1- ¿Qué es un sistema ERP?
Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planeación de Recursos de la Empresa)
Sistemas integrales de gestión empresarial diseñados para modelar y automatizar procesos de una empresa (producción, logística, etc)
Son usados para que la empresas controlen mejor sus recursos, ya que a medida que las empresas crecen esto se hace más complicado.
Propósito fundamental:
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Otorgar apoyo a los clientes del negocio
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Tiempos rápidos de respuestas a problemas
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Disminución de costos totales de operación
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Eficiente manejo de información (unificada y ordenada en un solo lugar)
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Permite la toma oportuna de decisiones
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Acorta ciclos productivos
Los sistemas ERP son una evolución de los sistemas MRP, que estaban enfocados unicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas.
2- Características de los ERP
Integran varios departamentos de una empresa y deben poseer las siguientes características fundamentales (6):
1- Flexibilidad
- Se adapta a las necesidades cambiantes de una organizaciónA cambios de tecnologías constantes
- Permite que se ajuste y personalice el sistema
2- Modularidad
- Posee arquitectura abierta, el uso de un módulo puntual no afecta a los demás
- Los módulos se activan o no según la necesidad de la organización, pueden ir de un nivel básico a más avanzado a medida que crece el negocio o cambia.
- Permite una implementación más rápida al habilitar sólo lo que se necesita
- Será más económico al implementar sólo lo necesario
- Cada módulo es de un área específica como finanzas, inventarios, ventas, etc.
- Soporta múltiples aplicaciones y software utilizados por las organizaciones, para compartir datos y funcionalidad de manera fluída
- Soporta múltiples plataformas de hardware y sistema operativo para ejecutarse, permitiendo a las organizaciones elegir la infraestructura más conveniente según sus necesidades y presupuesto.
3- Comprensivo
- Soporta amplio espectro de funciones y procesos empresariales, brindando una solución integral a la organización
- Busca integrar y centralizar la gestión de todos los aspectos clave de una empresa en una única plataforma
- Mejora eficiencia
- Ayuda a la toma de decisiones informadas
- Coordinación de actividades de la organización
4- Conectividad
- No se limita a un espacio físico y permite la conexión con otras entidades pertenecientes a la organización
- Se conecta con el exterior de la empresa para exportar e ingresar datos al sistema
- Empresas con diferentes filiales en el mundo, el sistema se implementa a nivel global, y las distintas filiales llevan a cabo unicamente los cambios locales propios de cada país (localizaciones)
5- Selección de diferentes formas de negocio
- Se adaptan y gestionan una amplia variedad de modelos de negocios y procesos empresariales
- Las empresas pueden operar de diferentes maneras según su industria, tamaño, estrategia, etc
6-Simulación de la realidad
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Debe permitir la simulacion de la realidad de la empresa en la computadora.
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El control del sistema debe estar fuera del proceso
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Debe ser posible la elaboracion de informes para los usuarios que controlan el sistema
3- El mercado de los ERPs
- Se ofrecen a las empresas múltiples opciones que varían en integración, plataformas soportadas y funcionalidad
- La empresa debe tener claro su objetivo antes de seleccionar una opción, evaluar sus recursos, objetivos y necesidades
- Debe preguntarse:
Los ERP más conocidos y utilizados:
4- Los beneficios de los sistemas ERP
Las diferentes marcas creadoras de software ERP tienen sus beneficios característicos
La mayoría tienen en común los siguientes:
Se automatiza procesos de las empresas, haciendolos más rápidos y sin errores
La información es accesible para los distintos departamentos que intervienen y se eliminan errores y tareas duplicadas.
Al acceder a información veraz permite decidir con datos reales.
Si se comete un error, la trazabilidad permitirá detectarlo y corregirlo de forma rápida y sencilla
La información y actividades están protegidas y se generan copias de seguridad de forma automática
Los datos que se obtienen de cada cliente permien dar mejor servicio y conocer necesidades a cada momento
Al reducir errores y eliminar duplicidades, reduce los costes de las empresas
El conjunto de los beneficios anteriores tinen como ventaja final u objetivo el aumento de la rentabilidad de la empresa
5- Las razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
Son 5 razones
- Integración de la información financiera
Se unifica a una sola versión los números de todas las áreas, y así el CEO (Chief Executive Officer) accederá a esta información financiera.
- Integración de la información de los pedidos de los clientes
Permite centralizar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, porque centraliza todo el proceso, evita problemas de comunicación.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación
Cuenta con métodos estándares para automatizar algunos pasos de un proceso de fabricación. Ahorra tiempo, aumenta productividad y reduce costos.
Agilizan y mejoran la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Puede originar que los inventarios sean reducidos y ayudar a los usuarios a desarrollar mejores planes de entrega de los pedidos a los clientes
- Estandarización de la información de RH (Recursos Humanos)
Puede simplificar el seguimiento del tiempo de los empleados y la comunicación con ellos sobre beneficios y servicios
6- Las desventajas de los ERP
Al principio puede resultar difícil y es posible que algunos se resistan y prefieran el método convencional
- Los beneficios no son inmediatos
Necesitan tiempo de ejecución, y son notables con el paso del tiempo.
- La ejecución depende del talento
Depende de los empleados, de su educación, disposición y capacitación. Deben ser motivados y comprender su responsabilidad
Requieren equipo de desarrollo, adempas de tiempo. Puede precisar reemplazo de infraestructura existente.
- La implementación es larga
Requiere rediseñar los esquemas y procesos de trabajo. La empresa puede experimentar la interrupción de las operaciones normales
Futuro de los sistemas ERP
El mercado global seguirá creciendo por tres motivos:
- Integración en la nube de los sistemas ERP
- Las medidas de seguridad de datos mejoradas
- La integración de últimas tecnologías como machine learning o la inteligencia artificial
5 claves que marcaran el mercado de los ERP en el corto plazo
1. Todo está en la nube
Existen 3 opciones a la hora de implementar un sistema de ERP
-On-Premises. Todo el sistema, incluso la base de datos se encuentra almacenado en el centro de computos de la empresa. La empresa debe disponer del hardware necesario
-Cloud. Se intala y administra en los servidores de un proveedor. Esta es la opción que más viene creciendo
-Hibrida. Parte On-Premises y parte Cloud
2- Inteligencia artificial y el machine learning
Ofrecen beneficios como:
- Capacidad de automatizar procesos
- Aumentar la eficiencia
- Generar ideas y mejorar la toma de decisiones
- Ahorro de tiempo en detección de anomalías en los datos de la empresa
- Ayuda a identificar posibles problemas antes que ocurran, ahorrando tiempo de inactividad, dinero y productividad
- Se suma el uso de drones en gestión de inventarios de almacén en grandes plantas de fabricación
- Permite que el personal tome decisiones más inteligentes en operaciones de logistica y fabricación
- Apoyan a los humanos proporcionando niveles de inteligencia y conocimientos en paralelo
3- El mercado del ERP, en la cresta de la ola
Los fabricantes van a invertir más en soluciones perifericas que se vinculen a dispositivos y productos conectados a internet, complementarán los sistemas de ERP para mejorar y ampliar sus sistemas centrales y aumentar su productividad en los próximos años.
Va a simplificar la comunicación entre el número de dispositivos cada vez mayor y ayudará en la interpretación de los datos datos que se recopilen.
Mejora la supervisión de las operaciones de las cadenas de suministro y acelera el proceso de toma de decisiones.
Puede mejorar la inteligencia de negocios.
4- Datos por todas partes
Los activos más valiosos de las empresas más allá de su sector son los datos.
Es importante contar con un sistema ERP que esté basado en datos y que ofrezca la capacidad de acceder a analizar y presentar los datos de una manera fácil, que los empleados puedan entender.
Ya no alcanza con sólo recolectar grandes volumenes de datos.
La categorización de los datos cobrará importancia ya que comprender de dónde provienen y cómo utilizarlos va a ayudar a generar confianza en la toma de decisiones basados en ellos.
5. El blockchain emerge
La cadena de bloques es la tecnología que está detrás de los bitcoins.
Se trata de una base de datos distribuida en donde las partes intercambian información eliminando intermediarios para concretar una transacción.
Va a utilizarse en un futuro sobre todo en lo referido a fabricación.
La gestión de inventarios en organizaciones globales es un proceso compeljo y laborioso, el blockchain tiene el potencial de acelerar significativamente las operaciones al unir las redes de las cadenas de suministros a través de un sistema descentralizado.
En lo referido a visibilidad los sistemas ERP de blockchain pueden permitir a los involucrados rastrear el trayecto de un producto desde la fábrica hasta la estantería del minorísta sin preocuparse por la perdida o manipulación de los registros.
Entorno frecuente de aplicación es en los alimentos y bebidas, dando transparencia en la procedencia de los productos.
También se pueden automatizar los procesos de negocios mediante el uso de contratos inteligentes que imponen una relación con código criptográfico
Al igual que la configuración de pagos automáticos, los contratos inteligentes eliminarán la necesidad de que las empresas envíen facturas y persigan los cobros ahorrando tiempo y asegurando que todos reciban el pago puntualemente.