1.1. - ¿Que es un sistema ERP?
1.1.1. - ¿Qué es un ERP?
ERP (Enterprise resource planning) son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa, área de finanzas, producción, etc. Los sistemas ERP son una evolución de los sistemas MRP, que estaban enfocados únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas.
El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempo de respuesta a sus problemas, disminución de los costes totales de operación y un eficiente manejo de información, unificada y ordenada en un único lugar.
1.1.2. - Características de los ERP
Los sistemas ERP no solo sirven para integrar varios departamentos de una empresa. Para ser considerado ERP, el sistema debe poseer alguna de las características fundamentales.
1. Flexibilidad
a. Responde a las constantes transformaciones de las empresas. La tecnología cliente - servidor permite al sistema ERP operar sobre diferentes bases de datos por las conexiones de bases de datos abiertas, por la posibilidad de migración de un área de producción a otro durante el ciclo total de producción.
2. Modularidad
a. Es un sistema de arquitectura abierta, puede usar un módulo libremente sin que este afecte a los restantes. El sistema soporta plataformas múltiples de hardware pues muchas empresas poseen sistemas heterogéneos.
3. Comprensivo
a. El sistema debe estar apto para soportar las diferentes estructuras de organización de las empresas.
4. Conectividad
a. El sistema no debe limitar al espacio físico de la empresa y permitir la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
5. Selección de diferentes formas de negocio
a. Debe contener una selección de las mejores prácticas de negocios en todo el planeta.
6. Simulación de la realidad
a. Debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en el sistema.
1.1.3. - El mercado de los ERPs
El mercado ofrece a las empresas opciones que varían en precio, integración, plataformas o funcionalidad. Los sistemas ERP más conocidos son: JD Edwards (EE.UU), Oracle PeopleSoft (EE.UU), Baan (Países Bajos) y R/3 (Alemania).
1.1.4. - Beneficios de los sistemas ERPs
Cada marca creadora de ERP tiene sus propios beneficios, sin embargo la mayoría de los ERP tiene en común varios beneficios. Algunos de los beneficios son:
1. Un único sistema para manejar varios procesos comerciales
2. Integración entre las funciones de las aplicaciones
3. Reducción del coste de gerencia
4. Incrementan el retorno de la inversión
5. Fuente de infraestructura abierta
1.1.5. - Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
Existen 5 razones por las cuales una impresa desea implementar un ERP,
1. Integración de la información financiera
a. Para evitar que cada uno de los departamentos que conforman una empresa tengan sus propios números financieros, con la implementación de los ERP todos tendrán solo una versión de los números, con lo que todo estará unificado.
2. Integración de la información de los pedidos de los clientes
a. Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía.
3. Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación
a. Los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación, lo que puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir costes.
4. Minimizar el inventario
a. Agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente y mejoran la visibilidad del proceso. Esto puede ocasionar que los inventarios sean reducidos. Para mejorar realmente el flujo de la cadena de suministro, sería necesario implementar un sistema que lo administre.
5. Estandarización de la información de Recursos humanos (HR)
a. Recursos humanos puede no tener un método unificado para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios. Un ERP se puede encargar de ello.
1.1.6. - Desventajas de los ERP
Los ERP también tienen sus desventajas.
1. Son caros
2. Requieren cambios en la compañía y en los procesos para su instalación
3. Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos
4. Hay pocos expertos en el mercado de los ERPs