse por el total de las deudas que al menos hayan sido reclamadas tres veces. En la actual ejecución del programa de reclamación, estas partidas han alcanzado por lo menos el nivel de reclamación 3. Si p. ej. introduce sólo el nivel de reclamación 3, el apremio judicial por la suma de todas las partidas vencidas se creará con un nivel de reclamación >= 3. Si no entra ningún nivel de reclamación (o introduce el nivel de reclamación 0), se sumarán todas las partidas vencidas de una cuenta.

MÍNIMO DE DÍAS DE DEMORA (CUENTA)

• Corresponde a los días de demora que debe tener al menos una partida de la cuenta de deudor. De lo contrario, no se efectúa la reclamación de la cuenta, es decir, no se crea ninguna reclamación. EJEMPLO: 6.

DÍAS DE GRACIA PARA PI

• Una partida cuya cantidad de días de demora es menor o igual que la cantidad de días de gracia, no se considera vencida para esta reclamación. EJEMPLO: 2

INDICADOR INTERESES

• Se especifica un indicador de cálculo de intereses si se desea que se calculen intereses de reclamación para la cuenta. EJEMPLO: 01 (interés partidas estándar).

• Este indicador actuará siempre, a menos que haya introducido un indicador de cálculo de intereses en el registro maestro. De no actuar, se extraerá el indicador siempre del registro maestro. Si no hay un indicador de intereses en ninguno de los dos niveles (procedimiento de reclamación y registro maestro), no se calcularán intereses de reclamación.

ID CALENDARIO FESTIVOS

• Se utilizan dos siglas para identificar el calendario de festivos. EJEMPLO: MX. Antes es preciso instalarlo utilizando las opciones de menú Herramientas -> Customizing -> Menú para configurar -> Parametrización global -> Calendario -> Calendario de festivos.
• Sólo la entrada de una clave de calendario de festivos asegura que la fecha para el pago de las partidas vencidas no caiga en fin de semana ni en viernes. El campo 'F150D-ZIELD' de la carta de reclamación de pago da salida a la fecha tope de pago; ésta resulta de la fecha de emisión de la ejecución de reclamación y de un eventual plazo de pago concedido.

2.2 NIVELES DE RECLAMACIÓN

DÍAS DE MORA / INTERESES

• Días de demora: SAP propone los días de gracia de partidas individuales para el primer nivel de reclamación. EJEMPLO: nivel 1= 2.
• Para el resto de los niveles, SAP añade el intervalo de reclamación en días a los días de demora del nivel de reclamación anterior. EJEMPLO: nivel 2= 16, nivel 3= 30, nivel 4= 44.
• ¿Calcular intereses?: es un tilde por cada nivel de reclamación que se puede marcar para especificar que se debe calcular intereses.

PARÁMETROS DE IMPRESIÓN

• Reclamar siempre: con tilde marcado se imprimirá una reclamación aunque no se haya realizado ninguna modificación en la propuesta de reclamación desde la última ejecución de reclamación, es decir, que ninguna partida ha alcanzado un nivel de reclamación superior y no se ha añadido ninguna partida nueva.
• Imprimir todas las partidas: con tilde marcado permite entregar a los deudores un resumen de todo el saldo de cuenta.
• Plazo de pago: si el plazo de pago de las partidas vencida se especificará en la reclamación, se puede introducir una cantidad de días. Esta cantidad se añade a la fecha de emisión de la reclamación obteniendo como resultado el plazo de pago para las partidas reclamadas.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN JUDICIAL

• Imprimir siempre en procedimientos judiciales: con tilde marcado es posible imprimir una reclamación aunque no se hayan producido más movimientos.

2.3 GASTOS

• Los gastos de reclamación se definen para cada moneda.
• Los gastos dependen del nivel de reclamación.
• Se pueden utilizar las características de tratamiento de textos para imprimir los gastos en formularios de reclamación.
• Gastos de reclamación: los gastos pueden ser un importe fijo o un porcentaje del importe reclamado. EJEMPLO: nivel 1= 5,00 USD, nivel 2= 5,00 USD, nivel 3= 10,00 USD, nivel 4= 10,00 USD.
• Gastos reclamación en porcentaje: el porcentaje se multiplica por la suma de todas las partidas morosas de esta cuenta, dando como resultado los gastos de reclamación en la respectiva moneda de reclamación.

*** NOTA: si se han definido gastos de reclamación por porcentaje, NO se puede introducir gastos de reclamación fijos al mismo tiempo.

• Importe reclamado: para calcular los gastos se puede establecer un importe mínimo en cada nivel de reclamación. EJEMPLO: 5,00 USD en todos los niveles.

2.4 IMPORTES MÍNIMOS

• Importe mínimo para reclamaciones: total mínimo al que deben ascender las partidas sobrevencidas para iniciar un nivel de reclamación. Si no se alcanza este importe en un nivel de reclamación, las partidas de dicho nivel se añaden a las del nivel inmediatamente inferior, y se verifica si se puede entonces crear una reclamación en este nivel de reclamación.
• Porcentaje mínimo para reclamaciones: porcentaje mínimo que debe alcanzarse para iniciar el nivel de reclamación asignado. El porcentaje mínimo se multiplica por el total de todas las partidas abiertas seleccionadas en la ejecución de reclamación de una cuenta de la misma área de reclamación. Una reclamación a este nivel sólo se creará sí todas las las partidas vencidas en este nivel de reclamación alcanzan como mínimo el resultado de la multiplicación.

*** NOTA: Si se ha especificado un importe mínimo y un porcentaje mínimo para un mismo nivel de reclamación, ambos límites deberán haberse alcanzado o superado para crear una reclamación en dicho nivel.

2.5 TEXTOS DE RECLAMACIÓN

• El programa de reclamación puede crear avisos de pago, reclamaciones y formularios de pago.
• A cada nivel de reclamación se le puede asignar un formulario distinto.
• Los formularios estándares de SAP son: F150_DUNN_01 y F150_DUNN_02.

3. EJECUCIÓN DEL PROGRAMA DE RECLAMACIONES

• Requisito previo: ingresar el procedimiento de reclamación en los datos maestros del deudor.

*** NOTA: las partidas de los deudores/acreedores se pueden bloquear para que no sean incluidas en las ejecuciones de reclamaciones. Se puede hacer masivamente desde la transacción FBL5N o FBL1N en cada caso.

• Se accede a la transacción F150 o a través del menú Finanzas/Gestión financiera/Deudores/Operaciones periódicas/Reclamar.
• Se introducen los parámetros en el cual se especifica cómo se ejecuta el programa de reclamación. También se pueden utilizar los parámetros de una ejecución de reclamación anterior y ajustar sólo las fechas. EJEMPLO: Fe.recl.= 15.01.2012, Doc.contab.hasta= 14.02.2012,
• En los parámetros se pueden establecer filtros por clientes y sociedad. En la solapa "Selección libre" se pueden ingresar más filtros para acotar los documentos que se reclamarán. EJEMPLO: Sociedad= 5000, Cliente= 2000011.

EJECUCIÓN DE RECLAMACIÓN

• SAP selecciona las cuentas y verifica si contienen partidas vencidas.
• SAP verifica si se deben enviar reclamaciones y qué niveles de reclamación deberían asignarse.
• Todos los datos de reclamación se graban en una "propuesta de reclamación".

PROPUESTA DE RECLAMACIÓN

• Se puede tratar, borrar y volver a crear tantas veces como sea necesario hasta que el responsable de reclamación esté satisfecho con el resultado.
• Este paso se puede saltar.

*** NOTA: para que resulte más clara la representación de la ejecución del programa de reclamación se puede dividir en 3 pasos: PASO 1: la selección de las cuentas, en el cual SAP verifica los parámetros y la configuración para determinar qué cuentas se deben incluir en la ejecución de reclamación. PASO 2: reclamar partidas individuales, en el cual SAP verifica qué partidas individuales han vencido en los datos maestros seleccionados y qué nivel de reclamación debe aplicarse. PASO 3: reclamar las cuentas, en el cual SAP verifica si se deben reclamar los pagos para una cuenta y en tal caso qué nivel de reclamación debe utilizarse.

*** NOTA: Si las partidas han vencido pero existe un bloqueo de reclamación de partida, SAP coloca las partidas en la "Lista de partidas bloqueadas". Si se tiene que reclamar facturas para una cuenta pero la cuenta contiene un bloqueo de reclamación, SAP añade también esta cuenta a la lista de cuentas bloqueadas.

IMPRESIÓN Y VISUALIACIÓN DE RECLAMACIONES

• Una vez completada la ejecución de reclamación, se pueden imprimir las reclamaciones inmediatamente.
• Para visualizar la propuesta de reclamación se presiona el ícono "Lista de reclamaciones".

4. RESULTADOS

• En un sólo paso se imprimen las reclamaciones y se actualizan los datos de reclamación en los registros maestros y los documentos asociados.
• Las impresiones se pueden visualizar en la lista de órdenes de spool.
• En los datos maestros se actualiza la fecha en que se realizó la reclamación y el nivel de reclamación efectuado (solapa Correspondencia, campos "Última reclam." y "Nivel reclam.").

*** NOTA: existe la posibilidad de enviar los datos de reclamación vía mail. Para realizar ésto existe una función que captura la orden de spool, busca el mail en el dato maestro del cliente y lo envía por correo electrónico. Toda esta programación lo hace un consultor ABAP con la colaboración de un consultor BASIS.