✒️SAP BASIS El acceso a la Ayuda
SAP BASIS El acceso a la Ayuda
Cuando se instala SAP será necesario configurar la ayuda para los usuarios
1. Acceso a la documentación con la Librería SAP
La librería SAP (documentación online) es una fuente de información sobre temas relevantes de SAP. Al instalar la documentación online de manera local o en toda la compañía, ayudará al trabajo eficiente con el sistema SAP
La librería de SAP puede ser llamada seleccionando
'Help > SAP Library' y provee acceso a la documentación completa para el sistema.
Mediante la librería SAP el menú de ayuda (Help menú), se accede a la documentación online.
Librería SAP = Documentación online
Para SAP Netweaver, la librería SAP actual ofrece acceso a más de 10.000 documentos.
- Busca documentos online
- Accede al glosario
- Visualiza la introducción a SAP (Getting Started)
La documentación online puede ser provista en varios idiomas, si la ayuda fue configurada en el sistema.
2. Tipos de ayuda soportados
Las guías de instalación describen los diferentes tipos de ayuda y las propiedades de cada una con mayor detalle
> HtmlHelpFile:
- Los documentos se almacenan en formato HTML Compilado (*.CHM)
- Archivos disponibles usando un servidor de archivos y se visualizan con el programa 'HTML Help Viewer'
- Formato desarrollado por Microsoft
- El requerimiento de espacio de almacenamiento es de aprox. un 10% del que es necesario para archivos HTML no comprimidos
- HTML Help Viewer está basado en IE por lo que puede ser usado para plataformas Windows de 32 bits
> PlainHtmlHttp:
- Los documentos se almacenan en el formato estándar HTML
- Los documentos se presentan usando un servidor web y se visualizan con un navegador estándar.
- Puede ser usada en todos los tipos de plataformas de los front ends
> PlainHtmlFile:
- Tipo de ayuda más simple
- Almacena los documentos en formato estándar HTML
- Los documentos se presentan en un servidor de archivos y son visualizados en un servidor web
- Se usa en todo tipo de plataformas de los front end
> DynamicHelp:
- Se usa en todas las plataformas de front ends
- Usa el formato estándar de archivos HTML
- Su acceso se realiza mediante un servidor de Knowledge Warehouse
- Los documentos se visualizan usando un navegador
<SAP Knowledge Warehouse, SAP KW es una solución de SAP que puede usarse para almacenar y presentar toda la documentación y material de entrenamiento, documentos de ayuda y manuales>
El criterio para seleccionar el tipo de ayuda depende principalmente del sistema operativo que usen los front ends, sin embargo se pueden configurar más de un tipo de ayuda en el sistema
3. Configuración de la Ayuda
* SR13 - Transacción utilizada para la configuración de la ayuda en SAP. Define variantes de la documentación online, disponibles para usuarios SAP.
Creando múltiples configuraciones de ayuda online podemos hacer que esté disponible de diferentes maneras
- Configuración de ayuda especifica
- Lugar de almacenamiento de los archivos (ruta)
- Lenguaje de ayuda
Siempre es necesario tener una documentación online por defecto. Si múltiples tipos de ayuda son instalados, el usuario tendrá diferentes opciones desde el menú 'Help - Settings' en la solapa 'Aplication Help'
4. Personalizar la configuración de ayuda a nivel de Front End
En algunas ocasiones, es necesario realizar configuraciones especiales para la documentación online en ciertos front ends. La documentación online puede ser controlada en aquellos front end que utilicen windows, usando el archivo 'sapdoccd.ini'
Posibles ubicaciones del archivo sapdoccd.ini
- Windows directorio
- SAPgui local o directorio central
- SAPgui - Directorio de orden superior
Una razón para usar esta opción sería, con una conexión WAN lenta entre el front end y el servidor donde se almacenan los archivos de la documentación online definida en la transacción SR13. Por lo tanto, para evitar un incremento en la carga de la red, la documentación online se configura de manera local en la LAN del front end
Esta documentación puede accederse usando la información en el archivo sapdoccd.ini ubicada en el front end
Si eset archivo existe con una configuración válida, esta reemplazará a la configuración en el sistema (SR13) para el tipo de front end
* Posibles entradas de sapdoccd.ini
[HTMLHELP]
[HTMLHELP - <Release>]
[SystemId - < SAP System >]
Las entradas en el archivo sapdoccd.ini son evaluadas solamente si existe alguna configuración a la documentación online en el sistema mediante la transacción SR13, de otra manera el sistema muestra el mensaje: 'No documentation availble'
Sobre el autor
Publicación académica de Ruben Lugo, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor Basis NetWeaver.
SAP Senior
Ruben Lugo
Mexico - Legajo: UX67S
✒️Autor de: 48 Publicaciones Académicas
🎓Egresado del módulo:
Presentación:
Experienced developer oracle
Certificación Académica de Ruben Lugo
Disponibilidad Laboral: FullTime
