Resumen Modulo I - Los sistemas ERP
Sistema ERP - (Planeación de Recursos de la Empresa)
Son sistemas integrales de uso empresarial, donde se integran los distintos sectores de las empresas (recursos humanos, ventas, compras, contabilidad, finanzas, inventario, producción y proyectos). Estos están diseñados para modelar, estandarizar y automatizar los procesos de una empresa.
Características de los sistemas ERP:
- Flexibilidad: se debe poder adaptar ante las transformaciones que surjan dentro de las empresas.
- Modularidad: la empresa/organización puede optar por solo comprar los módulos que son necesarios para la misma, haciendo que el tiempo de implementación del sistema ERP sea mas corto y el costo de compra del producto menor. En caso de querer ampliar, se puede integrar los módulos ya implementados con nuevos que sean requeridos.
- Comprensivo: El sistema debe ser apto para comprender las necesidades de distintas empresas de rubros completamente distintos (ej: bancos, industria, empresas de servicio). La naturaleza de estos distintos negocios/empresas hacen que el sistema ERP deba poder adaptarse a las necesidades de cada una de estas que se son completamente diferentes.
- Conectividad: el sistema ERP debe conectarse con el exterior de la empresa tanta para exportar como importar datos al sistema. Para las empresas multinacionales con muchas sucursales distintas es muy necesaria esta característica, ya que las distintas localidades tienen sus propios entornos locales y precisan que estos distintos entornos estén conectados para realizar un análisis global.
- Selección de diferentes formas de negocios: la capacidad de adaptación del negocio es fundamental para lograr los objetivos establecidos mediante las estrategias elegidas. Las buenas practicas empresariales son las acciones que produce en un determinado período de tiempo una mejora en un determinado producto/servicio/situación.
- Simulación de la realidad: el sistema ERP debe reflejar la realidad de la empresa. De modo que la empresa y el sistema funcionen como un todo. El sistema ERP no debe ser un conjunto de transacciones tediosas que generen mas carga de trabajo, sino que debe facilitar el trabajo, haciendo que cada tarea de la empresa se haga de manera mas eficiente.
Beneficios de los sistemas ERP:
- Optimizar los procesos: automatizar procesos, para reducir tiempos y evitar errores
- Favorecer el acceso a la información: Al tener todos acceso a una única fuente de datos (sin importación de que departamento pertenezca el personal) se eliminan errores y tareas duplicadas
- Tomar decisiones de forma más rápida
- Tener un mayor control: la trazabilidad de los sistemas ERP permiten detectar errores y hacer las correcciones correspondientes
- Aumentar la seguridad: Se generan copias automáticas de la información (Backs up)
- Mejorar la atención al cliente: permiten conocer más al cliente, conocer sus necesidades y permite gestionar cambios para mejorar el servicio al mismo
- Reducción de los costes empresariales y aumento de la rentabilidad: al eliminar errores y tareas duplicadas, reduce los costos organizaciones
Razones de una empresa para implementar un ERP:
- Integración de la información financiera: al tener la información consolidada en una sola fuente, se toma la misma como verdadera y confiable, y se elimina el problema de que las distintas áreas (departamentos) presenten distintas versiones de la misma información.
- Integración de la información de los pedidos de los clientes: Si no se implementa un sistema ERP y se opta por tener distintos sistemas aplicados para distintas etapas del proceso (compras, planificación de producción, producción, stock, etc) se hace muy engorroso poder comunicar los sistemas y se pueden generar problemas en sus interfases. Al implementar un sistema ERP nos aseguramos que todo el proceso se encuentre englobado en un sistema que esta preparado para hacer un seguimiento integral del proceso.
- Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: los sistemas ERP vienen con métodos estándares para automatizar algunos procesos de fabricación. Esto conllevar a ahorro de tiempo, aumentar la productividad y reducir costos.
- Minimizar el inventario: se permite tener un mejor control del inventario actual y gestionar mejor la cadena de suministro stock y el plan de producción según la demanda para gestionar un stock de inventario reducido y minimizar los costos relacionados al tener stock paralizado.
- Estandarización de la información de RH
Desventajas de un sistema ERP
- Resistencia al cambio de personal al implantar el sistema
- Los beneficios no son inmediatos: Se precisa de tiempo para gestionar un volumen de información histórico que permita explotar la información
- La ejecución depende del talento: Educar al usuario del sistema y motivarlo resaltando los beneficios del mismo ayuda a que el personal se siente mas comprometido. Veremos mejores resultados.
- Los costos son altos: Costos en reemplazo de infraestructura existente, capacitaciones y posible cese de actividades/producción duranta la implementación.
- La implementación es larga: Esto es debido a que se debe rediseñar los esquemas y los procesos de trabajo.
El futuro de los sistemas ERP:
- Todo está en la nube: Las posibilidades de implantación son on-premise, cloud o mixta. La tendencia actual es que la implantación sea cloud.
- Inteligencia artificial y el Machine Learning
- El mercado de ERP en auge
- Datos por todas partes: es importante presentar la información de tal forma que sea útil para analizar resultados y tomar decisiones.
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El blockchain emerge