La ayuda de tarjeta es el texto de ayuda que se configura para una tarjeta del perfil más reciente y que el usuario abre desde un ícono en la tarjeta. Sirve para explicar qué significa un dato, quién lo cambia o dónde encontrar más información, en el lugar donde surge la pregunta.
La nota de SAP 3725190 describe el procedimiento para las tarjetas de Employee Central, como la información personal o la del puesto: entrar a la herramienta de configuración del perfil más reciente, elegir el ícono de lápiz de la tarjeta, escribir el texto en la sección de ayuda de la tarjeta, guardar y verificar en el perfil que la ayuda aparece. La academia oficial agrega que la ayuda se puede configurar en uno o más idiomas.
Es una mejora respecto del perfil anterior. Ahí la ayuda se configuraba en la descripción del bloque y solo algunos bloques la admitían; la nota 2955964 indica que eran pocos bloques de talento y propios, y la 2616295 aclara que nunca se pudo configurar ayuda por campo. En el perfil más reciente, en cambio, las tarjetas de Employee Central admiten ayuda.
La ayuda admite enlaces. La nota 3714900 indica que los enlaces solo se pueden agregar como contenido de ayuda con la herramienta de configuración del perfil. Eso permite, como propone el Tip de consultor de la L5, que la ayuda tenga una o dos oraciones y un enlace a la política de la empresa si hace falta más.
Hay un cuidado práctico al guardar. La nota de SAP 3681505 describe un error conocido en las tarjetas de desempeño y objetivos: al guardar el texto de ayuda y sus traducciones al mismo tiempo, todo lo cargado se borra al refrescar. Es un caso puntual, pero sostiene la regla del Error común de la L5: guardar el texto y la traducción por separado y volver a abrir la tarjeta después de cada guardado para comprobar que quedó.
En el caso del curso, el Video 5.2 agrega a la tarjeta Información del puesto este texto: Modalidad de trabajo indica si la persona trabaja en forma presencial, híbrida o remota; la acuerda RR. HH. con el manager y se actualiza con un cambio en la información del puesto. Después se carga la traducción al inglés, por separado, y se verifica en el perfil de un empleado de Best Run abriendo el ícono de ayuda.
El Tip 5.2 de audio insiste en la extensión: un texto de ayuda largo no lo lee nadie, y si hacen falta tres párrafos para explicar un campo, el problema probablemente está en el campo. En el ejercicio de la L5, el tercer comentario pide explicar Modalidad de trabajo en español e inglés, y la solución describe este procedimiento.
