✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SERVICE MARKET PLACE = HELP PORTAL + SUPPORT PORTAL + CONSULTING, SOLUTIONS AND USER GROUP AREAS
HELP PORTAL=CLASES DE INFORMACION : OBJETOS, FUNCIONES, PROCESOS, EJEMPLOS Y PROCEDIMIENTOS
Criterios de seleccion Para buscar una nota :
- Programa y/o código de transacción
- Número de error
- Versión / Paquete de soporte
- Componente (área de aplicación)
- Palabra clave / Término de SAP (autorización, terminación, error de rutina
Tipos de notas:
- Código de programación: para corregir defectos en los programas
- Explicaciones de consultores: sobre cómo aplicar soluciones, con pasos a implementar en el IMG para lograr el resultado que solucione el error correspondiente
Para reportar un error en OSS "Online SAP Support" (dentro de Support Portal)
1. Se reporta el ERROR
2. Se identifica si tipo de sistema y si hay una solución disponible en las notas
3. De no haberla se ingresa un mensaje al centro de soporte del OSS
4. Luego del intercambio de información con el Centro de soporte, éste emite la solución al usuario
Consulting, Solutions and User Group Areas y sus principales características. Es una herramienta Web de Service MarketPlace
- SAP Solutions Details: contiene detalles sobre soluciones determinadas para cada industria: Petróleo, Bancaria, Química, Salud, Seguros, Telecomunicaciones, etc. Además de características sobre soluciones y aplicaciones diseñadas por SAP.
- SAP Consulting: posee las herramientas de control sobre las tareas que debería realizar una consultora o partner especializado en SAP para que logre encajar dentro de los estándares de calidad de consultoría.
- SAP User Groups: este último provee un canal de conexión e intercambio entre otros usuarios de SAP: Grupos de Usuarios sobre Industrias Específicas o grupos que tratan temas de ((localizaciones)) denominados Grupos Regionales de Usuarios
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Nicolas Bobroff, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Nicolas Bobroff
Profesión: Consultor Sap Sd/mm - Argentina - Legajo: AO52R
✒️Autor de: 2 Publicaciones Académicas
🎓Cursando Actualmente: Consultor Funcional Módulo SD Nivel Avanzado
Disponibilidad Laboral: FullTime
Certificación Académica de Nicolas Bobroff