PROCESOS BÁSICOS
Áreas comerciales:
- VENTAS --> EXPEDICIÓN (DESPACHO) --> FACTURACIÓN
Documentos Representativos de cada área comercial en diferentes circuitos
1. Circuito de ventas básico
- Pedido --> Entrega --> Factura
- Solicitud N/C* --> Factura N/C (Se factura la nota de abono en base a la solicitud, por error en la facturación, abono por diferencia de precios/cantidad)
- Solicitud N/C* --> Entrega de devolución (Con devolución de mercancía, regresa a inventario)
2. Creación con referencia: Para la creación de documentos, el sistema nos da la posibilidad de crearlo con referencia a otro ya existente. Para lo cual es necesario parametrizar en el sistema el control de copia correspondiente.
| Referencias |
Ventas |
Expedición (despacho) |
Facturación |
|
|
Consulta
Oferta
Pedido
|
--> Pedido* |
Entrega -------> |
Factura* |
Se crea un pedido en
base a un documento
de venta
|
| Pedido* --> |
Solicitud N/C --> |
-------> |
N/C |
La solicitud se crea
en base a un pedido
|
| Entrega de devolución |
|
| Factura*--> |
Solicitud N/C --> |
-------> |
N/C |
La solicitud se crea
en base a una factura
|
| Entrega de devolución |
|
3. Circuitos estándares
3.1 Circuito estándar
- Pedido --> Entrega* --> Factura [Factura] --> Contabilización (cuenta del cliente)
- Entrega* [OT Picking] --> Salida de mercaderías (contabilización)
3.2 Circuito de exportación
- Pedido* --> [Factura proforma para Aduanas]
- Pedido* --> Factura [Factura] --> Contabilización (cuenta del cliente)
- Pedido* --> Entrega [OT Picking] --> Salida de mercaderías (contabilización)
3.3 Circuitos de devolución
- Pedido devolución* --> Factura [Factura N/C] --> Contabilización
- Pedido devolución* --> Entrega de devolución --> Entrada de mercaderías (contabilización)
3.4 Entrega sin cargo: Ejemplo de mercaderías de muestra para cliente, no se factura, la empresa se hace cargo.
- Pedido --> Entrega [OT Picking] --> Salida de mercaderías (contabilización) [Guía de remisión]
3.5 Nota de crédito y Nota de Débito
- Referencia (Pedido/Factura) --> Solicitud N/C --> Factura [Factura N/C] --> Contabilización
- Referencia (Pedido/Factura) --> Solicitud N/D --> Factura [Factura N/D] --> Contabilización
Consulta Alumno:
Hola Martín,
Tu apoyo con la siguiente consulta. El Pedido de devolución y la Solicitud N/C, en los circuitos se ve que desde ellos se puede generar una Factura N/C. ¿los dos términos son equivalentes?
De antemano gracias por la respuesta.
Respuesta Instructor:
Hola Erika,
Cómo estás? son procesos que veremos en mayor detalle más adelante en el curso, pero son completamente distintos.
El pedido de devolución permite el reingreso de mercadería que fue devuelta por el cliente (por falla, calidad, etc). Este pedido permite la facturación de una nota de crédito.
En cambio, la solicitud de nota de crédito, no es para reingresar cantidad en el stock, sino para ajustar errores de precio, descuentos otorgados, etc al cliente y permite la facturación de una nota de crédito por estos conceptos.
Espero haberte ayudado con la diferencia.
Saludos,.
Martín