La conversación transaccional es el patrón en el que Joule completa una tarea dentro de la conversación, sin que el usuario tenga que recorrer cada página. La academia oficial la describe así, y da como ejemplo la actualización de datos personales, como los pronombres. Entre los escenarios de Employee Central menciona también el inicio guiado de una promoción de un subordinado directo, con una captura de Joule iniciando una promoción.
En Employee Central, este patrón tiene una base concreta: las plantillas de acciones rápidas. La academia lo explica con un ejemplo: cuando un manager le pide a Joule que actualice el centro de costos de un empleado, Joule usa las plantillas de acciones rápidas de Employee Central para hacer el cambio. La nota de SAP 3564864 lo dice como requisito: antes de usar un caso en Joule, hay que configurar las plantillas de acciones rápidas correspondientes.
De ahí sale todo lo que hereda una transacción de Joule. Si no hay plantilla para el caso de uso, Joule no puede completar esa acción. Si la plantilla muestra ciertos campos, Joule pide esos campos. Si la plantilla tiene un motivo de evento, el registro se guarda con ese motivo. Si el cambio dispara un flujo de trabajo, la solicitud sigue el flujo, como cualquier otra. Y si el usuario no tiene permiso sobre la plantilla o sobre el empleado, Joule responde que no tiene permiso.
El último caso tiene su propia nota. La 3517420 describe un error al probar acciones rápidas en Joule: un mensaje de que el usuario no tiene permiso para realizar esa acción. La causa habitual es la población objetivo del permiso de la plantilla: el empleado sobre el que se quiere actuar no está dentro. La solución es revisarla.
No todo caso de uso de acción rápida está disponible en Joule. La lista de lo que Joule puede hacer en Employee Central depende de la versión y se publica en la guía de casos de uso de Joule, a la que remite la nota 3597876. Por eso, antes de prometer una transacción, se revisan dos cosas: si el caso está en la lista de Joule y si el cliente tiene la plantilla configurada.
En el caso del curso, la L6 imagina a Martín Gómez pidiéndole a Joule que cambie la modalidad de trabajo de Diego Pereyra a Remota. Si el caso de uso Cambiar ubicación está entre los que Joule admite en la versión de la instancia, Joule usaría la plantilla Cambiar modalidad de trabajo de la L5, con sus campos, su motivo y el flujo que corresponda. El Video 6.2 muestra una captura oficial de SAP de una acción rápida completada desde Joule, al lado de la plantilla de la L5 en la demo, con un cuidado explícito: no se dice que Joule ejecutó la plantilla de AR01.
La Tabla 6.2 resume lo que Joule hereda de la configuración. En la evaluación de la L6, la segunda pregunta de verdadero o falso afirma que, en los casos transaccionales, Joule usa las plantillas configuradas, y es verdadera.
