✒️ABAP / Los sistemas ERP Por Alejandra Naranjo Belmonte

• ERP: Enterprise Resource Planning o Pleaneación de Recursos de la Empresa. Sistemas integrales de Gestión empresarial que están diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa (finanzas, comercial, logística, produccción, etc)
• Las áreas que componen un ERP son: proyectos, RH, ventas, compras, contabilidad,finanzas,inventario, producción.
• Propósito fundamental de un ERP: Agilizar y optimizar los procesos de negocios de las empresas que los utilizan.
• Funciones de un ERP: Mejorar los tiempos de respuesta a los problemas, acortar los ciclos productivos, Integrar, unificar la información de las diferentes áreas de las empresas, cuantificar la información para la toma de decisiones oportunas y acertadas, controlar el acceso a la información de acuerdo a las jerarquías existentes dentro de la organización. Ampliar ganancias y reducir costos.
• Sistemas ERP son una evolución de los sistemas MRP (enfocados unicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas)

Características de los ERP

El mercado de los ERP:

Dentro del mercado existen varias opciones de sistemas ERP, es por ello que es importante que la organización al seleccionar un sistema ERP debe tener muy claro su objetivo al querer implementar el sistema y que responda las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el resultado que se espera?
• ¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
• ¿Quiénes en la empresa conocen más fondo los procesos?
• ¿Quiénes poseen la autoridad para modificar los procesos de uno u otro departamento?

Tipos de industrias que implementan un ERP:

• Fabricación y distribución 25%
• Fabricación 13%
• Finanzas 4%
• Intermediarios 1%
• Minorista/Retail 12%
• Mayorista 9%
• Operador Logístico 5%
• Educación 5%
• Agro 3%
• Proyectos 4%
• Obras/Construcción 7%
• Servicios profesionales y consultoria 10%
• Servicios masivos (utilities) 2%

ERP más conocidos:

• Oracle (Oracle ERP y Oracle People Soft para la gestión de los RH y las finanzas)Origen estadounidense
• JD Edwards Enterprise One. Comprada por Oracle
• SAGE empresa de origen inglés, principal presencia en Europa y América del Norte ha desarrollado el producto SAGE ERP X3 para las grandes empresas y SAGE Murano ERP para las pymes.
• INFOR Empresa global de software ERP en la nube para pymes y grandes empresas
• SAP (origen alemán) empresa más conocida dentro del mundo de los ERP, productos más utilizados mundialmente, los productos que más destacan son: SAP ERP, SAP S/4HANA Y SAP Business One
• Microsoft Dynamics línea de software ERP y CRM de propiedad desarrollado por Microsoft.

Glosario:

• CRM: (Customer Relationship Management) son sistemas de gestión para optimizar la relación de una compañía con sus compradores. Los departamentos que más utilizan este sistema son: Los departamentos de Ventas, Marketing y Atención al Cliente.
• SAP CRM características:

1) Gestión de Marketing y Recursos de Marca

2) Segmentación y Gestión de Listados de Leads

3) Organización de campañas de marketing multicanal

4) Gestión de la Lealtad del Cliente

5) Gestión de Leads

6) Analítica de Marketing

• SAP ERP: software de planificación de recursos empresariales.

-Incorpora las funciones empresariales clave de una org.

-Se construyó a partir del software anterior SAP R/3 que fue lanzado el 6 de Julio de 1992.

-Su primera versión: SAP ERP Central Component (ECC) fue la versión 5.0 (21 de Junio de 2004)

-24 de Octubre de 2005 se lanza la versión 6.0 (existente)

-De ahí en adelante se han lanzado mejoras siendo la ultima lanzada en el año 2016.(EHP8)

Procesos de negocio incluidos en SAP ERP

* Operaciones (Distribución y Ventas, Gestión de Materiales, Planificación de Producción, Logística, y Gestión de Calidad)

* Finanzas (Contabilidad Financiera, Contabilidad de Gestión, Financial Supply Chain Management)

* Administración de RH (Formación, Nómina, Contratación)

* Servicios Corporativos (Administración de Viajes, Medio Ambiente, Salud y Seguridad, y Gestión patrimonial).​

Importante: A partir del 31 de Diciembre del año 2025 se dejará de brindar soporte a la versión del sistema SAP ERP, es importante hacer upgrade de proyecto.

• S/4HANA: entorno Business Suite de nueva generación desarrollado por SAP. S (Suite y Simple) 4 (cuarta generación). Existieron 3 generaciones anteriores: La SAP R/2 desarrollada en los 70's, SAP R/3 (ERP- SAP Business Suite) y la ECC. HANA (La Suite funciona sobre HANA, que es la nueva tecnología de acceso a datos.
• SAP Business One:solución integrada de gestión empresarial que ha sido diseñada específicamente para las pequeñas y medianas empresas, la cual permite la automatización de los procesos empresariales la cual permite a las empresas tomar decisiones seguras, incrementando así la rentabilidad de la empresa y los niveles de control sobre sus respectivos procesos.
• Es una solución idónea para aquellas compañías que facturan anualmente entre 2 y 20 millones de euros o cuyas plantillas de personal no sobrepasen los 99 empleados.la aplicación ha sido optimizada para las compañías que pertenecen al sector minorista, al de la distribución mayorista, la fabricación básica (discreta y continua) y los servicios profesionales.

Beneficios de los ERP

• Optimizar los procesos (pe. elaboración de facturas)
• Favorecer el acceso a la información. (Se eliminan errores y tareas duplicadas al mantener un facil acceso a la información a todos los departamentos de una empresa)
• Tomar decisiones de forma más rápida basadas en datos reales.
• Tener un mayor control: En el caso de que se cometa un error, gracias a la trazabilidad del sistema ERP, se permitirá detectar el error y corregirlo de forma rápida y sencilla.
• Aumentar la seguridad. Información de la empresa y sus actividades se encuentra protegida.
• Mejorar la atención al cliente.
• Reducción de los costes empresariales.
• Aumento de la rentabilidad.

Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP

1. Integración de la información financiera: El CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener información financiera. Cada departamento tiene por lo general sus propios números financieros, con la implementación de los ERP todos los departamentos de una organización tendrán sólo una versión de los números, todo estará unificado.
2. Integración de la información de los pedidos de los clientes: Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, dese que se recibe el pedido hasta que se entrega la mercancía.
3. Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: Los sistemas ERP vienen con los métodos estándares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricación. Estandarizar esos procesos puede ahorrar tiempo, aumentar la productividad y reducir costos.
4. Minimizar el inventario: Los ERP's agilizan el flujo del proceso industrial más fácilmente y mejoran la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la empresa. Eso puede originar que los inventarios sean reducidos y ayudar también a los usuarios para que desarollen mejores planes de entrega con respecto a los pedidos de los clientes.
5. Estandarización de la información de RH para seguir el tiempo de los empleados y comunicarse con ellos sobre beneficios y servicios.