✒️SAP SD El tratamiento de preventas
SAP SD El tratamiento de preventas
TRATAMIENTO DE PREVENTAS
Los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos:
- Preparar informacion de clientes, clientes potenciales
- Gestionar las actividades de ventas, como llamdas telefonicas o vistas al clientes.
- entre otras actuividades.
Nota: aunque el modulo de sd algunas funcionalidades de preventa y marketing SAP tambie cuenta con modulo de CRM donde estas funciones estan mas desarrolladas.
DOCUMENTOS DE PREVENTAS
Se ofrece al cliente una oferta para un detreminado producto, con informacion acerca de precios, plazos de entrega etc..
En el sistema estandar la(consulta) se consifera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta.
NOTA: UNA OFERTA SE PUEDE REFERNCIAR EN TANTO NO SE HAYA ALCANZADO EL IMPORTE TOTAL O LA FECHA DE VALIDEZ.
En el flujo de documentos de la fase de preventas puede comprender tanto consultas y ofertas, si un cliente acepta una oferta se genera el pedido de ventas.
ACLARACION: EN ALGUNAS DOCUMENTACIONES DE SAP SE MENCIONA LA CONSULTA COMO PETICION DE OFERTA, REALMENTE SE TRATA DE LO MISMO.
TRANSACCION VA11 permite la creacion de las consultas o peticiones de oferta, VA12 para modifica y VA13 para consultar.
OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA.
Como primer paso se crea una consulta que es donde el cliente se comunica para pedir informacion, posible fecha de entrega de un producto.
Despues el cliente se vuelve a comunicar solicitando que se mejore el precio y pues va a comprar mas producto por lo que el cliente ya ingresa una oferta con refrencia a laconsulta creada anteriormente.
TRANSACCIONES
VA21 premite la creacion de ofertas, VA22 Modificacion de ofertas y VA23 para visualizar otra oferta.
Despues de que una oferta es aceptada por el cliente, se crea el pedido de ventas referenciando a dicha oferta.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Marco Antonio Quiroz Molina, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Marco Antonio Quiroz Molina
Profesión: Licenciado en Sistemas Computacionales. - Mexico - Legajo: CB21J
✒️Autor de: 3 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Certificación Académica de Marco Quiroz