1. Qué es un ERP?
R:/ Por sus siglas en ingles Enterprise Resource Planning o Planeación de recursos empresariales, es una plataforma tecnológica que permite la gestión integral de todos los recursos humanos, financieros, tecnológicos, materiales e información que la empresa posee. EL propósito fundamental -> apoyo a clientes de negocio, ofreciendo tiempos de respuesta rápidos a problemas, disminución de costos operativos y eficiente manejo de información, ya que esta se encuentra unificada y unificada en un sólo lugar.
Los sistemas ERP son evolución de los MRP los cuáles sólo estaban enfocados en la administración de materiales.
2. Para ser considerado ERP, el sistema debe contar con las siguientes características:
+ Flexibilidad -> debe permitir una rápida respuesta antes las constantes transformaciones de la empresa. Permite operarar sobre diferentes bases de datos.
+ Modularidad -> sistema de arquitectura abierta que permite usar un módulo libremente sin afectar el correcto funcionamiento del resto.
+ Comprensivo -> debe soportar las diferentes estructuras organizacionales de la empresa
+ Conectividad -> permite conectividad con otras entidades o plataformas pertenecientes al mismo grupo empresarial.
+ Selección de diferentes formas de negocio -> debe contener una selección de mejores prácticas de negocio
+ Simulación de realidad -> debe permitir la simulación de la realidad de la empresa.
3. Mercado de los ERPs
Existen diferentes opciones en el mercado que varian en su funcionalidad, integración, plataformas soportadas. Para poder tomar una decisión se debe plantear las siguientes preguntas:
Cuál es el resultado que se espera?, de cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar el objetivo?, quiénes son los conocedores de los procesos?, quienes tienen la capacidad para modificar procesos?
El tipo de empresa que más implementa ERS son las de fabricación y distribución (25%), seguidas de las de fabricación (13%) y minoristas/retail (12%). Por otro aldo, las que menos lo implementan son los intermediarios (1%), servicios masivos (2%) y agro (3%).
Los ERPs más conocidos son ORACLE (Oracle ERP y PeopleSoft) para la gestión de recursos humanos y finanzas. JD Edwards (Enterprise One). SAGE (SAGE ERP X3 y SAGE Murano). INFOR. SAP (empresa alemana). Microsoft (Microsoft Dynamics). Donde SAP tiene una mayor torta del mercado con un 25% seguido de ORACLE con un 13%.
4. Beneficios de los sistemas ERP
+ Optimizar procesos -> permite automatizar procesos, haciendolos de forma más rápida y sin errores.
+ Favorecer acceso a la información -> al hacer que la información esté disponible para todos los departamentos que intervienen en los procesos empresariales, se eliminan los errores y reprocesos.
+ Toma rápida de decisiones -> el acceso a la información veráz, permite tomar decisiones basadas en datos reales.
+ Mayor control -> en caso de errores, gracias a la trazabilidad se puede detectar este más facilmente y corregirlo de manera oportuna.
+ Aumento de seguridad -> la información de la empresa estará protegida y respaldada por las copias de seguridad realizadas por el ERP.
+ Mejorar atención a cliente -> los datos de cliente permitirán brindar un mejor servicio y conocer sus necesidaes.
+ Reducción de costos -> con la reducción de errores en los procesos y la eliminación de duplicidades.
+ Aumento de rentabilidad -> todas las anteriores ventajas llevan a una mejor rentabilidad de la empresa.
5. Razones por las cuales implementar un ERP
+ Integración de la información financiera -> con la implementación del ERP, la información financiera está contenida en un sólo repositorio.
+ Integración de información de pedidos de clientes -> es posible centralizar y darle seguimiento a pedidos de clientes, desde que se recibe hasta que se entrega.
+ Estandarizar y agilizar procesos de manufactura -> estos sistemas vienen con métodos estándar para automatizar procesos de fabricación. Esto ahorra tiempo, aumenta productividad y reduce costos, ya que se tienen procesos estándar sobre un único sistema.
+ minimizar inventario -> los ERP ayudan en gran medida agilizar el flujo del proceso industrial, mejorando la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden.
+ Estandarización de información de RRHH -> se encarga del seguimiento de los empleados y mejorar la comunicación con ellos respecto a beneficios y servicios.
6. Desventajas
Si bien son más las ventajas, se debe tener en cuenta sus desventajas al momento de decidir su implementación:
+ Resistencia al cambio -> todo cambio trae trauma y al inicio los empleados pueden preferir seguir llevando sus tareas por los métodos convencionales. Esto disminuye la eficacia del ERP durante la fase de adaptacion.
+ Beneficios no son a corto plazo -> esto debido al tiempo de migración y curva de aprendizaje
+ Ejecución depende del talento -> ya que el manejo de la herramienta depende del empleado, su educación, disposición y capacidades. por eso es vital educar al talento humano y motivarlos.
+ Costos altos -> costo monetario elevado dado al cambio de infraestructura
+ Implementación larga -> los tiempos de implementación son por lo general largos y complejos
FUTURO DE ERP
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