✒️Los servicios SAP
Los servicios SAP
Unidad I
Lección 4- Servicios SAP
Los consultores cuentan con herramientas que proveen información adicional en cuanto a determinados comportamientos del sistema. Como herramienta principal SAP tiene “SAP Services Market Place” de este de desglosan dos tipos de servicios:
- SAP Help Portal (Base de datos de soluciones): Es una biblioteca en la cual reposan variada información y explicación de objetos y demás características del sistema, en este portal WEB se podrá realizar la búsqueda de forma específica (filtros). Se puede acceder directamente desde el sistema presionando el botón de “F1” y posteriormente acceder al icono de SAP se mostrará en la pantalla.
- SAP Support Portan (Centro de soporte para clientes): en este portal solo pueden acceder ciertos perfiles, ya que aquí se podrán obtener notas que ayudan a corregir o dar solución a una determinada situación en el sistema. Por lo general el consultor encargado de este proceso es el BASIS, este con su conocimiento técnico del sistema podrá iniciar las búsquedas de las notas. Existen dos tipos de notas las explicativas y las que proveen un código de programación. Para ubicar dichas notas el BASIS deberá cumplir con ciertas delimitaciones para ubicar de manera efectiva la nota a aplicar: Programa, Numero de error, versión y paquete, componente, palabra o termino SAP.
En caso de que no sea encontrada una nota que corrija dicho error se considera la opción de generar una nota OSS.
 
 
 
Sobre el autor
Publicación académica de Yudeisy Dasmary Martinez, en su ámbito de estudios para la Carrera Consultor en SAP SD.
Yudeisy Dasmary Martinez
Profesión: Analista de Sistemas - Venezuela - Legajo: XB53X
✒️Autor de: 48 Publicaciones Académicas
🎓Egresado de los módulos:
- Máster Sales and Distribution en SAP S/4HANA LOGISTIC
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Avanzado
- Carrera Consultor en SAP SD Nivel Inicial