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✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
SAP Service Marketplace
Es una herramienta colaborativa donde consultores funcionales y desarrolladores pueden encontrar soluciones, mejoras y soporte. Se compone de SAP Help Portal y centro de soporte para clientes
SAP Help portal, el cual posee documentación que sirve como soporte y está diseñado como una librería de información técnica de SAP. para realizar una búsqueda puede ingresarse además de la información a buscar, el tipo de producto sobre el cual se quiere delimitar la búsqueda, la aplicación SAP, versión y lenguaje..También se puede filtrar por objetos, funciones, procesos, ejemplos, procedimientos. Desde cualquier transacción SAP puede también accederse al SAP Help Portal desde el botón de ayuda.
Centro de soporte para clientes: permite la búsqueda de notas de mejora y acceder al servicio de OSS. consta de:
SAP support portal: es una herramienta web al cual se accede por medio de una membresía con la cual sólo pueden acceder cosnultores certificados, clientes que posean licencia instalada de SAP y Partners. Aquí se encuentran las SAP notes o repositorio de soluciones. Las notas pueden ser: código de programación para corregir defectos en los programas de SAP y explicaciones de consultores sobre cómo aplicar soluciones.Las notas que se refieren a código de programación se descargan del portal y la suben los BASIS con la transacción SNOTE. Las notas con explicaciones de consultores poseen los pasos a implementar en el IMG. Para obtener una nota de SAP es necesario ingresar el programa y/o código de transacción, el número del error, versión/paquete de soporte, componente(área de aplicación) y las palabras claves/término de SAP(autorización, terminación, error de rutina, lista de salida, impresión, parámetros, selección, mensajes de error). cuando no se encuentran notas de SAP que puedan dar solución a algún problema, se utiliza OSS(Online SAP Support), la cual es una guía con los pasos a seguir para reportar un error al centro de soporte de clientes SAP.
Consulting, solutions and user group areas, es una herramienta web que posee tres ambientes: SAP solutions details, SAP consulting, SAP user groups.
SAP solutions details contiene detalle de soluciones para industrias específicas
SAP Consulting contiene herramientas de control de calidad para consultoras o partner especializados en SAP
SAP User Groups provee canal de conexión entre usuarios
FOROS SAP
Es una herramienta de SAP community network donde interactúan usuarios, consultores y empleados de soporte SAP para encontrar soluciones a problemas. Difiere de OSS porque puede accederse a los foros SAP sin necesidad de membresía o licencia.
Sobre el autor
Publicación académica de Paula Andrea Arango Cardona, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Continúe aprendiendo sobre el tema "Los servicios SAP" de la mano de nuestros alumnos.
SAP Master
Leccion 4: Servicios en SAP
1/ SAP Service Market Place
herramienta Web de SAP para la resolucion de problemas con aplicaciones SAP
Tipos de servicios :
SAP Help Portal - base de datos de soluciones
SAP Support Portal - centro de soporte para clientes: OSS y el centro de soporte :"SAP Support Central" y "Consulting, Solutions and User Group Areas"
Service Market Place para
consultores funcionales -> para encontrar soluciones referidas a los problemas de implementacion o configuracion
desarrolladores/programadores -> tienen acceso a las soluciones de las problematicas tecnicas de SAP.
2/ SAP Help Portal
como un libreria de informacion tecnica de sap
tambien...
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SAP Master
SAP Service MArket Place: Herramienta que ayuda a la solución de problemas relacionados con aplicaciones SAP el portal de ayuda SAP nos provee 2 tipos de servicios: A. Base de datos de soluciones: Hace referencia a SAP Help Portal B. Centro Soporte para cliente: Hace referencia a SAP Support Portal y Consulting Solutions and User Group areas. LA herramienta mas significativa es SAP HELP Portal. Base de Datos Soluciones, comprende una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. Centro Soporte Clientes, es la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones de SAP o Servicios OSS. El Centro de soporte consta de 2 partes fundamentales...
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SAP Master
SAP Service Market Place es una herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con SAP, el mismo posee dos tipos de servicios Base de datos para soluciones y Centro de Soporte para Clientes . Notas SAP: %uF06F Código de programación: para corregir defectos en los programas de SAP, son implementadas por el SNOTE y cardo de un Grupo de Basis . %uF06F Explicaciones de consultores: sobre cómo aplicar soluciones, con pasos a implementar en el IMG para lograr el resultado que solucione el error correspondiente. Pasos para reportar un error en OSS 1. Se reporta el ERROR 2. Se identifica si tipo de sistema y si hay una solución disponible en las notas 3. De no haberla se ingresa...
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SAP Master
sap service market place es una herramienta web que ayuda a la resolucion de problemas relacionados con aplicaciones sap. nos provee de dos tipos de servicios: base de datos de soluciones: es una biblioteca de informacion y caracteristicas sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. centro de soporte para clientes: nos permite la bisqueda de notas de mejoras o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones SAP y nos permite utilizar el servicio OSS, SAP help portal es una herramienta provista por SAP service market place que posee una extensiva documentacion diseñada como una libreria de informacion tecnica de SAP. se pueden encontrar diferentes clases de informacion como: objetos, funcines, procesos, ejuemplos, procedimientos,...
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SAP Senior
Unidad 1: Introducción a la parametrizacion y tips para el consultor SAP. Lección 4: Servicios SAP 1.- Servicios SPA SAP Service Market Place: Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. SAP nos provee de una herramienta Web denominada SAP Service Market Place, que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP Este portal de ayuda de SAP nos provee de dos tipos de servicios. Bases de datos de soluciones: Comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. la herramienta más significativa es SAP Help Portal....
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SAP Expert
SAP Service Market Place SAP Service Market Place es la Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. SAP nos provee esta herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP. Este portal de ayuda SAP nos provee dos tipos de servicios: Base de datos de soluciones: consta de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal (formada por una extensa documentación diseñada como librería de información técnica de SAP) que apliaremos posteriormente en esta unidad....
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1. 1. SAP Service Market Place Herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP Los funcionales y desarrolladores utilizan esta herramienta para poder compartir sus problemas y encontrar soluciones y establecer mejoras. Tipos de Servicios: Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de información de aplicaciones diseñadas por SAP. Centro de soporte para clientes: permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones SAP. 2. 2. SAP Help Portal Es una herramienta provista por SAP Service Market Place que posee una librería de información técnica de SAP. Desde cualquier transacción en...
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SAP Master
SAP Service Market Place SAP Service Market Place es la Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. SAP nos provee esta herramienta web que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP. Este portal de ayuda SAP nos provee dos tipos de servicios: · Base de datos de soluciones: Consta de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal (formada por una extensa documentación diseñada como librería de información técnica de SAP) que ampliaremos posteriormente...
Creado y Compartido por:Sebastian Zunino / Disponibilidad Laboral: FullTime
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SAP Senior
1. SAP Service Market Place Es una herramienta web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. Este Portal de ayuda provee dos tipos de Servicios: SAP Help Portal y SAP Support Total - Base de datos de soluciones: Comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal. - Centro de Soporte para clientes: Permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones de SAP; también poder utilizar el servicio de OSS. Consta de 2 partes: SAP Support Portal y Consulting, Solutions and User Group Areas. Consultores...
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SAP Expert
1. SAP Service Market Place Herramienta Web que ayuda a la resolución de problemas relacionados con aplicaciones SAP. SAP nos provee de una herramienta Web denominada SAP Service Market Place, que colabora con los consultores y desarrolladores en la resolución de problemas referidos a aplicaciones SAP. Este portal de ayuda de SAP nos provee de dos tipos de servicios: 1. Base de datos de soluciones: comprende de una biblioteca de información y características sobre objetos y aplicaciones diseñadas por SAP. La herramienta más significativa es SAP Help Portal. 2. Centro de Soporte para clientes: nos permite la búsqueda de notas de mejora o mantenimiento para aplicar a nuestras aplicaciones...
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