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Los sistemas ERP
¿Qué es un sistema ERP?
Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa.
Son sistemas integrales de gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa(área comercial, logística, producción, etc.)
El proposito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, disminución de los costos totales de operación, manejo eficiente de información, la cual se unifica y ordena a modo de permitir una toma de decisiones oportuna y acortar ciclos productivos.
Las caracteristicas del ERP
Para ser considerado ERP, un sistema debe poseer algunas de las siguientes caracteristicas.
- Flexibilidad: Es flexible de tal manera que responde a las constantes transformaciones de las empresas. Permitir operar sobre diferentes base de datos abiertas, pues es probable que el producto migre a otra área de producción.
- Modularidad: Un ERP es un sistema de arquitectura abierta, puede usar un modulo libremente sin que afecte otro. Soporta multiples plataformas de hardware. Debe facilitar la expansión y/o adaptabilidad de otros modulos posteriormente.
- Comprensivo: El sistema debe ser apto a soportar las diferentes estructuras organizacionales de las empresas, así como una vasta area de negocios.
- Conectividad: El sistema no se debe confinar al espacio fisico de la empresa y permitir conexion con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial
- Selección de diferentes formas de negocio: Debe contener una selección de las mejores prácticas de negocio en todo el planeta.
- Simulación de la realidad: Debe permitir la simulación de la realidad de la empresa en la computadora. El control debe estar fuera del proceso y debe ser posible la elaboración de informes para los usuarios que controlan el sistema.
El mercado de los ERPs
El mercado ofrece a las empresas opciones que varían no sólo en precio sino en integración, plataformas soportadas y funcionalidad. Antes de iniciar el proceso de selección es muy importante que la empresa tenga claro el objetivo por el cual está implementando un ERP respondiendo a las siguientes preguntas:
¿Cual es el resultado que se espera?
¿De cuanto tiempo dispone la empresa para alvanzar dicho objetivo?
¿Quienes en la empresa conocen mas a fondo los procesos?
¿Quienes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?
Los beneficios de los sistemas ERP
La mayoría de los sistemas ERP tienen los siguientes beneficios:
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Optimizar los procesos
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Favorecer el acceso a la información
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Tomar decisiones de forma más rápida
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Tener un mayor contro
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Aumentar la seguridad
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Mejorar la atención al cliente
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Reducción de los costes empresariales
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Aumento de rentabilidad
Las razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
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Integración de la información financiera: Con la implementación de un ERP todos tendrán solo una versión de los números, con esto no habrá vuelta de hojas, todo estará unificado.
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Integración de la información de los pedidos de los clientes: Con un sistema ERP es posible centralizar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía.
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Estandarización de la información de RH(Recursos Humanos): Especialmente en compañias con multiples unidades de negocios, RH puede no tener un simple metodo unificado para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre servicios y beneficios.
Las desventajas de los ERP
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Resistencia al cambio: Involucrar al personal en el uso puede resultar difícil al comienzo de implantación. Es posible que existan empleados reacios y prefieran el método convencional.
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Los beneficios no son inmediatos: En vista de que la migración de la información y las tareas necesitan tiempo de ejecución debe entenderse que los beneficioes serán mas notables con el paso del tiempo.
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La ejecución depende del talento: El uso y manejo del ERP dependerá de los empleados. Educar al talento humano que interacturá con las aplicaciones y motivarlos a disfrutar
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Los costos son altos: Suele tener un costo elevado, requiere un equipo de desarrollo y tiempo.
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La implementación es larga: Larga y compleja, ya que implica rediseñar esquemas y procesos de trabajo.