ERP (Enterprise Resource Planning): Un ERP es una forma de gestionar una empresa (solucion de problemas, modelar, automatizar procesos) y esta compuesta por: área de finanzas, comercial, logística, producción, rrss, etc. Este sistema es una evolución del sistema MRP.
Su proposito fundamental es apoyar a los clientes, rápida respuesta ante problemas, disminución de costos totales, manejo eficiente de información y de forma ordenada en un solo lugar.
Para ser considerado un ERP debe tener características como la flexibilidad, modularidad, ser comprensible, amplia conectividad, seleccion de distintas formas de negocio y debe permitir realizar un simulacioin de una situacion.
Tiene amplias ventajas implementar este tipo de gestion, como lo son: la optimizacion de procesos, control y acceso de la informacion, toma rapida de decisiones, aumento de seguridad, mejora de atencion al cliente, reduccion de costos empresariales y aumento de rentabilidad. Tambien tiene algunas desventajas como resistencia al cambio, beneficios que no son inmediatos, depende del talento de los empleados, los costos son altos y la implementacion es larga.