✒️SAP SD / El tratamiento de preventas

UNIDAD 4 LECCION 2 en esta leccion veremos el primer paso del ciclo comercial consultas y ofertas. 1. TRATAMIENTO DE PREVENTAS. veamos un ejemplo. antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. el empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el periodo e el cual la misma sera valida. si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a esta. los empleados de comercial y marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: - preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. - gestionar las...

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Nota: El módulo de SD, ofrece algunas herramientas y funcionalidad, pero se cuenta con el módulo SRM, para la relación con los clientes, donde las funcionalidades de marketing y preventas, están más desarrolladas.

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TRATAMIENTO DE PREVENTAS Todas las actividades que debe hacer ventas y marketing para adquirir clientes: mailing, atender llamadas, acceder a información de ventas DOCUMENTOS: Consultas/no vinculante Ofertas/propuestas de ventas, legalmente vinculantes durante el periodo especificado en la misma. Una vez aceptada, le sigue el pedido Consulta=petición de la oferta = transacción VA11 OFERTAS Y CONSULTAS EN EL SISTEMA Para hacer alguna oferta sobre una consulta se ingresará en el sistema una oferta (clase de oferta OF) con referencia a la consulta ya creada mediante la transacción VA21. Se ingresa el # de consulta y presiona "selección de posición". Se ajuata cantidades y presiona "Tomar"....

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PREVENTA CONSULTA (Petición de Oferta): Se puede registrar las consultas de precios, tiempos de entrega, etc. OFERTA: Se puede generar un pedido con relación a una oferta siempre y cuando no se sobrepase el importe o la fecha de validez.

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Unidad 4 -Lección 2 1-Tratamiento de preventas Veamos un ejemplo. Antes de emitir un pedido, el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente, informando el período en el cual la misma será válida. Si el cliente acepta la oferta, el empleado emite un pedido en referencia a ésta. Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. Gestionar las actividades...

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Tratamiento de preventas: En este punto, Comercial y marketing, hacen ofertas, o receptan las consultas de precios de diferentes materiales que los clientes necesitan y plazos de entregas, para luego ingresarlos al sistema, lo cual puede emitir un pedido en referencia a la oferta. Documentos de preventas: Las consultas o peticiones de ofertas no son vinculantes, estas son para enviarle al cliente cotización del producto. La consulta se considera completamente referenciada tan pronto como el cliente recibe una oferta relativa a la consulta. Una oferta en cambio se puede referenciar en tanto no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. Si un cliente acepta la oferta el pedido de ventas le sigue. Se puede crear una oferta,...

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Los empleados de Comercial y Marketing pueden llevar a cabo las siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos: Preparar información acerca de clientes, clientes potenciales, personas de contacto, la competencia y sus productos. Gestionar las actividades de ventas, como llamadas telefónicas o visitas al cliente. Llevar a cabo campanas de mailing directo. Acceder al sistema de información de ventas, con una amplia gama de evaluaciones, para aspectos como las cifras de volumen de ventas y el número de entrada de pedidos.Los documentos de preventas Se reciben consultas de los clientes preguntando, por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos Ofrece al cliente una oferta...

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DOCUMENTOS DE PREVENTA: Consultas: Cliente preguntando precios o plazos. Es información no vinculante con periodo de validez. Se consideran totalmente referenciadas cuando se hace una oferta con relación a la consulta. Aveces son llamadas PETICIÓN DE OFERTA. Tx. VA11, VA12, VA13. ofertas o cotizaciones: Propuestas del área de ventas a un cliente, son vinculantes durante el periodo de validéz. No se puede referenciar hasta que no se haya alcanzado el importe total o la fecha de validez. TX. VA21, VA22, VA23

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UNIDAD # 4 Lección: Tratamiento de Preventas Tareas de soporte de ventas Representantes de ventas Datos maestros Evaluación para entrada de pedidos y cifras de ventas Campañas Contactos Documentos de preventas Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los precios o plazos de entrega de determinados productos. Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios, plazos de entrega, etc. Una oferta en cambio se puede comprender consultas y ofertas. Si un cliente acepta una oferta, el pedido de ventas le sigue. A si mismo puede crear una oferta sin tener una consulta por parte de un cliente. Transacción VA11 Permiten la creación...

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TRATAMIENTO DE PREVENTAS Antes de emitir un pedido el cliente se comunica para averiguar los precios de los materiales y los plazos de entrega. El empleado ingresa en el sistema una oferta la cual comunica al cliente informando el periodo en el cual la misma será válida si el cliente acepta la oferta el campo emite un pedido en referencia éste Los empleados de comercial y marketing puede llevar a cabo los siguientes actividades implicadas en adquirir clientes y atenderlos DOCUMENTOS DE PREVENTAS Se reciben consultas de los clientes preguntando por ejemplo, los plazos de entrega de determinado productos Ofrece al cliente una oferta para un determinado producto, con información acerca de precios plazos de entrega...

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