1) ¿Qué es un ERP (Planeación de los recursos de la Empresa)?
Sistemas integrales de gestión empresarial, diseñados para modelar y automatizar los procesos de una empresa:
• Finanzas
• Comercial
• Logística
• Comercial, etc.
Los sistemas ERP son una evolución de los sistemas MRP los cuales estaban enfocados únicamente a la planificación de materiales y capacidades productivas.
Propósito de un ERP
• Otorgar apoyo a los clientes del negocio.
• Rápida respuesta a los problemas.
• Disminución de costos de operación.
• Eficiente manejo de información (unificada y ordenada).
• Apoyo en la toma de decisiones.
2) Característica de los ERP
• Flexibilidad: Responde a las contantes transformación de las empresas.
• Modularidad: Sistema de arquitectura abierta, puede usar un módulo libremente sin que afecte a los restantes.
• Comprensivo: Puede soportar las diferentes estructuras organizativas.
• Conectividad: Permite la conexión con otras entidades pertenecientes al mismo grupo empresarial.
• Selección de diferentes formas de negocio: Debe contener las mejores prácticas de negocio.
• Simulación de la realidad: Permite la simulación de la realidad de la empresa en la computadora, el control del sistema debe estar fuera del proceso, generar informes para los usuarios que controlan el sistema.
3) Mercado del ERP
Diversidad de sistemas ERP varían: precio, integración, plataformas soportadas y funcionalidad.
Las empresas deben de tener en claro el objetivo de la implementación el cual responderá las siguientes preguntas:
¿Cuál es el resultado que se espera?
¿De cuánto tiempo dispone la empresa para alcanzar dicho objetivo?
¿Quiénes en la empresa conocen más a fondo los procesos?
¿Quiénes poseen la autoridad de modificar los procesos de uno u otro departamento?
Las industrias que más implementan un ERP: Fabricación, Minorista/Retail, Servicios profesionales y consultoría, Mayorista.
ERP más conocidos:
• JD Edwars
• Oracle PeopleSoft
• Baan
• R/3
4) Beneficios de los sistemas ERP
• Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.
• Permiten la integración entre las funciones de las aplicaciones.
• Reducen los costos de las gerencias.
• Incrementan el retorno de la inversión (ROI).
• Son una fuente de Infraestructura abierta.
5) Razones por las cuales una empresa desea implementar un ERP
• Integración de la información financiera: El CEO siempre busca tener información financiera, El sistema ERP le permitirá una sola versión de los números, todo estará unificado.
• Integración de la información de los pedidos de los clientes: El sistema ERP centraliza y da un seguimiento a los pedidos, desde la solicitud del pedido hasta la entrega de la mercancía.
• Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturación: EL sistema ERP provee métodos estándares de para automatizar algunos de los procesos de fabricación, permitiendo ahorra tiempo, aumentar la productividad y reducir costos.
• Minimizar el inventario: Al mejorar los procesos de cumplimiento de los pedidos por parte de la empresa, origina que los inventarios sean reducidos y ayuda a los usuarios para que mejoren sus planes de entrega de los pedidos de los clientes.
6) Desventaja de los ERP
• Son caros.
• Requieren cambios en la compañía y en los procesos para su instalación.
• Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos.
• Hay pocos expertos en el mercado en ERPs.
La implementación de un sistema ERP es larga y compleja, ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo.
Su implementación es de alto riesgo, ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo de desarrollo, además de inversión de tiempo.
En las mayorías de las empresas se requiere reemplazar la infraestructura existente.
Es importante señalar que el grado de experiencia de los proveedores del producto es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.