Apunte Creado
Sistemas ERP
Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa) son una evolución de los sistemas MRP (Material Requierement Planning o Planificador de las Necesidades de Material) los cuales estaban enfocados únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas.
Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa (área de finanza, comercial, logística, producción, etc.)
Características de los ERP
No solo sirve para integrar varios departamentos de una empresa. Para verdaderamente ser considerado ERP, el sistema debe poseer algunas de las siguientes características fundamentales:
- Flexibilidad: un sistema ERP es flexible de tal manera que responde a las constantes transformaciones de las empresas. La tecnología cliente-servidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas, pues es muy probable que el mismo producto migre de un área de producción para otra durante el ciclo total de producción.
- Modularidad: el sistema ERP es un sistema de arquitectura abierta, es decir, puede usar un módulo libremente sin que este afecte los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos. Debe también facilitar la expansión y/o adaptabilidad de otros módulos posteriormente.
- Comprensivo: el sistema debe estar acto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como una vasta área de negocio
- Conectividad: el sistema no se debe confinar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
- Selección de diferentes formas de negocio: debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios en todo el planeta.
- Simulación de la realidad: debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el computador. De forma alguna el control del sistema debe estar fuera del proceso y debe ser posible la elaboración de informe para los usuarios que controlan el sistema.
El mercado de los ERP
El mercado ofrece a las empresas opciones que varían no solo en precio sino en integración, plataformas soportadas y funcionabilidad. Ante de iniciar el proceso de selección es muy importante que la empresa tenga muy claro el objetivo por el cual está implementando un ERP y responda las siguientes preguntas:
- ¿Cuál es el resultado que se espera?
- ¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
- ¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?
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- ¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
Entre los ERP más conocidos se encuentras:
- JD Edwards (Estados Unidos)
- Oracle PeopleSoft (Estados Unidos)
- Baan (Holanda)
- R/3 (Alemania) SAP
Beneficios de los sistemas ERP
Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementación de un ERP, asi como los impactos que este tendrá en la organización. Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP tienen sus beneficios característicos. Sin embargo la mayoría de los ERP tiene en común varios beneficios. Algunos de ellos son:
- Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.
- Permiten la integración entre las funciones de las aplicaciones.
- Reduce los costos de la gerencia.
- Incrementan el retorno de la inversión ROI.
- Son una fuente de infraestructura abierta.
Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
- Integración de la información financiera: el CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener información financiera. En su búsqueda puede encontrarse con muchas versiones diferente a la real. Cada departamento tiene por lo general sus propios números financieros, finanzas tiene su propio juego de números, el área de venta tiene otra versión y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus números propios referente a cuanto están contribuyendo para la empresa. Con la implementación de los ERP todos tendrán solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hoja, todo estará unificado.
- Integración de la información de los pedidos de los clientes: con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía. Esto en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se origina problemas de comunicación entre los sistemas. Con los ERPs esta tarea será más fácil.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para automatizar alguno de los pasos de un proceso de fabricación. Estandarizar esos procesos y usar un solo sistema informático, integrado puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir los costos.
- Minimizar el inventario: los ERPs agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente, y mejoran la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Esto puede originar que los inventarios sean reducidos y ayudar también a los usuarios para que desarrollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los clientes, claro está, que para mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, seria necesario implementar un sistema que administre a la misma, sin embargo los ERPs ayudan a gran parte.
- Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos): especialmente en compañía con múltiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple método unificado, para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. Un ERP puede encargarse de eso.
Desventajas de los ERP
- Son caros
- Requieren cambios en la compañía y en los procesos para su instalación
- Son complejos y muchas compañías ni pueden adaptarse a ellos
- Hay pocos expertos en el mercado en ERPs
Cuando hablamos de sistemas ERPs se nos viene a la mente que esto se utiliza únicamente en mega empresas, pero desde unos años que las principales empresas desarrolladoras de sistemas ERP orientaron sus miradas hacia las pequeñas y medianas empresas PYMES. Para poder satisfacer esta amplia brecha del mercado tuvieron que adaptar sus precios a los que una pequeña y mediana empresa puede pagar.